Thanh tra Chính phủ: Cháy tại Trung tâm Quản lý Tài nguyên Thông tin Quốc gia là do lỗi con người

Cháy xảy ra tại Trung tâm Quản lý Tài nguyên Thông tin Quốc gia ở Daejeon vào năm ngoái được xác định là do lỗi con người, bao gồm thi công kém của các công ty không đăng ký, quản lý và giám sát lỏng lẻo, cùng với phản ứng ban đầu không đầy đủ. Ngay sau khi xảy ra cháy, Trung tâm đã yêu cầu cơ quan cứu hỏa không sử dụng nước để dập lửa, dẫn đến thiệt hại lớn hơn.
 
Ngày 7 tháng 9, Thanh tra Chính phủ đã công bố kết quả thanh tra về "Nguyên nhân và thực trạng ứng phó, phục hồi sau cháy tại Trung tâm Quản lý Tài nguyên Thông tin Quốc gia". Thanh tra đã phát hiện tổng cộng 18 trường hợp vi phạm và yêu cầu Bộ Nội vụ và Trung tâm Quản lý Tài nguyên Thông tin Quốc gia thực hiện kỷ luật đối với những người liên quan và đề ra các biện pháp ngăn ngừa tái diễn.
 
Cháy xảy ra vào lúc 20 giờ 16 phút ngày 26 tháng 9 năm ngoái tại phòng máy tính 7-1 của Trung tâm Daejeon trong quá trình di dời pin lithium. Sau khoảng 22 giờ, vào chiều hôm sau, đám cháy mới được dập tắt hoàn toàn, nhưng phòng máy tính đã bị thiêu rụi và dịch vụ của tổng cộng 709 hệ thống thông tin đã bị ngừng hoạt động. Việc phục hồi toàn bộ hệ thống mất hơn 3 tháng.
 
Viện Khoa học Hình sự Quốc gia đã ước tính rằng nguyên nhân cháy là do không thực hiện đúng các biện pháp an toàn như ngắt nguồn điện của giá đỡ pin và cách điện các đầu cáp.
 
Kết quả thanh tra cho thấy, tại hiện trường, chỉ có 1 trong 8 giá đỡ pin được ngắt nguồn khi tiến hành tháo dỡ. Việc cách điện các đầu cáp cũng không được thực hiện đúng cách, dẫn đến việc phát sinh tia lửa giữa giá đỡ pin số 4 và số 5.
 
Công trình này được thực hiện bởi các công ty không đăng ký thi công điện. Trung tâm đã ký hợp đồng với liên danh công ty A và B vào tháng 6 năm 2025 với quy mô 30,4 tỷ đồng cho công việc di dời pin. Tuy nhiên, công ty A đã giao phần công việc của mình cho công ty C, trong khi công ty B thực chất đã ủy quyền cho công ty A. Công ty C đã giao việc vận chuyển pin và tháo dỡ, lắp đặt lại cho 2 công ty không đăng ký.
 
Trung tâm đã không xác nhận việc tham gia của nhân viên công ty B trong các cuộc họp công trình và cũng không kiểm tra tình trạng đăng ký thi công điện của các đơn vị thực hiện. Họ cũng không yêu cầu lập kế hoạch công việc hoặc kiểm tra sự hỗ trợ kỹ thuật từ nhà sản xuất.
 
Sau khi xảy ra cháy, Trung tâm chỉ thực hiện báo cáo nội bộ và gọi điện cho số 119, mà không thực hiện các biện pháp như ngắt điện hay chuyển bạt chống nước. Thậm chí, khi cơ quan cứu hỏa muốn sử dụng hệ thống chữa cháy trong nhà để dập lửa, Trung tâm đã yêu cầu không sử dụng nước vì lo ngại sẽ làm hỏng mạng máy tính. Việc dập lửa bằng nước chỉ bắt đầu vào lúc 23 giờ 13 phút, khoảng 3 giờ sau khi xảy ra cháy.
 
Hệ thống phục hồi thảm họa cũng gần như không hoạt động. Trong số 709 hệ thống vào thời điểm cháy, chỉ có 54 hệ thống được trang bị hệ thống phục hồi thảm họa, chiếm 7,6%. Trong số đó, chỉ có 7 hệ thống thực sự được sử dụng để phục hồi. Nếu tính theo tổng số hệ thống, con số này chỉ là 0,98%.
 
Quản lý sao lưu dữ liệu cũng rất kém. Trong số 690 cơ sở lưu trữ dữ liệu sao lưu, có 237 cơ sở nằm trong cùng một phòng máy tính với bản gốc, và 349 thiết bị lưu trữ của các hệ thống cũng được lắp đặt trong cùng một phòng máy tính. Điều này đã dẫn đến việc một số hệ thống bị mất cả dữ liệu gốc và dữ liệu sao lưu.
 
Thanh tra Chính phủ đã yêu cầu kỷ luật nhẹ hơn cho những người phụ trách và trưởng phòng quản lý công trình di dời pin, trong khi yêu cầu đình chỉ công tác đối với trưởng nhóm phụ trách. Trung tâm cũng được yêu cầu xây dựng các biện pháp bồi thường thiệt hại và xử lý các công ty tham gia công trình.
 
Thanh tra Chính phủ nhận định: "Từ phòng ngừa cháy, phản ứng ban đầu, đến ứng phó với sự cố, phục hồi thảm họa và quản lý, giám sát, tất cả các lĩnh vực đều không tuân thủ các tiêu chuẩn và nguyên tắc cơ bản. Nếu tuân thủ, có thể đã ngăn chặn được cháy hoặc giảm thiểu thiệt hại, do đó không thể không coi đây là một sự cố do quản lý kém gây ra."