Công ty Kyobo Life phát hành báo cáo quản lý bền vững lần thứ 16... Tăng cường bảo vệ người tiêu dùng tài chính

Công ty Kyobo Life đã công bố phát hành báo cáo "Báo cáo quản lý bền vững năm 2026", trong đó nêu rõ những nỗ lực bảo vệ người tiêu dùng tài chính và cải thiện tính bao trùm tài chính.

Báo cáo lần này, được phát hành lần thứ 16, bao gồm các nội dung như: bảo vệ người tiêu dùng tài chính, cải thiện tính bao trùm và khả năng tiếp cận tài chính, bảo vệ thông tin cá nhân, ứng phó với biến đổi khí hậu, cùng những hoạt động và thành tựu chính trong lĩnh vực môi trường, xã hội và quản trị (ESG) mà Kyobo Life đã thực hiện trong năm qua.

Kyobo Life đang tăng cường hệ thống bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong toàn bộ quy trình từ phát triển sản phẩm, bán hàng đến quản lý sau bán hàng. Trong năm qua, công ty đã phân chia các tổ chức liên quan đến hỗ trợ bảo vệ người tiêu dùng, kiểm soát nội bộ và xử lý khiếu nại theo chức năng để nâng cao tính chuyên môn.

Công ty cũng đã mở rộng các chính sách nhằm nâng cao khả năng tiếp cận tài chính. Họ đã triển khai quầy dịch vụ khách hàng kỹ thuật số và dịch vụ tư vấn vào ban đêm tại trung tâm khách hàng, đồng thời đơn giản hóa quy trình yêu cầu bồi thường bảo hiểm sức khỏe. Kyobo Life cũng đã tăng cường hệ thống bảo vệ người tiêu dùng cho các nhóm dễ bị tổn thương và hỗ trợ phúc lợi cho các nhân viên xã hội.

Báo cáo này cũng tập trung vào việc giao tiếp với các bên liên quan. Nội dung được cấu trúc dựa trên các cam kết và nguyên tắc của các bên liên quan chính như khách hàng, tư vấn tài chính, nhân viên, nhà đầu tư, công ty liên kết và đối tác, cũng như chính phủ và cộng đồng địa phương.

Ông Shin Chang-jae, Giám đốc điều hành và Chủ tịch Hội đồng quản trị của Kyobo Life, cho biết: "Chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện triết lý quản lý bền vững dựa trên việc theo đuổi sự phát triển cân bằng của tất cả các bên liên quan".

Được biết, Kyobo Life là công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Hàn Quốc phát hành báo cáo quản lý bền vững vào năm 2011 và đã công bố các hoạt động và thành tựu chính trong tất cả các lĩnh vực ESG hàng năm.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #Kyobo Life
• #tính bao trùm tài chính
• #ESG