Ngăn chặn tái diễn ELS tại Hồng Kông... Tăng cường kiểm tra trước khi bán sản phẩm phi tiền gửi của ngân hàng

Cơ quan tài chính đã quyết định mở rộng hệ thống bảo vệ người tiêu dùng đối với các sản phẩm phi tiền gửi của ngân hàng từ giai đoạn bán hàng sang giai đoạn lựa chọn và kiểm tra sản phẩm. Mục đích là để ngăn chặn những thiệt hại lớn cho người tiêu dùng do các sản phẩm tài chính phức tạp gây ra, bằng cách xem xét kỹ lưỡng rủi ro và tính phù hợp của người tiêu dùng ngay từ trước khi bán sản phẩm.

Cơ quan Giám sát Tài chính cho biết vào ngày 30 rằng, trong cuộc họp thứ tư của Hội đồng Tư vấn Bảo vệ Người tiêu dùng do Giám đốc Cơ quan Giám sát Tài chính Lee Chan-jin chủ trì vào ngày 27, đã thảo luận về "Các biện pháp cải cách hệ thống sản phẩm phi tiền gửi của ngân hàng".

Nội dung chính của kế hoạch cải cách lần này là tăng cường bảo vệ người tiêu dùng từ giai đoạn lựa chọn và kiểm tra sản phẩm trước khi ngân hàng bán các sản phẩm phi tiền gửi. Sau sự cố chứng khoán liên kết với chỉ số Hồng Kông (ELS) và chứng khoán liên kết với chứng khoán phái sinh (DLF), hệ thống bảo vệ người tiêu dùng đã được tập trung vào việc bán hàng và quản lý sau bán hàng, giờ đây sẽ được mở rộng đến giai đoạn giới thiệu sản phẩm.

Trước tiên, trách nhiệm bảo vệ người tiêu dùng giữa nhà sản xuất sản phẩm bên ngoài và nhà bán hàng sẽ được làm rõ, và đối với các sản phẩm đầu tư tài chính phức tạp hoặc quỹ đầu tư thay thế nước ngoài có rủi ro cao, sẽ yêu cầu sự tham gia của các chuyên gia bên ngoài và nhà sản xuất trong quá trình thẩm định. Việc kiểm tra trước của các bộ phận độc lập như quản lý rủi ro, bảo vệ người tiêu dùng và tuân thủ cũng sẽ được tăng cường.

Quản lý sau khi bán hàng cũng sẽ được củng cố. Giải thích về tổn thất liên quan đến ELS sẽ được cụ thể hóa và thông báo định kỳ về các sản phẩm rủi ro cao sẽ được rút ngắn xuống còn ít nhất một lần mỗi tháng, đồng thời mở rộng thông tin về phí và điều kiện hoàn trả để nâng cao quyền so sánh và lựa chọn của người tiêu dùng. Nhân viên bán hàng các sản phẩm phi tiền gửi sẽ phải hoàn thành khóa đào tạo trước của nhà sản xuất.

Cơ quan Giám sát Tài chính dự kiến sẽ phản ánh các biện pháp cải cách vào "Quy chuẩn kiểm soát nội bộ sản phẩm phi tiền gửi của ngân hàng" trong nửa cuối năm sau khi thu thập ý kiến.

Ngoài ra, cũng đã thảo luận về việc triệt phá gian lận bảo hiểm, ứng phó với thanh toán gian lận trực tuyến, và cải cách hệ thống đồng ý tiếp thị của các công ty thẻ. Cơ quan Giám sát Tài chính dự kiến sẽ thực hiện điều tra tập trung về gian lận bảo hiểm đối với các bệnh viện có nghi ngờ trong nửa cuối năm, huy động khoảng 100 nhân viên của đội điều tra đặc biệt về gian lận bảo hiểm (SIU) và phối hợp với các cơ quan liên quan.

Liên quan đến thanh toán gian lận trực tuyến, sẽ thiết lập các yêu cầu tối thiểu cho hệ thống phát hiện giao dịch bất thường (FDS) của các công ty PG và thúc đẩy việc áp dụng mô hình phát hiện dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy. Cũng sẽ xem xét việc áp dụng hệ thống xác thực dựa trên rủi ro, bao gồm việc bắt buộc xác thực đa yếu tố đối với các giao dịch có rủi ro cao.

Hệ thống đồng ý tiếp thị của các công ty thẻ sẽ được cải cách để phân biệt giữa các dịch vụ và lợi ích liên quan đến sản phẩm thẻ và các sản phẩm và dịch vụ không phải thẻ, đồng thời cải thiện mẫu đồng ý tiêu chuẩn để người tiêu dùng dễ dàng nhận biết rằng họ có thể rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu ngừng quảng cáo bất cứ lúc nào sau khi đã đồng ý.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #Cơ quan Giám sát Tài chính
• #gian lận bảo hiểm
• #ELS