Cấm xử lý tùy ý vòng hoa tang lễ gửi cho gia đình, cho phép mang trái cây và đồ uống vào nhà tang lễ

Trong tương lai, việc nhà tang lễ tự ý thu hồi vòng hoa tang lễ gửi cho gia đình sẽ bị ngăn chặn. Các loại thực phẩm chưa chế biến như trái cây và đồ uống sẽ được phép mang vào nhà tang lễ, và các nhà tang lễ phải giải thích chi phí tang lễ cho người tiêu dùng trước khi ký hợp đồng.

Ủy ban Cạnh tranh công bằng đã công bố việc sửa đổi "điều khoản tiêu chuẩn của nhà tang lễ" vào ngày 25 tháng 8. Trước đây, một số nhà tang lễ đã bán vòng hoa gửi từ khách viếng cho các công ty thu hồi và tái sử dụng, và có trường hợp hạn chế việc mang thực phẩm từ bên ngoài vào, gây ra sự không hài lòng từ phía người tiêu dùng.

Điều khoản sửa đổi đã quy định rõ rằng quyền sở hữu vòng hoa được gửi từ khách viếng thuộc về gia đình. Trước đây, không có quy định rõ ràng về quyền sở hữu và cách xử lý vòng hoa nhận từ khách viếng, dẫn đến nhiều khiếu nại từ công chúng. Với sự sửa đổi này, nếu nhà tang lễ muốn xử lý vòng hoa, họ phải thỏa thuận trước với người sử dụng.

Tiêu chuẩn về việc mang thực phẩm từ bên ngoài cũng đã được điều chỉnh. Để ngăn ngừa các sự cố vệ sinh như ngộ độc thực phẩm, việc mang thực phẩm đã chế biến như cơm, canh, và bánh xèo từ bên ngoài sẽ bị hạn chế, nhưng trái cây, đồ uống đóng chai, rượu và các thực phẩm chế biến khô sẽ được phép mang vào. Tuy nhiên, nếu là thực phẩm đã chế biến, người sử dụng có thể mang vào nếu đã thỏa thuận trước với nhà tang lễ. Tuy nhiên, nếu có sự cố vệ sinh xảy ra do thực phẩm mang vào mà không được phép, người sử dụng sẽ phải chịu trách nhiệm.

Nghĩa vụ giải thích chi phí tang lễ trước cũng đã được thiết lập. Điều này nhằm ngăn chặn việc tính phí quá mức so với số tiền đã tư vấn ban đầu đối với gia đình đang trong tình trạng khó khăn. Nhà tang lễ phải giải thích rõ ràng cho gia đình về các khoản phí như tiền thuê cơ sở, phí dịch vụ tang lễ, chi phí sản phẩm tang lễ, và phí quản lý trước khi ký hợp đồng.

Một đại diện của Ủy ban Cạnh tranh công bằng cho biết: "Điều khoản tiêu chuẩn đã được sửa đổi này được xây dựng dựa trên ý kiến của các tổ chức doanh nghiệp nhà tang lễ, các cơ quan liên quan và các tổ chức tiêu dùng, vì vậy chúng tôi dự đoán rằng các nhà tang lễ sẽ tích cực áp dụng trong tương lai. Điều này sẽ giúp giảm bớt tranh chấp giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, đồng thời thiết lập trật tự giao dịch hợp lý, nâng cao quyền lợi của người tiêu dùng."