Tiving công bố gói bồi thường cho khách hàng bị rò rỉ thông tin cá nhân, tăng cường đầu tư bảo mật gấp 4 lần

Tiving đã công bố gói bồi thường cho khách hàng liên quan đến vụ rò rỉ thông tin cá nhân, bao gồm bảo hiểm chống hack và phishing cùng với điểm thưởng trị giá 5.000 đồng. Công ty cũng quyết định tăng cường đầu tư vào bảo mật và nhân lực bảo mật gấp 4 lần so với 5 năm trước và gấp 3 lần so với hiện tại.

Vào ngày 3 tháng 9, Tiving đã tổ chức một buổi họp báo tại khách sạn Koreana ở Gwanghwamun, Seoul để giải thích về vụ rò rỉ thông tin cá nhân và chính thức xin lỗi.

Giám đốc điều hành Tiving, Choi Joo-hee, cho biết: "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã gây ra sự lo lắng và bất an cho khách hàng do vụ xâm phạm này" và "Chúng tôi sẽ tiếp nhận kết quả điều tra cuối cùng của nhóm điều tra liên ngành được công bố hôm nay và sẽ thực hiện tất cả các biện pháp khắc phục và ngăn ngừa tái diễn".

Trong buổi họp báo, Giám đốc Choi cũng đã công bố gói bồi thường cho khách hàng, bao gồm: bảo hiểm chống hack và phishing, nâng cấp môi trường xem phim cao cấp, điểm thưởng Tiving, và phiếu giảm giá giải trí.

Bảo hiểm sẽ được cung cấp trong vòng 1 năm. Khách hàng sẽ được bồi thường tối đa 3 triệu đồng cho các thiệt hại do lừa đảo tài chính trực tuyến, cũng như các vụ lừa đảo mua sắm trực tuyến và giao dịch giữa cá nhân.

Môi trường xem phim cũng sẽ được nâng cấp. Tất cả người đăng ký sẽ được cung cấp môi trường xem phim cao cấp mà không cần đăng ký riêng cho đến cuối năm. Họ cũng sẽ nhận được điểm thưởng Tiving trị giá 5.000 đồng có thể sử dụng cho việc mua nội dung riêng lẻ như phim mới.

Ngoài ra, khách hàng sẽ nhận được một tháng sử dụng dịch vụ video theo yêu cầu có quảng cáo (AVOD) trị giá 5.500 đồng hoặc một phiếu giảm giá 5.000 đồng cho bộ combo 3 món tại CGV. Đơn xin bồi thường sẽ được tiếp nhận từ ngày 7 đến 30 tháng 9 qua ứng dụng và trang web của Tiving, và bồi thường sẽ có hiệu lực từ ngày 6 tháng 10.

Công ty cũng đã đưa ra các biện pháp ngăn ngừa tái diễn. Bốn chiến lược chính bao gồm: mở rộng đầu tư vào bảo mật và nhân lực bảo mật, xây dựng hệ thống bảo mật dựa trên nguyên tắc Zero Trust, tái thiết lập quản trị tổ chức và văn hóa bảo mật, và tăng cường chuyên môn thông qua hợp tác bên ngoài.

Cụ thể, Tiving sẽ mở rộng đầu tư vào bảo mật lên gấp 4 lần so với 5 năm trước đến năm 2030. Trong 5 năm tới, công ty sẽ tăng cường nhân lực bảo mật lên gấp 3 lần so với hiện tại. Tổ chức bảo mật sẽ được phân chia thành các lĩnh vực như bảo mật sản phẩm, đám mây, công nghệ thông tin (IT) và tuân thủ.

Nguyên tắc Zero Trust sẽ được áp dụng như tiêu chuẩn bảo mật toàn công ty, yêu cầu xác thực người dùng mỗi khi truy cập hệ thống. Quyền truy cập sẽ chỉ được cấp trong phạm vi cần thiết cho công việc và mục đích, đồng thời tách biệt các khu vực hệ thống và mạng để nâng cao mức độ bảo vệ dữ liệu quan trọng như thông tin cá nhân. Hệ thống phát hiện rủi ro sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cũng sẽ được tăng cường để chặn và cách ly kịp thời.

Công ty cũng sẽ cải cách hệ thống quản trị bảo mật và tái thiết lập văn hóa bảo mật toàn công ty. Một ủy ban tư vấn đổi mới bảo mật sẽ được thành lập dưới sự lãnh đạo của Giám đốc điều hành (CEO) và Giám đốc bảo mật thông tin (CISO) cùng với Giám đốc bảo vệ thông tin (CPO) để củng cố hệ thống phản ứng nhanh chóng và đồng nhất. Từ đó, Tiving sẽ thiết lập một cấu trúc tuần hoàn từ việc phát hiện vấn đề bảo mật đến quyết định, thực hiện và kiểm tra.

Ngoài ra, công ty sẽ xây dựng một hệ thống kiểm tra khách quan thông qua các chuyên gia bảo mật bên ngoài. Một ủy ban tư vấn đổi mới bảo mật sẽ được thành lập dưới sự lãnh đạo của CEO để tăng cường kiểm tra đa chiều và tư vấn về chính sách và hệ thống.

Giám đốc Choi nhấn mạnh: "Tiving sẽ tái cấu trúc toàn bộ hệ thống bảo mật từ gốc rễ sau sự việc này" và "Chúng tôi sẽ coi bảo vệ thông tin là trách nhiệm và lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất của công ty, đồng thời mở rộng đầu tư và nhân lực bảo mật". Ông cũng khẳng định: "Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để đảm bảo lòng tin của khách hàng, tạo ra một môi trường mà khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ".




* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #rò rỉ thông tin cá nhân
• #tăng cường bảo mật
• #Tiving