Kakao đã công bố kết quả nghiên cứu cho thấy doanh thu của các doanh nghiệp nhỏ sử dụng dịch vụ 'Brand Message' trên KakaoTalk đã tăng 90,2% so với trước khi gửi tin nhắn. Hiệu quả doanh thu cho mỗi 1 đồng chi phí gửi tin nhắn đạt 11,1 đồng, gấp đôi mức trung bình toàn bộ. Điều này cho thấy Brand Message hoạt động như một công cụ marketing hiệu quả cho các doanh nghiệp nhỏ có phương tiện marketing hạn chế.
Vào ngày 25, Kakao đã công bố kết quả nghiên cứu của nhóm nghiên cứu Hanyang về hiệu quả kinh doanh và lợi ích của người dùng từ dịch vụ 'Brand Message' trên KakaoTalk. Brand Message là dịch vụ gửi tin nhắn quảng cáo đến người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing từ bạn bè trên kênh KakaoTalk.
Nghiên cứu này được thực hiện bởi nhóm giáo sư Ryu Hanbyeol và Kim Jihwan thuộc Khoa Kinh tế Hanyang, phân tích 2.510 đối tác Biz Message sử dụng Brand Message từ tháng 6 năm 2025 đến tháng 5 năm 2026, tập trung vào sự thay đổi doanh thu, tỷ lệ mua lại và số lượng khách truy cập cũng như lợi ích của người dùng.
Theo nghiên cứu, hiệu quả doanh thu cho mỗi 1 đồng chi phí gửi Brand Message đạt khoảng 5 đồng. Doanh thu tăng 46,2%, số lượng giao dịch mua lại tăng 30,7%, và số lượng khách truy cập tăng 16,9%. Tác động tăng tỷ lệ mua lại kéo dài đến 3 ngày sau khi gửi.
Đặc biệt, hiệu quả này rõ rệt hơn ở các đối tác nhỏ. Dựa trên mức doanh thu trung vị trước khi gửi, các đối tác nhỏ ghi nhận hiệu quả doanh thu 11,1 đồng cho mỗi 1 đồng chi phí gửi, với doanh thu tăng 90,2%, tỷ lệ mua lại tăng 47,3%, và số lượng khách truy cập tăng 22,6%. Các đối tác lớn cũng ghi nhận hiệu quả doanh thu 4,1 đồng cho mỗi 1 đồng chi phí gửi, cùng với sự gia tăng doanh thu, tỷ lệ mua lại và số lượng khách truy cập.
Khác với tin nhắn văn bản truyền thống chỉ hiển thị số điện thoại người gửi, Brand Message được gửi từ kênh KakaoTalk đã được xác thực, giúp người nhận dễ dàng xác định nguồn gốc của tin nhắn. Người dùng có thể dễ dàng xác minh người gửi qua hồ sơ kênh và thông tin xác thực chính thức, từ đó giảm thời gian kiểm tra tính xác thực của tin nhắn và độ an toàn của liên kết.
Ngoài ra, thông qua Brand Message, người dùng có thể nhanh chóng xác nhận thông tin về sản phẩm và ưu đãi cần thiết, giảm thời gian và chi phí tìm kiếm thông tin. Nhóm nghiên cứu ước tính rằng thời gian và chi phí giao dịch tiết kiệm được tương đương với lợi ích tiêu dùng hàng năm khoảng 24,44 tỷ đồng.
Nhóm nghiên cứu cũng phân tích rằng cấu trúc xác định rõ người gửi góp phần ngăn chặn các vụ lừa đảo qua tin nhắn và giả mạo doanh nghiệp.
Giáo sư Ryu Hanbyeol thuộc Khoa Kinh tế Hanyang cho biết: "Nghiên cứu này là nghiên cứu thực nghiệm đầu tiên tại Hàn Quốc phân tích hiệu quả của quảng cáo dựa trên tin nhắn đã được cải tiến về mặt công nghệ từ góc độ kinh tế. Đặc biệt, hiệu quả quảng cáo cao ở nhóm doanh nghiệp nhỏ sẽ cung cấp những gợi ý có ý nghĩa cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm các phương tiện marketing hiệu quả với chi phí thấp."
Giáo sư Kim Jihwan cũng cho biết: "Brand Message có ý nghĩa trong việc bổ sung những hạn chế của quảng cáo văn bản truyền thống, đồng thời tạo ra lợi ích bổ sung cho người tiêu dùng."
Kakao đã ra mắt sản phẩm tin nhắn doanh nghiệp 'Brand Message' vào tháng 5 năm 2025, phát triển từ dịch vụ 'Bạn bè Talk'. Khi ra mắt, Kakao đã cam kết cung cấp cho các nhà quảng cáo khả năng nhắm mục tiêu chính xác và độ tin cậy cao của tin nhắn, đồng thời cung cấp thông tin minh bạch và quyền lựa chọn nhận tin cho người dùng.
Ông Kim Seong-jun, chuyên gia chính sách của Kakao, nhận định: "Nghiên cứu này xác nhận rằng Brand Message không chỉ nâng cao hiệu quả marketing của các đối tác mà còn mang đến trải nghiệm tin nhắn tiện lợi và đáng tin cậy hơn cho người dùng."
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.