Từ showroom nhà mới đến tư vấn điện máy và nội thất tại một nơi
Mở rộng cửa hàng theo nhu cầu khách hàng đồ dùng cưới để tăng cường điểm bán điện máy
Samsung Electronics đã giới thiệu một cửa hàng chuyên biệt để tư vấn đồ dùng cưới và nội thất, nhằm mở rộng điểm bán hàng trực tiếp cho các cặp đôi mới cưới. Chiến lược này chuyển đổi cửa hàng từ trung tâm bán sản phẩm sang không gian trải nghiệm và tư vấn phù hợp với không gian sống và phong cách sống của khách hàng.
Vào ngày 24 tháng 8, Samsung Electronics thông báo đã hoàn tất việc cải tạo toàn diện cửa hàng Samsung Store Cheongdam tại quận Gangnam, Seoul thành cửa hàng chuyên về đồ dùng cưới. Tại đây, khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm điện máy và di động, cũng như nhận tư vấn nội thất và dịch vụ sau bán hàng tại một địa điểm.
Tại tầng 3 của cửa hàng, một khu vực 'gói nội thất' được thiết kế giống như một ngôi nhà mới cưới thực sự đã được bố trí. Khách hàng có thể so sánh các cấu hình điện máy và đồ nội thất theo quy mô và phong cách sống của ngôi nhà mới, với các gói như 'gói khởi đầu' 5,5 mét vuông, 'gói tiêu chuẩn' 11,5 mét vuông và 'gói cao cấp' 15 mét vuông.
Tại khu vực tư vấn riêng, các quản lý tư vấn đồ dùng cưới chuyên nghiệp sẽ đề xuất cấu hình điện máy dựa trên phong cách sống và hình thức cư trú của từng khách hàng. Đối với những khách hàng không thể thay đổi không gian như thuê nhà hay nhà ở tạm, giải pháp 'phù hợp nội thất' sẽ được cung cấp để bố trí điện máy và đồ nội thất mà không gây hư hại cho tường hay cấu trúc.
Cửa hàng cũng cung cấp dịch vụ 'chăm sóc khách hàng một điểm dừng', cho phép khách hàng nhận dịch vụ từ mua hàng đến bảo trì tại một nơi. Samsung Electronics có kế hoạch mở rộng điểm tiếp xúc với khách hàng nhằm giảm bớt sự bất tiện khi phải tìm kiếm địa điểm khác cho việc mua hàng và bảo trì. Cạnh tranh trong ngành điện máy đang chuyển từ việc tập trung vào hiệu suất sản phẩm sang việc đề xuất toàn bộ không gian sống.
Để kỷ niệm việc cải tạo cửa hàng Cheongdam, từ ngày 24 tháng 8 đến 30 tháng 9, Samsung Electronics sẽ tổ chức chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng đồ dùng cưới và khách hàng mới chuyển vào. 100 khách hàng đầu tiên viết đánh giá sau khi đặt lịch tư vấn sẽ nhận được ly rượu vang, cùng với quà tặng dựa trên giá trị mua hàng.
Samsung Electronics cũng sẽ tăng cường liên kết với các công ty đồ nội thất. Khách hàng mua sản phẩm của các thương hiệu như Livart, Casa Mia và Hanssem cùng với điện máy của Samsung Electronics sẽ nhận được các ưu đãi bổ sung. Mục tiêu là thu hút nhu cầu của các cặp đôi mới cưới muốn mua sắm đồng bộ đồ nội thất và điện máy vào cửa hàng.
Samsung Electronics có kế hoạch mở rộng các cửa hàng chuyên biệt cho đồ dùng cưới trên toàn quốc, bắt đầu từ việc cải tạo cửa hàng Cheongdam.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
SEONGJUN JO
critic@ajunews.com
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.