Oasis Market phát triển trợ lý mua sắm AI với tính năng mới

Oasis Market đã áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tương tác vào toàn bộ quy trình mua sắm, từ việc gợi ý sản phẩm đến thanh toán, tra cứu đơn hàng và hỗ trợ khách hàng. Chiến lược này nhằm mở rộng phạm vi ứng dụng AI trong quá trình mua sắm thực phẩm tươi sống, nâng cao tiện ích cho khách hàng.

Theo thông tin từ Oasis Market, công ty sẽ giới thiệu phiên bản hoàn toàn mới của trợ lý mua sắm AI 'MAY' mang tên 'MAY mùa 2'. Điểm nổi bật của MAY mùa 2 là khả năng kết nối thời gian thực với giỏ hàng chính của Oasis Market. Ở phiên bản trước (mùa 1), để đặt hàng sản phẩm được AI gợi ý, người dùng phải thông qua giỏ hàng riêng của MAY, nhưng ở mùa 2, sản phẩm được chọn trong cửa sổ trò chuyện sẽ được đưa ngay vào giỏ hàng chính và có thể thanh toán ngay lập tức.

Khả năng truy cập cũng được cải thiện. Oasis Market đã đặt một nút nổi ở bên phải màn hình ứng dụng, cho phép người dùng gọi trợ lý AI bất cứ lúc nào trong quá trình mua sắm.

Chức năng 'Live Talk' mới được giới thiệu cho phép giao tiếp bằng giọng nói và văn bản trong thời gian thực. Khi người dùng hỏi 'Gợi ý món ăn cho bữa tối hôm nay' hoặc 'Gợi ý rau củ phù hợp với thịt ba chỉ', AI sẽ phân tích yêu cầu của người dùng và gợi ý các sản phẩm liên quan, đồng thời đưa sản phẩm đã chọn vào giỏ hàng ngay lập tức.

Ngoài ra, người dùng có thể tra cứu đơn hàng như 'Cho tôi xem lịch sử đơn hàng gần đây', cũng như xử lý các yêu cầu liên quan đến giao hàng bị thiếu, sản phẩm hư hỏng, hoàn tiền ngay trong cửa sổ trò chuyện. Các chức năng thường xuyên được sử dụng như giá đặc biệt theo thời gian và giá giới hạn, đặt hàng thêm, giao hàng sáng sớm sẽ được cung cấp dưới dạng nút nhanh.

Đại diện Oasis Market cho biết: "MAY mùa 2 tập trung vào việc xây dựng môi trường mua sắm tương tác dựa trên khách hàng thông qua việc thực hiện dễ dàng qua nút nổi và kết nối với giỏ hàng chính. Chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao công nghệ AI để mang đến trải nghiệm mua sắm thực phẩm tươi sống thông minh hơn."

Trong khi đó, lợi nhuận hoạt động của Oasis Market trong quý 2 năm nay đạt 6,95 tỷ won, tăng 95,5% so với cùng kỳ năm trước. Lợi nhuận hoạt động tích lũy trong nửa đầu năm cũng tăng 55,3%, với tỷ lệ lợi nhuận hoạt động đạt 5,5%.