Hanwha Life nâng cấp nền tảng hỗ trợ kinh doanh cho đại lý bảo hiểm

Hanwha Life đã cải tiến nền tảng hỗ trợ kinh doanh tích hợp để nâng cao sự thuận tiện cho các đại lý bảo hiểm.

Ngày 8 tháng 9, Hanwha Life thông báo đã ra mắt nền tảng hỗ trợ kinh doanh tích hợp mới.

Thông qua lần cải tiến này, các đại lý bán sản phẩm của Hanwha Life có thể tiếp tục thực hiện các công việc kinh doanh chính như quản lý khách hàng, tư vấn, thiết kế, đăng ký và quản lý hợp đồng mà không bị giới hạn bởi địa điểm hay thiết bị.

Đặc biệt, môi trường sử dụng đã được mở rộng từ iPad sang Galaxy Tab. Nền tảng hỗ trợ kinh doanh liên kết giữa máy tính bảng và smartphone cũng được thiết lập lần đầu tiên trong ngành bảo hiểm.

Một trong những tính năng nổi bật là 'tiếp tục' giữa các thiết bị. Các đại lý có thể tiếp tục thực hiện đăng ký điện tử từ máy tính bảng sang smartphone hoặc chuyển công việc bắt đầu từ smartphone sang máy tính bảng để tiếp tục xử lý.

Giao diện đăng ký điện tử cũng đã được cải tiến để phân biệt quy trình điền thông tin giữa đại lý và khách hàng, giúp người dùng dễ dàng nhận biết. Màn hình đã được tái cấu trúc để người dùng có thể theo dõi tình trạng đăng ký một cách trực quan và tính năng hướng dẫn vị trí ký tên cho khách hàng cũng đã được tăng cường.

Ứng dụng hỗ trợ kinh doanh trên smartphone đã được bố trí với các tính năng như quản lý khách hàng, theo dõi hiệu suất kinh doanh và duy trì hợp đồng, kiểm tra tình trạng tiến độ thiết kế và đăng ký, nhằm phục vụ tốt hơn cho công việc tại hiện trường. Số lượng sản phẩm có thể đăng ký trên smartphone cũng đã được mở rộng, mở rộng phạm vi công việc có thể xử lý qua di động.

Nền tảng cải tiến này không chỉ dành cho các đại lý thuộc các công ty con như Hanwha Financial Services, Hanwha People Life, Hanwha Life Lab, IFC mà còn cho tất cả các đại lý bán sản phẩm của Hanwha Life, không phân biệt thuộc công ty nào.

Một đại diện của Hanwha Life cho biết: "Lần nâng cấp này không chỉ dừng lại ở việc mở rộng số lượng thiết bị có thể sử dụng mà còn tập trung vào việc nâng cao tính khả dụng của toàn bộ nền tảng phù hợp với quy trình kinh doanh thực tế của các đại lý. Chúng tôi sẽ dần áp dụng công nghệ AI vào hệ thống hỗ trợ kinh doanh để nâng cao hiệu quả công việc của các đại lý và khả năng cạnh tranh trong tư vấn khách hàng, từ đó củng cố vị thế của chúng tôi như một công ty bảo hiểm tốt cho các đại lý trong thị trường GA."