Samsung SDS đã cụ thể hóa chiến lược chuyển đổi AI doanh nghiệp (AX) nhằm kết nối việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) với kết quả kinh doanh thực tế. Họ đã đưa ra kế hoạch hỗ trợ toàn bộ quy trình AX của khách hàng từ việc tái thiết kế quy trình làm việc đến áp dụng thực tế, thông qua 'Đa chiều AI Full Stack', kết hợp giữa hạ tầng, nền tảng và giải pháp AI với chuyên môn ngành và năng lực tư vấn, xây dựng, vận hành.
Vào ngày 8 tháng 9, Samsung SDS đã tổ chức hội nghị 'Real Summit 2026' tại Trung tâm Hội nghị COEX, Seoul. Tại đây, họ đã trình bày một chiến lược thực thi cụ thể và lộ trình nhằm thu hẹp khoảng cách giữa việc áp dụng AI và việc tạo ra kết quả kinh doanh thực tế dựa trên chiến lược 'Đa chiều AI Full Stack'.
Trong bài phát biểu khai mạc, ông Lee Joon-hee nhấn mạnh: "AX không chỉ đơn thuần là việc áp dụng AI để tiết kiệm thời gian và chi phí, mà là một sự thay đổi căn bản hơn nhiều" và cho biết thêm: "AX là việc tái thiết kế hoàn toàn cách thức kinh doanh và công việc từ đầu".
Ông cũng nhấn mạnh rằng: "Các doanh nghiệp đã thực hiện AX sẽ hành động trước khi khách hàng yêu cầu". Điều này có nghĩa là họ phản ứng ngay lập tức thay vì chỉ phân tích thị trường và đáp ứng sau.
Ông Lee còn trích dẫn dữ liệu từ tổ chức nghiên cứu toàn cầu McKinsey, cho biết: "Vẫn còn khoảng cách giữa việc áp dụng AI và việc tạo ra kết quả kinh doanh". Ông cho biết: "88% doanh nghiệp đã áp dụng ít nhất một công việc với AI, nhưng chỉ có 6% cho biết AI đã đóng góp đáng kể vào lợi nhuận của họ".
Ông đã đưa ra 7 yếu tố chính cho một AX thành công, bao gồm: Tái thiết kế quy trình phù hợp với cách thức hợp tác giữa AI và con người (Process Re-Design), chuẩn bị dữ liệu có thể sử dụng cho AI (AI-Ready Data), hệ thống vận hành hiệu quả cho nhiều tác nhân AI (Agent Ops), thiết lập và kiểm soát chính sách cho hành vi AI (AI Governance), bảo mật AI (AI Security), tổ chức thân thiện với AI (AI Organization), và thay đổi văn hóa doanh nghiệp (People & Culture).
Samsung SDS đang thực hiện chiến lược 'Client Zero' nhằm áp dụng các yếu tố AX này vào công việc nội bộ trước, để kiểm chứng kết quả. Họ đang liên tục kiểm tra kết quả AX trong 7 quy trình lớn trong nội bộ như phát triển, mua sắm, chất lượng, hỗ trợ quản lý, thực hiện dự án, marketing và bán hàng, và áp dụng những kinh nghiệm tích lũy được vào thực tế khách hàng.
Đồng thời, họ cũng tăng cường năng lực 'FDE (Kỹ sư triển khai toàn diện)' để giải quyết vấn đề ngay lập tức tại hiện trường và đạt được kết quả.
Samsung SDS có kế hoạch mở rộng quy mô đội ngũ FDE chuyên môn AX lên khoảng 200 người trong năm nay, dựa trên sự hợp tác chặt chẽ với OpenAI, Anthropic, Accenture, nhằm cùng giải quyết các vấn đề kinh doanh tại hiện trường và nhanh chóng hiện thực hóa kết quả AX.
Tại hội nghị Real Summit lần này, Samsung SDS đã công bố chiến lược cung cấp AX tối ưu cho từng khách hàng thông qua 'Đa chiều AI Full Stack'.
'Đa chiều AI Full Stack' của Samsung SDS bao gồm: hạ tầng AI, nền tảng AI, và giải pháp AI, kết hợp năng lực end-to-end từ tư vấn, phát triển, xây dựng đến vận hành, cùng với chuyên môn ngành tích lũy từ nhiều lĩnh vực khác nhau.
Samsung SDS nhằm mục đích không chỉ cung cấp công nghệ AI mà còn chẩn đoán vấn đề kinh doanh của khách hàng và áp dụng công nghệ và giải pháp tối ưu phù hợp với từng tình huống cụ thể, để kết nối với kết quả AX thực tế.
Ông Lee Joon-hee nhấn mạnh: "Một 'Full Stack' AI thực sự cần phải cung cấp năng lực chuyên môn không chỉ trong tư vấn mà còn trong phát triển, xây dựng và vận hành". Điều này chỉ có thể thực hiện được khi có sự hiểu biết chính xác về doanh nghiệp của khách hàng.
Samsung SDS đang mở rộng hợp tác với các công ty AI tiên phong toàn cầu. Hiện tại, họ đang hợp tác với OpenAI, Anthropic, Google Cloud, NVIDIA, Accenture để xây dựng một hệ sinh thái AI toàn cầu bao gồm mô hình AI, nền tảng, hạ tầng, giải pháp và bảo mật.
Đặc biệt, vào tháng 7 vừa qua, Samsung SDS đã ký kết hợp tác chiến lược đầu tiên tại Hàn Quốc với Anthropic để hỗ trợ AX cho các doanh nghiệp trong nước. Họ có kế hoạch khám phá các dự án AX mới kết hợp giữa công nghệ và kinh nghiệm kinh doanh của hai bên.
Ngoài ra, Samsung SDS cũng là doanh nghiệp đầu tiên trong nước cung cấp dịch vụ tư vấn triển khai 'ChatGPT Enterprise' dựa trên hợp đồng đối tác với OpenAI cho nhiều khách hàng. Họ tham gia vào chương trình đối tác thí điểm 'Daybreak Partner Program' của OpenAI. Dựa trên việc tham gia vào chương trình đối tác thí điểm, Samsung SDS sẽ chủ động sử dụng mô hình tiên phong thế hệ tiếp theo của OpenAI để cung cấp dịch vụ bảo mật AI toàn diện từ phát hiện tự động các lỗ hổng bảo mật của khách hàng đến xác minh và cung cấp giải pháp vá lỗi.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.