Roborock giữ vững vị trí số 1 trong thị trường robot hút bụi tại Hàn Quốc với chất lượng và dịch vụ xuất sắc

Doanh thu trong nước tăng 525% trong 5 năm qua... thị phần khoảng 50% năm ngoái Công nghệ ứng phó với ngưỡng cửa và thảm được nâng cao... doanh thu 280 tỷ đồng chỉ sau 10 ngày ra mắt sản phẩm mới

Hình ảnh tổng quan trụ sở Roborock [ảnh=Roborock]

Roborock đang dẫn đầu thị trường robot hút bụi tại Hàn Quốc với vị trí số 1 rõ ràng. Nhờ vào việc cải thiện hiệu suất sản phẩm phù hợp với môi trường sống tại Hàn Quốc và nâng cao dịch vụ hậu mãi, doanh thu trong nước của công ty đã tăng hơn 6 lần trong 5 năm qua.

Roborock cho biết doanh thu trong nước đã tăng từ 480 tỷ đồng vào năm 2021 lên khoảng 3.000 tỷ đồng vào năm ngoái. Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu trong 5 năm đạt 525%. Năm ngoái, Roborock đã chiếm khoảng 50% thị phần trong thị trường robot hút bụi tại Hàn Quốc, củng cố vị trí dẫn đầu của mình.

Tại Hàn Quốc, nhiều căn hộ có ngưỡng cửa và độ chênh lệch, đồng thời nhiều phòng khách và phòng ngủ sử dụng thảm. Để ứng phó với những điều kiện này, Roborock đã áp dụng công nghệ 'chassis thích ứng' giúp vượt qua ngưỡng cửa.

Mẫu flagship mới ra mắt năm nay, 'S10 MaxV Ultra', được trang bị công nghệ 'chassis thích ứng 3.0' tiên tiến hơn. Mẫu này có thể vượt qua ngưỡng cửa cao tối đa 8,8 cm và tự động điều chỉnh lực hút trên thảm dày tối đa 3 cm.

Hiệu suất hút bụi cũng được nâng cao. Mẫu này đạt lực hút tối đa 36.000 pascal (Pa) và cải tiến cấu trúc bàn chải để có thể làm sạch cả tường và góc. Nó có thể vào dưới các đồ nội thất thấp với chiều cao tối đa 7,95 cm.

Roborock cũng tiếp tục chiến lược ra mắt sản phẩm mới tại thị trường Hàn Quốc trước tiên. S10 MaxV Ultra được giới thiệu tại Hàn Quốc trước khi ra mắt tại bất kỳ quốc gia nào khác ngoài Trung Quốc. Chỉ sau 10 ngày ra mắt, sản phẩm đã đạt doanh thu tích lũy 280 tỷ đồng, tăng 30% so với doanh thu ban đầu của S9 MaxV Ultra ra mắt năm ngoái.

Lý do Roborock chọn Hàn Quốc làm thị trường thử nghiệm chính là do nhu cầu cao về thiết bị gia dụng cao cấp và môi trường sống khắt khe, điều này giúp kiểm chứng hiệu suất sản phẩm mới.

Dịch vụ hậu mãi cũng được mở rộng. Công ty đã triển khai dịch vụ sửa chữa tại chỗ cho các sản phẩm sử dụng trạm nạp tự động, và cung cấp dịch vụ thu hồi qua bưu điện cho những khách hàng khó khăn trong việc tiếp cận.

Tại 15 trung tâm dịch vụ chính thức trên toàn quốc, Roborock cung cấp dịch vụ làm sạch chuyên dụng cho thân máy và dock. Công ty cũng mở rộng dịch vụ tiếp nhận sửa chữa tại hơn 315 cửa hàng Lotte Hi-Mart trên toàn quốc.

Thị trường robot hút bụi trong nước dự kiến sẽ vượt 1.000 tỷ đồng trong năm nay. Khi thị trường mở rộng, trải nghiệm sử dụng bao gồm hiệu suất sản phẩm, lắp đặt, quản lý và dịch vụ hậu mãi sẽ trở thành yếu tố quyết định sức cạnh tranh của thương hiệu.

Đại diện Roborock cho biết: "Kết quả đạt được là nhờ việc hiểu rõ môi trường sống và lối sống của người tiêu dùng trong nước, từ đó giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Chúng tôi sẽ tiếp tục củng cố vị thế thương hiệu dẫn đầu thị trường dựa trên công nghệ và dịch vụ khách hàng."

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

SEONGJUN JO critic@ajunews.com