Thị trưởng Han Dae-hee của thành phố Gunpo: "Tạo ra môi trường dịch vụ công thuận tiện cho mọi người với kiosk không rào cản"

Thị trưởng Han Dae-hee của thành phố Gunpo đã phát biểu vào ngày 24 rằng "Việc đưa vào sử dụng kiosk không rào cản lần này là một biện pháp nhằm tạo ra môi trường mà mọi người đều có thể sử dụng dịch vụ công mà không bị phân biệt".
 
Ông cho biết, "Để giảm bớt rào cản trong việc sử dụng dịch vụ công cho nhóm dễ bị tổn thương về kỹ thuật số như người khuyết tật và người cao tuổi, chúng tôi đã đưa vào sử dụng kiosk 'không rào cản' (BF) được chứng nhận bởi Viện Phát triển Xã hội Thông minh Hàn Quốc (NIA), trở thành địa phương đầu tiên trên toàn quốc".
 
Sản phẩm này đã thay thế thiết bị của hệ thống giao hàng tự động an toàn hiện có bằng kiosk không rào cản.
 
Sản phẩm được lắp đặt lần này đã nhận được chứng nhận 'Sản phẩm thông minh ưu tiên mua sắm' từ NIA, và Thị trưởng cho biết Gunpo là địa phương đầu tiên đưa sản phẩm được NIA chứng nhận vào sử dụng trong dịch vụ công.
 
Kiosk mới không chỉ đơn thuần là thay thế thiết bị mà còn tập trung vào việc "cung cấp dịch vụ công mà ai cũng có thể sử dụng".
 
Kiosk này được trang bị nhiều tính năng tiếp cận như màn hình thấp, bàn phím chữ nổi, phóng to màn hình, điều chỉnh âm lượng, giúp người khuyết tật và người cao tuổi có thể sử dụng dễ dàng hơn.
 
Đặc biệt, những công dân đã gặp khó khăn khi sử dụng kiosk trước đây cũng có thể điều chỉnh màn hình và âm lượng theo đặc điểm cơ thể và môi trường sử dụng của mình, điều này dự kiến sẽ nâng cao đáng kể sự thuận tiện trong việc sử dụng dịch vụ công.
 
Dự án này được thực hiện nhằm phản ánh tinh thần của Luật cấm phân biệt đối xử với người khuyết tật và bảo vệ quyền lợi, nhằm nâng cao khả năng tiếp cận của các thiết bị thông tin công cộng và giảm bớt sự bất tiện cho công dân có thể bị bỏ rơi trong công nghệ số.
 
Hệ thống giao hàng tự động an toàn mà Thị trưởng điều hành đã được lắp đặt tại hai địa điểm là ga Geumjeong và Trung tâm Hành chính Phúc lợi Gunpo 1.

Dịch vụ này hỗ trợ việc nhận hàng an toàn cho những công dân không thể nhận hàng vào ban ngày, đặc biệt là các hộ gia đình một phụ nữ, và đã bắt đầu hoạt động từ tháng 7 năm 2022.
 
Mỗi cơ sở có 14 ngăn chứa hàng và các thiết bị an toàn như camera CCTV, với số lượng sử dụng trung bình hàng năm lên tới hơn 3.600 lượt.

 

Hệ thống giao hàng tự động an toàn hoạt động 24/7 và có thể sử dụng miễn phí trong tối đa 48 giờ. Nếu quá 48 giờ, sẽ có phí lưu giữ tối đa 1.000 won mỗi ngày trong tối đa 5 ngày.
 
Phản ứng của người dân địa phương đối với việc đưa vào sử dụng kiosk không rào cản cũng rất tích cực.
 
Một công dân cho biết: "Mặc dù kiosk rất tiện lợi nhưng thực tế đối với người cao tuổi hay người khuyết tật thì việc sử dụng lại gặp nhiều khó khăn. Tôi nghĩ rằng việc hạ thấp màn hình và trang bị các tính năng như chữ nổi và âm thanh là một sự thay đổi thể hiện sự quan tâm đến người sử dụng thực tế".

Một công dân khác cho biết: "Việc thay đổi để mọi người đều có thể sử dụng dễ dàng từ các cơ sở công cộng là rất quan trọng, và tôi rất vui vì Gunpo là địa phương tiên phong trong vấn đề này".
 
Trong khi đó, Thị trưởng cho biết: "Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện sự thuận tiện sử dụng phù hợp với mong đợi của công dân và tạo ra một môi trường không rào cản bền vững để mọi người có thể sống an toàn".



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #thành phố Gunpo
• #khả năng tiếp cận kỹ thuật số
• #kiosk không rào cản