Vào tháng 6, trước khi đợt nắng nóng thực sự bắt đầu, một quán rượu ở khu vực Dapsimni, quận Dongdaemun, đã trở nên ồn ào bởi giọng nói của một thanh niên khoảng 30 tuổi. Anh ta nói với sự tự hào thường thấy của những người mới vào nghề về công việc của mình.
Nội dung câu chuyện rất mới mẻ. Anh ta khoe rằng mình đã bắt được một "kẻ lừa đảo bảo hiểm" và nhận được phần thưởng từ công ty. Mặc dù có phần phóng đại, anh ta không ngần ngại khoe những bức ảnh mà mình đã chụp, thể hiện mình là một thành viên xuất sắc của xã hội.
Khi nghe câu chuyện về việc một cá nhân bắt được kẻ lừa đảo bảo hiểm, tôi đã chú ý lắng nghe. Bức ảnh mà anh thanh niên cho xem là một bảng biểu được treo trong văn phòng. Anh ta cho biết trong tháng này, mình đã bắt được 13 kẻ lừa đảo bảo hiểm.
Vấn đề nằm ở cuộc gọi tiếp theo. Đó là một cuộc trò chuyện với một người đàn ông lớn tuổi. Thanh niên này đã trả lời: "Thưa ông, chúng tôi đã giúp đỡ để ông nhận được tiền. Ông không nên trách tôi, mà là bệnh viện lớn đã đưa ra ý kiến rằng trường hợp của ông cần được xem xét thêm, và chúng tôi chỉ làm theo thôi".
Sau khi kết thúc cuộc gọi, thanh niên này nhăn mặt nói: "Đêm nào cũng bị làm phiền, thế này thì dễ mắc bệnh lắm" và lại cầm ly rượu lên.
Dựa trên danh thiếp mà thanh niên để lại trên bàn, tôi đã tiến hành điều tra. Đó là một công ty thẩm định thiệt hại có liên kết với công ty M. Tôi đã hỏi một người bạn trong ngành về cách các công ty thẩm định thiệt hại bắt được kẻ lừa đảo bảo hiểm.
Câu trả lời là kẻ lừa đảo bảo hiểm là một thuật ngữ. Câu chuyện chi tiết như sau: Chỉ cần có một số ít thẩm định viên đủ điều kiện, việc đăng ký kinh doanh thẩm định thiệt hại chính thức là có thể. Công việc thực tế của các công ty thẩm định thiệt hại có hợp đồng với các công ty bảo hiểm lớn thường do những người mới vào nghề trong độ tuổi 20-30 đảm nhận.
Khi có trường hợp yêu cầu thanh toán bảo hiểm với số tiền lớn do bệnh tật hoặc tử vong của người được bảo hiểm, họ sẽ ngay lập tức liên hệ với bác sĩ tại bệnh viện lớn có liên quan. Chỉ cần một câu trả lời rằng "cần xem xét" về việc phẫu thuật hoặc điều trị mà người được bảo hiểm đã nhận, hoặc nguyên nhân tử vong có phù hợp với điều kiện thanh toán bảo hiểm hay không là đủ. Do đó, việc tiếp đãi bác sĩ tại bệnh viện lớn là một phần không thể thiếu đối với các công ty thẩm định thiệt hại.
Từ đây, chỉ còn lại việc kéo dài thời gian. Dù có lãi suất pháp lý, điều đó không quan trọng. Nếu việc thanh toán bị trì hoãn 6 tháng hay 1 năm, người chịu thiệt hại không phải là công ty bảo hiểm mà là người tham gia bảo hiểm, khi họ phải gánh chịu chi phí điều trị tăng lên. Khi đối phương rơi vào tình thế khó khăn, họ sẽ đề xuất thương lượng. Ví dụ, nếu số tiền bảo hiểm thực tế cần nhận là 50 triệu won, họ sẽ đề nghị chỉ thanh toán khoảng 10 triệu won để kết thúc vụ việc. Công ty M giải thích rằng việc thanh toán bảo hiểm có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận nếu người được bảo hiểm đồng ý.
Kết quả là công ty bảo hiểm tiết kiệm được 40 triệu won trong việc thanh toán bảo hiểm. Một phần của số tiền này sẽ được trả cho công ty thẩm định thiệt hại dưới dạng khuyến khích. Theo giải thích của một người trong ngành, nếu một nhân viên có 2 năm kinh nghiệm làm việc chăm chỉ, họ có thể nhận được khoảng 3 triệu won tiền khuyến khích mỗi tháng. Họ gọi hành động giảm số tiền bảo hiểm này là "bắt được kẻ lừa đảo bảo hiểm".
Việc phản ứng lại cũng không dễ dàng. Đối với người được bảo hiểm, việc thuê một thẩm định viên riêng và ký hợp đồng với điều kiện trả hoa hồng khoảng 20% tổng số tiền bảo hiểm là điều phổ biến.
Khi liên hệ với một công ty khác mà M đang hợp tác, tôi đã hỏi: "Có nhận khuyến khích từ việc giảm số tiền bảo hiểm không?" Nhân viên tự giới thiệu là mới làm việc được 3 tháng cho biết mình chưa nhận được gì, nhưng các trưởng nhóm thì cho biết khuyến khích là nguồn thu chính của họ.
Gần đây, với sự phát triển của công nghệ y tế, việc áp dụng phẫu thuật robot đã làm tăng số tiền bảo hiểm phải thanh toán, khiến các công ty bảo hiểm đua nhau "bắt kẻ lừa đảo bảo hiểm", theo lời một người trong ngành bảo hiểm.
Hãy nghĩ đến một người lớn tuổi đã trả tiền bảo hiểm trong nhiều năm hoặc hàng chục năm mà không muốn gánh nặng cho gia đình. Trong hành động tự xưng là bắt kẻ lừa đảo bảo hiểm của họ, có lẽ chỉ còn lại một ít tiền lẻ và một giỏ trái cây. Khi cấu trúc không thanh toán tiền bảo hiểm được duy trì như một thành tích và khuyến khích, khách hàng đã tin tưởng vào công ty bảo hiểm sẽ luôn trở thành kẻ lừa đảo bảo hiểm mà họ gọi tên.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
Kim Seong Hyeon
minus1@ajunews.com
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.