SKT phát triển trợ lý AI cho toàn dân, dự kiến ra mắt beta vào tháng 10

Từ chatbot đa năng đến trợ lý AI công cộng và thực hiện nhiệm vụ hàng ngày Có thể sử dụng qua điện thoại và tin nhắn mà không cần cài đặt ứng dụng Mở rộng khả năng tiếp cận cho người cao tuổi và nhóm yếu thế về kỹ thuật số

SK Telecom (SKT) đã thông báo vào ngày 28 rằng họ đã được chọn làm nhà thầu cho dự án 'AI cho mọi người' do Bộ Khoa học và Công nghệ thông tin Hàn Quốc (MSIT) triển khai. Dự án 'AI cho mọi người' nhằm hỗ trợ người dân có thể sử dụng AI mà không phải chịu chi phí hay rào cản trong việc tiếp cận.

Liên minh SKT dự kiến sẽ giới thiệu dịch vụ AI cho toàn dân vào tháng 10 tới đây dưới dạng dịch vụ beta, sử dụng mô hình nền tảng AI độc quyền mang tên 'A.X K2' cùng với nhiều mô hình AI trong nước khác.

Dịch vụ AI mà liên minh SKT phát triển sẽ cung cấp thông tin về đời sống và công cộng một cách phù hợp với ngữ cảnh, đồng thời kết nối với các hành động tiếp theo mà người dùng cần thực hiện. Mục tiêu là giúp mọi người dễ dàng và không gặp khó khăn khi sử dụng AI trong cuộc sống hàng ngày.

Trong lĩnh vực công cộng, dịch vụ sẽ tập trung vào việc thông báo trước cho người dân về các lợi ích và thông tin cần thiết mà họ không cần phải tìm kiếm. Để thực hiện điều này, SKT có kế hoạch tích hợp với các dịch vụ như Chính phủ 24 và PASS để cung cấp chức năng cấp phát 83 loại giấy tờ chứng nhận như bản sao sổ hộ khẩu. Ngoài ra, họ cũng đang chuẩn bị chức năng liên kết y tế để đề xuất thông tin khám chữa bệnh dựa trên hồ sơ sức khỏe của người dùng.

Ví dụ, đối với người dùng đã thực hiện kiểm tra sức khỏe, AI sẽ trở thành 'trợ lý quản lý sức khỏe', tổng hợp các kết quả kiểm tra và lịch sử khám chữa bệnh, giải thích một cách dễ hiểu và nhắc nhở các mục cần kiểm tra lại. Chức năng hướng dẫn đến bệnh viện gần nhất và kết nối đặt lịch khám cũng đang được phát triển.

Trong lĩnh vực đời sống, AI sẽ được nâng cấp để thực hiện các công việc như gọi điện, đặt lịch thay cho người dùng. Vì thực hiện hành động thực tế, quá trình thực hiện sẽ được thiết kế để người dùng có thể xác nhận và phê duyệt, đồng thời đảm bảo sử dụng tối thiểu thông tin cá nhân.

Liên minh SKT hướng tới việc phát triển một trợ lý AI hành động, có khả năng thu thập thông tin mà người dân cần và thực hiện các hành động tiếp theo. Dựa trên nội dung cuộc trò chuyện, AI sẽ hiểu ngữ cảnh của người dùng và đề xuất thông tin phù hợp, kết nối với các hành động tiếp theo.

Khi một thanh niên chuẩn bị xin việc hỏi về thông báo tuyển dụng gần đây, AI sẽ cung cấp thông tin về các thông báo mới và chính sách hỗ trợ thanh niên. Nếu người dùng đăng ký thông báo quan tâm, AI sẽ nhắc nhở về thời hạn nộp hồ sơ và hỗ trợ viết thư xin việc cũng như chuẩn bị phỏng vấn.

Dịch vụ AI của liên minh SKT sẽ không chỉ có thể sử dụng qua ứng dụng trên điện thoại thông minh mà còn có thể sử dụng qua điện thoại và tin nhắn.

SKT có kế hoạch triển khai dịch vụ để người dùng không quen với việc sử dụng điện thoại thông minh cũng có thể hỏi và nhận thông tin cần thiết qua điện thoại và tin nhắn.

Ông Kim Ji-hoon, Giám đốc bộ phận AI của SKT, cho biết: "Việc tạo ra một môi trường mà mọi người đều có thể dễ dàng và an toàn sử dụng AI là rất quan trọng để không tạo ra khoảng cách xã hội mới do sự chênh lệch trong việc sử dụng AI. Chúng tôi sẽ kết hợp kinh nghiệm từ việc vận hành dịch vụ AI cho toàn dân từ năm 2022 và năng lực của liên minh để giới thiệu dịch vụ AI mà người dân thực sự cảm nhận được sự hỗ trợ."

Trong khi đó, Bộ Khoa học và Công nghệ thông tin dự kiến sẽ ký kết hợp đồng với ba nhà cung cấp vào tháng 9 và chính thức ra mắt dịch vụ AI cho mọi người trong năm nay.

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

Na Seon Hye hisunny20@ajunews.com