Coupang vượt qua khủng hoảng rò rỉ thông tin cá nhân, doanh thu đạt 5 triệu tỷ đồng và số lượng người dùng cao nhất

Doanh thu thẻ tín dụng hàng tháng của Coupang đã vượt qua 5 triệu tỷ đồng sau khi bị ảnh hưởng bởi sự cố rò rỉ thông tin cá nhân, và số lượng người dùng cũng đạt mức cao nhất.
 
Theo báo cáo từ công ty công nghệ dữ liệu trí tuệ nhân tạo (AI) Aigeaworks vào ngày 9 tháng 9, doanh thu thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ ước tính của Coupang trong tháng 7 đạt 5 triệu 942 tỷ đồng, tăng 5,4% so với tháng trước đó là 4 triệu 8337 tỷ đồng.
 
Sau sự cố rò rỉ thông tin cá nhân vào cuối năm ngoái, doanh thu ước tính đã giảm xuống còn 4 triệu 219 tỷ đồng vào tháng 2, nhưng đã nhanh chóng phục hồi và lần đầu tiên vượt qua 5 triệu tỷ đồng. Tuy nhiên, doanh thu ước tính trong tháng 8 đã giảm nhẹ xuống còn 4 triệu 9301 tỷ đồng.
 
Số lượng người dùng của Coupang dường như đã thoát khỏi ảnh hưởng của sự cố rò rỉ thông tin cá nhân. Số lượng người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) trong tháng trước đạt 35,95 triệu người, tăng so với 35,44 triệu người trong tháng 7. Vào tháng 2, con số này là 33,64 triệu người.
 
Sau sự cố rò rỉ thông tin vào tháng 11 năm ngoái, đã có một số người tiêu dùng quyết định rời bỏ thành viên, nhưng thực tế cho thấy sự rời bỏ người dùng trong giai đoạn tiêu dùng đã gần như kết thúc trong thời gian ngắn.
 
Trước đó, Kim Beom-seok, Chủ tịch Coupang Inc, cũng đã cho biết trong cuộc gọi hội nghị công bố kết quả quý 2 vào tháng trước rằng: "Một số khách hàng đã rời bỏ Coupang trong vài tháng để sử dụng dịch vụ khác, nhưng sau đó đã quay lại và phục hồi mức chi tiêu như trước, và sau đó vẫn duy trì mức tăng trưởng cao tương tự như trước đây". Ông cũng cho biết số lượng thành viên Wow Membership đã vượt qua mức trước khi xảy ra sự cố rò rỉ thông tin cá nhân.
 
Cần lưu ý rằng số liệu này được ước tính từ dữ liệu giao dịch thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ bằng thuật toán AI, có thể có sự khác biệt so với doanh thu thực tế, và một số dữ liệu giao dịch như Naver Plus Store đã không được tính vào tổng hợp.