Samsung Fire sẽ tiến hành kiểm tra bảo vệ người tiêu dùng tại các điểm bán hàng nhằm giảm thiểu tình trạng bán hàng không hoàn chỉnh có thể xảy ra trong quá trình bán bảo hiểm.
Vào ngày 10 tháng 9, Samsung Fire thông báo sẽ tổ chức 'Sự kiện Bán hàng Hoàn chỉnh' nhằm nâng cao nhận thức về bảo vệ người tiêu dùng và thiết lập văn hóa bán hàng hoàn chỉnh.
Sự kiện này được tổ chức để các tổ chức bán hàng có thể kiểm tra lại các vấn đề liên quan đến bảo vệ người tiêu dùng, như việc truyền đạt điều khoản và giải thích các nội dung chính mà họ phải tuân thủ trong quá trình bán bảo hiểm.
Samsung Fire đã xây dựng chương trình để giúp các nhân viên bán hàng dễ dàng tiếp thu các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng thông qua việc phát hành truyện tranh và bài hát được sản xuất bằng AI.
Sự kiện này là giai đoạn cuối cùng trong chuỗi 'Thực hiện Quản lý Tập trung vào Khách hàng Giai đoạn 3' mà Samsung Fire đã triển khai từ năm 2025. Giai đoạn 1 tập trung vào đội ngũ chính sách người tiêu dùng, giai đoạn 2 là các nhân viên phụ trách công việc liên quan đến bảo vệ người tiêu dùng trên toàn công ty. Giai đoạn cuối cùng này mở rộng đối tượng đến các tổ chức bán hàng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
Đại diện của Samsung Fire cho biết: "Việc phát hiện và cải thiện các vấn đề có thể gây bất tiện cho khách hàng trước khi chúng xảy ra là rất quan trọng" và nhấn mạnh rằng "chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường các hoạt động bảo vệ người tiêu dùng tập trung vào khách hàng trong toàn bộ quá trình từ phát triển sản phẩm đến bán hàng và bồi thường."
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.