Chủ tịch Choi In-wook: Quyết định ngừng giao dịch trực tiếp qua quán cà phê, trở lại với thành công thanh toán an toàn cao nhất từ trước đến nay

"Chúng tôi đang tiến hành cải cách hệ thống sử dụng AI để ngăn chặn lừa đảo xảy ra trong giao dịch đồ cũ. Chúng tôi đã quyết định ngừng giao dịch trực tiếp qua quán cà phê và hoàn toàn chuyển sang thanh toán an toàn qua ứng dụng và trang web."

Trong cuộc gặp tại một văn phòng chia sẻ gần ga Seolleung ở Gangnam, Seoul, Chủ tịch Choi In-wook của chợ đồ cũ thể hiện sự tự tin. Kể từ khi ông nhậm chức vào năm 2024, chợ đồ cũ đã tập trung vào việc phát triển công nghệ và thiết lập hệ thống giao dịch an toàn để đảm bảo lòng tin của khách hàng. Kết quả là, tính đến tháng 8 năm nay, họ đã thành công trong việc đạt được lợi nhuận trong nửa đầu năm (hai quý liên tiếp).

Chợ đồ cũ đang nỗ lực xây dựng hệ thống phòng ngừa trước khi xảy ra thiệt hại, thay vì chỉ xử lý bồi thường sau khi lừa đảo xảy ra. Họ đang triển khai hệ thống 'Phát hiện mẫu lừa đảo dựa trên AI' để phân tích tổng hợp các dấu hiệu bất thường và mẫu hành vi lặp đi lặp lại trong toàn bộ quá trình giao dịch, từ đăng ký sản phẩm đến từng giao dịch.

Hệ thống bồi thường cũng đã được củng cố. Kể từ tháng 7, chợ đồ cũ đã tăng giới hạn của chương trình 'Bồi thường an toàn' từ 1 triệu won lên 2 triệu won. Tỷ lệ thiệt hại trong giao dịch thanh toán an toàn của chợ đồ cũ chỉ ở mức 9 trên 10.000 giao dịch (0,09%), rất thấp. Tỷ lệ cố gắng lừa đảo trước khi thanh toán cũng giảm khoảng 54% so với trước khi chuyển sang ứng dụng (tính đến tháng 5 năm 2026).

Sự tiện lợi trong giao dịch thông qua công nghệ cũng đã được cải thiện. Với tính năng 'Kiểm tra hình ảnh tự động bằng AI', khi người bán nhập thông tin về tình trạng trầy xước, hư hỏng, hoặc mức pin, AI sẽ phân tích chỉ bằng hình ảnh. Kết quả là, tỷ lệ chuyển đổi mua hàng của các sản phẩm đã hoàn thành kiểm tra tự động gần gấp đôi so với các sản phẩm không áp dụng, và tỷ lệ hủy giao dịch đã giảm đáng kể.

Khi độ tin cậy của nền tảng tăng lên, số lượng giao dịch các sản phẩm có giá trị cao như xe đạp, MacBook, đồng hồ hàng hiệu cũng đã tăng gấp đôi so với năm trước. Chợ đồ cũ dự kiến sẽ lần lượt triển khai các dịch vụ đặc thù như bản đồ giao dịch an toàn, hỗ trợ giao hàng tùy chỉnh, và chức năng ngăn chặn không đến trong năm nay hoặc năm sau, tập trung vào các danh mục đồng hồ, đồ thể thao, hàng hiệu và thiết bị chuyên dụng.

Tiện ích trong logistics và thanh toán cũng đã được cải thiện đáng kể. Qua việc cải tiến ứng dụng, thời gian thanh toán trung bình đã giảm 35%, và thời gian xác nhận mua hàng tự động đã giảm từ 5 ngày xuống 3 ngày. Vào đầu tháng tới, dịch vụ 'Giao hàng tận cửa' sẽ chính thức ra mắt, kết nối từ việc bán hàng đến thu gom, giao hàng và thanh toán trong một lần.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #thanh toán an toàn
• #chợ đồ cũ
• #phát hiện lừa đảo AI