SSG.com tách riêng, Gmarket và Traders kết hợp... Thương mại điện tử Shinsegae 'tách riêng nhưng cùng nhau'

Tập đoàn Shinsegae đang tái cấu trúc vai trò của doanh nghiệp thương mại điện tử. SSG.com sẽ tách riêng lĩnh vực thực phẩm và phong cách sống thành các công ty độc lập, trong khi Gmarket sẽ kết hợp dịch vụ giao hàng trong ngày từ chuỗi cửa hàng giảm giá Traders. Đây được hiểu là chiến lược chuyên môn hóa trong khi vẫn kết nối linh hoạt tài sản của các công ty thành viên.
 
Theo thông tin từ ngành bán lẻ vào ngày 30, Gmarket sẽ khai trương "Traders Giao hàng trong ngày" vào ngày 1 tháng 9 tới. Khách hàng có thể đặt hàng các sản phẩm tươi sống như thịt, trái cây, thực phẩm chế biến lớn, thực phẩm tiện lợi, nước uống và đồ dùng sinh hoạt, cũng như các sản phẩm từ thương hiệu riêng (PB) "T-Standard" và hàng hóa nhập khẩu trực tiếp từ Traders.
 
Dịch vụ giao hàng sẽ được vận hành thông qua 20 cửa hàng trên toàn quốc, bao gồm các điểm như Traders Gungpo, Wirye và Hanam. Khách hàng sẽ chọn cửa hàng dựa trên địa chỉ của mình và chỉ định khung giờ giao hàng để nhận sản phẩm trong ngày. Đây là cấu trúc kết hợp sức mạnh cung ứng hàng hóa của Traders với mạng lưới cửa hàng ngoại tuyến của E-Mart tại điểm tiếp xúc của khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử Gmarket.
 
Dịch vụ giao hàng trong ngày của Gmarket không phải là một mô hình kinh doanh mới. Từ năm 2015, Gmarket đã hợp tác với Homeplus để giao hàng các sản phẩm tươi sống trong ngày từ cửa hàng, nhưng do việc thu hẹp hoạt động của Homeplus, dịch vụ này đã kết thúc vào cuối tháng 6. Chỉ sau hai tháng, Gmarket đã chọn Traders làm đối tác mới để củng cố lại lĩnh vực giao hàng.
 
Điều khác biệt lần này là việc sử dụng tài sản ngoại tuyến của Shinsegae thay vì các nhà phân phối bên ngoài. Đối với Shinsegae, việc kết nối sức mạnh cạnh tranh ngoại tuyến của Traders với cơ sở khách hàng của Gmarket sẽ giúp tăng cường khả năng cạnh tranh về sản phẩm và giao hàng mà không cần đầu tư lớn vào logistics.
 
Gmarket cũng đang đẩy nhanh quá trình tái khởi động. Theo công ty, doanh thu giao dịch trên trang web Gmarket trong nửa đầu năm nay đã tăng 14% so với cùng kỳ năm trước. Tổng doanh thu cũng đã quay trở lại xu hướng tăng sau bốn năm. Gmarket đặt mục tiêu "gấp đôi doanh thu trong vòng 5 năm" và đang thúc đẩy đầu tư vào người bán và khách hàng cũng như mở rộng kinh doanh toàn cầu.
 
Trong khi Gmarket tăng cường hợp tác với Traders trong lĩnh vực giao hàng, SSG.com đã bắt đầu quá trình tách riêng để chuyên môn hóa doanh nghiệp. Vào ngày 27 tháng 8, SSG.com đã quyết định tách riêng lĩnh vực phong cách sống thành một công ty độc lập, dự kiến sẽ chia thành SSG.com tập trung vào thực phẩm và một công ty mới (dự kiến gọi là Shinsegae Mall) phụ trách thời trang, làm đẹp và phong cách sống vào tháng 12 tới. Đây là lần đầu tiên sau 7 năm thành lập công ty hợp nhất.
 
Mặc dù có sự tách biệt, nhưng vẫn giữ lại các kết nối. Sau khi tách, khách hàng vẫn có thể mua sản phẩm từ Shinsegae Mall thông qua ứng dụng SSG.com. Shinsegae Mall cũng sẽ tăng cường nền tảng của riêng mình trong khi mở rộng điểm tiếp xúc với khách hàng thông qua các kênh bên ngoài như SSG.com. Một đại diện của SSG.com cho biết: "Thông qua việc tách riêng, chúng tôi sẽ nâng cao chuyên môn của từng lĩnh vực và có thể phản ứng nhanh hơn với những thay đổi của thị trường dựa trên hệ thống quyết định độc lập."
 
Một đại diện trong ngành cho biết: "Việc mỗi nền tảng tập trung vào lĩnh vực mạnh của mình nhưng vẫn có thể kết hợp linh hoạt tài sản ngoại tuyến của các công ty thành viên khi cần thiết là hướng đi chung trong việc tái cấu trúc thương mại điện tử của Shinsegae gần đây. Điều này sẽ là điểm quan sát tiếp theo về khả năng cải thiện lợi nhuận bên cạnh tăng trưởng doanh thu."