![Ông Noh Kyung-hoon, Tổng Giám đốc Dịch vụ Tài chính và Khu vực Công của AWS Hàn Quốc (bên trái) và ông Choi Gi-young, Giám đốc Anthropic Korea (bên phải) phát biểu tại buổi họp báo 'Diễn đàn Dịch vụ Tài chính AWS Seoul 2026' vào ngày 27 tháng 8 năm 2026 [Ảnh=An Shin-hye]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/27/20260827164509821451.jpg)
Ngành tài chính Hàn Quốc đã bước vào giai đoạn ứng dụng thực tế của trí tuệ nhân tạo (AI) sau khi đã thử nghiệm. Khi AI trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của các giám đốc điều hành, các công ty tài chính đang tăng tốc chuyển đổi AI (AX) và áp dụng vào dịch vụ khách hàng thực tế.
Vào chiều ngày 27 tháng 8, AWS Hàn Quốc đã tổ chức buổi họp báo tại Phòng Thương mại và Công nghiệp Hàn Quốc với chủ đề 'Diễn đàn Dịch vụ Tài chính AWS Seoul 2026'. Ông Choi Gi-young, Giám đốc Anthropic Korea và ông Noh Kyung-hoon, Tổng Giám đốc Dịch vụ Tài chính của AWS Hàn Quốc đã tham dự.
Ông Choi nhấn mạnh rằng "thay đổi lớn nhất trong việc áp dụng AI trong ngành tài chính là AI đã trở thành một phần trong chương trình nghị sự của các giám đốc điều hành". Ông giải thích rằng sự quan tâm của các giám đốc điều hành đối với AI đang gia tăng, dẫn đến việc nhanh chóng chuyển từ các thử nghiệm và xác minh khái niệm (PoC) sang ứng dụng thực tế trong công việc.
Ông Choi cho biết: "Có những trường hợp giám đốc điều hành trực tiếp tham gia vào việc đào tạo lập trình viên" và cho biết rằng "phương pháp tiếp cận từ trên xuống trong việc áp dụng AI đang ngày càng phổ biến tại Hàn Quốc".
Ông Noh Kyung-hoon cho rằng AI đang bắt đầu có ảnh hưởng thực sự đến kinh doanh khi chuyển sang giai đoạn sản xuất. Ông cho biết: "Trong 2-3 năm qua, chúng tôi đã ở giai đoạn xem AI có thể làm gì và thực hiện PoC, nhưng năm nay, số lượng câu hỏi về cách vận hành và sử dụng các đại lý đã tăng lên rất nhiều".
Shinhan Card đã lần lượt công bố 15 đại lý AI phục vụ khách hàng, được sử dụng để đề xuất thẻ và thẩm định thẻ tín dụng cho người nước ngoài. Kakao Insurance cũng đang áp dụng AI để nâng cao năng suất cho các nhà phát triển và nhân viên thực tế.
Tiêu chí đánh giá AI cũng đang thay đổi. Ban đầu, số lượng đại lý được tạo ra là chỉ số chính, nhưng giờ đây, ảnh hưởng đến thời gian làm việc và tiết kiệm chi phí đã trở nên quan trọng hơn. Ông Noh cho biết: "Có những trường hợp mà công việc trước đây mất vài ngày giờ chỉ còn vài giờ, và những công việc mất vài giờ giờ chỉ còn vài phút".
Tuy nhiên, trong bối cảnh quy định nghiêm ngặt của ngành tài chính Hàn Quốc, việc mở rộng ứng dụng AI vào dịch vụ thực tế đang đặt ra thách thức về việc xây dựng hệ thống kiểm soát để đảm bảo an ninh và độ tin cậy. Các công ty tài chính cần đảm bảo không chỉ hiệu suất của mô hình mà còn độ chính xác, tính nhất quán và khả năng giải thích, do đó cần phải xây dựng một môi trường có thể kiểm soát và an toàn.
Ông Choi nhấn mạnh rằng "trong ngành tài chính, AI không chỉ cần cung cấp câu trả lời chính xác và nhất quán khi được hỏi nhiều lần, mà còn phải có khả năng giải thích lý do cho câu trả lời đó" và cho biết rằng "tầm quan trọng của các biện pháp bảo vệ an toàn càng tăng lên khi các đại lý kết nối với nhiều hệ thống".
AWS và Anthropic đang nâng cao mối quan hệ hợp tác để đáp ứng các yêu cầu của ngành tài chính. Anthropic cung cấp các mô hình AI tiên tiến như Claude và các công nghệ an toàn, trong khi AWS hỗ trợ quản lý quyền, giám sát và môi trường an ninh và kiểm soát thông qua Amazon Bedrock và Agent Core.
Ông Noh cho biết: "Cần phải có khả năng xem xét AI đã sử dụng dữ liệu nào, đã tạo ra kết quả như thế nào và thông qua con đường nào để tạo ra kết quả đó" và nhấn mạnh rằng "nền tảng AI và nền tảng đại lý cần được xây dựng theo cách có thể kiểm toán".
Anthropic đang chuẩn bị cung cấp khu vực Seoul mới nhất của mô hình Claude. Ông Choi cho biết: "Nếu có thể xử lý suy luận trong khu vực Seoul, điều này sẽ giảm bớt gánh nặng về việc dữ liệu phải ra nước ngoài và cho phép sử dụng các mô hình tiên tiến nhất".
AWS và Anthropic đã đề xuất một bước tiếp theo cho AI trong ngành tài chính, đó là thiết kế lại công việc và tổ chức theo hướng 'Tài chính AI bản địa'.
Ông Noh bày tỏ hy vọng rằng "sau một năm nữa, hình thức 'Tài chính AI bản địa' sẽ xuất hiện" và cho biết rằng "nếu AI thực hiện công việc này, sẽ có những suy nghĩ ngược lại về cách thay đổi quy trình công việc, điều này sẽ dẫn đến sự xuất hiện của 'AX Everywhere'".
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.