Ngăn chặn lừa đảo qua điện thoại trước khi báo cáo… Shinhan Life nâng cao hệ thống phát hiện giao dịch bất thường

Shinhan Life đang nâng cao hệ thống phát hiện giao dịch bất thường (FDS) nhằm ngăn chặn các vụ lừa đảo qua điện thoại trước khi khách hàng báo cáo.

Vào ngày 4 tháng 9, Shinhan Life thông báo rằng họ đã xây dựng và triển khai một FDS mới sử dụng thông tin nghi ngờ về lừa đảo qua điện thoại để phát hiện giao dịch bất thường trong thời gian thực.

Gần đây, các cơ quan tài chính đã triển khai hệ thống chia sẻ và sử dụng thông tin nghi ngờ về lừa đảo qua điện thoại giữa các công ty tài chính, nhà mạng và cơ quan điều tra, theo luật sửa đổi về phòng ngừa thiệt hại do lừa đảo qua điện thoại và hoàn trả tiền thiệt hại.

Do đó, Shinhan Life đã cải thiện hệ thống ứng phó với lừa đảo qua điện thoại trong khoảng 5 tháng kể từ tháng 3. FDS mới sẽ phân tích thông tin truy cập và giao dịch trong thời gian thực từ khi khách hàng đăng nhập cho đến khi yêu cầu thanh toán bảo hiểm.

Khi phát hiện giao dịch có nguy cơ, các quy trình như xác thực bổ sung, hạn chế giao dịch trong thời gian thực, xác nhận khách hàng và thông báo qua tin nhắn SMS sẽ được áp dụng tùy theo mức độ rủi ro.

Hệ thống cũng đã được trang bị chức năng giám sát tích hợp để quản lý đồng thời quá trình phát hiện và ứng phó. Họ có thể thêm kịch bản phát hiện hoặc điều chỉnh tiêu chí để ứng phó với các loại sự cố tài chính mới, phù hợp với sự thay đổi trong phương thức lừa đảo qua điện thoại.

Đại diện của Shinhan Life cho biết: "Với sự đa dạng và tinh vi của các phương thức lừa đảo qua điện thoại, việc phát hiện sớm giao dịch bất thường và ứng phó nhanh chóng là rất quan trọng" và khẳng định sẽ tăng cường bảo vệ tài sản của khách hàng thông qua việc sử dụng FDS và hệ thống ứng phó chung của nhóm.

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #lừa đảo qua điện thoại
• #Shinhan Life
• #phát hiện giao dịch bất thường