Chỉ sau một tháng, AI đã có 10.000 cuộc hội thoại... 75% người dùng từ 40 đến 50 tuổi
Thêm chức năng tìm kiếm bằng giọng nói và hình ảnh... Đề xuất sản phẩm và cách phối đồ từ ảnh
Dự kiến ra mắt chức năng hỏi đáp bổ sung trong nửa cuối năm... Tăng cường trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa
Dịch vụ tìm kiếm hình ảnh LF Mall 'LF Style Talk' [ảnh=LF]
LF Mall, một trang thương mại điện tử chuyên về phong cách sống cao cấp, đã bổ sung chức năng giọng nói và hình ảnh cho đại lý mua sắm AI 'LF Style Talk', nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm dựa trên AI.
Theo thông báo vào ngày 25 tháng 8, LF Mall cho biết đã nâng cao chức năng của đại lý mua sắm AI 'LF Style Talk', được ra mắt vào tháng trước. LF Style Talk cho phép khách hàng mô tả sản phẩm hoặc phong cách mong muốn, và AI sẽ phân tích ý định để đề xuất sản phẩm phù hợp.
Sau một tháng ra mắt, LF Mall cho biết đã có khoảng 10.000 cuộc hội thoại diễn ra. Khoảng 75% người dùng thuộc độ tuổi từ 40 đến 50, và khoảng 70% tổng số tìm kiếm liên quan đến tên thương hiệu. LF Mall phân tích rằng AI đang được sử dụng như một công cụ tìm kiếm sản phẩm mới cho những khách hàng có mục đích mua sắm rõ ràng.
Trước đó, vào ngày 6 tháng 8, LF Mall đã giới thiệu chức năng tự động chuyển đổi giọng nói và văn bản, và vào ngày 20 tháng 8, họ đã ra mắt chức năng tìm kiếm sản phẩm tương tự dựa trên hình ảnh. Khi khách hàng tải lên hình ảnh của trang phục mong muốn trong cửa sổ trò chuyện, AI sẽ phân loại các mặt hàng như áo, quần, giày và phân tích màu sắc, họa tiết, chất liệu, và kiểu dáng để đề xuất các sản phẩm tương tự trên LF Mall. Ngoài ra, AI cũng đề xuất các trang phục và phụ kiện phối hợp tốt.
Trong nửa cuối năm, LF Mall dự kiến sẽ ra mắt chức năng cung cấp các câu hỏi bổ sung mà khách hàng có thể quan tâm dưới dạng nút bấm. Kế hoạch là xây dựng một môi trường mua sắm cá nhân hóa bao gồm văn bản, giọng nói và hình ảnh. Đại diện LF Mall cho biết: "Chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi ý kiến của khách hàng để cung cấp trải nghiệm mua sắm tự nhiên và cá nhân hóa hơn nữa".
Ngoài ra, LF Mall cũng đang vận hành dịch vụ đánh giá sử dụng AI. Khi khách hàng chọn đánh giá sao, kích thước, màu sắc và các mục tiêu hài lòng khác, AI sẽ tự động tạo ra bản nháp đánh giá dựa trên những thông tin đó. Khách hàng có thể sử dụng nguyên văn hoặc chỉnh sửa một phần trước khi đăng đánh giá.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
Hong Seungwan
veryhong@ajunews.com
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.