[Cuộc chiến Quick Commerce trong ngành giao hàng] Cạnh tranh hạ tầng giao hàng và mạng lưới cửa hàng diễn ra gay gắt

Trọng tâm của cuộc cạnh tranh trong ngành giao hàng nhanh (Quick Commerce) đang chuyển từ "tốc độ giao hàng 30 phút" sang việc ai có thể xây dựng mạng lưới logistics và cửa hàng dày đặc hơn với chi phí thấp hơn. Baemin và Coupang Eats đang tham gia vào cuộc cạnh tranh hạ tầng Quick Commerce với hai phương thức trái ngược nhau: một bên dựa vào trung tâm logistics và bên kia kết nối với các cửa hàng.
Theo thông tin từ ngành vào ngày 23, Baemin của Woowa Brothers dựa vào mạng lưới logistics tự xây dựng. B마트 của Baemin dựa trên hơn 80 trung tâm logistics đô thị (PPC) trên toàn quốc để giao hàng thực phẩm tươi sống, thực phẩm chế biến và hàng tiêu dùng trong vòng 30 phút đến 1 giờ. Trong nửa đầu năm nay, Baemin đã mở thêm PPC tại các thành phố có mật độ dân số tương đối thấp như quận Seo-gu và Gwangsan-gu ở Gwangju, thành phố Mokpo ở Jeollanam-do, thành phố Gyeongsan ở Gyeongsangbuk-do và thành phố Yangju ở Gyeonggi.
Ngoài ra, Baemin cũng đang kết hợp các siêu thị lớn như Homeplus và các cửa hàng tiện lợi vào nền tảng của mình để đồng thời đảm bảo tốc độ của mạng lưới logistics và sự đa dạng của sản phẩm từ mạng lưới phân phối hiện có. Theo Woowa Brothers, số lượng đơn hàng của B마트 trong quý đầu năm nay đã tăng 37% so với cùng kỳ năm ngoái. Số lượng khách hàng đặt hàng tích lũy đã đạt 8 triệu người, và số khách hàng mua sắm qua B마트 từ 3 lần trở lên mỗi tháng cũng tăng 54% so với cùng kỳ năm trước.
Coupang Eats, do Coupang điều hành, đã thu hẹp phạm vi dịch vụ của mình sau khi kết thúc dịch vụ mua trực tiếp "Eats Mart" vào tháng 8 năm ngoái do gánh nặng về chi phí thuê và quản lý hàng tồn kho. Họ đã chuyển sang dịch vụ "mua sắm" bằng cách đưa các cửa hàng địa phương, cửa hàng tiện lợi và siêu thị doanh nghiệp (SSM) vào ứng dụng. Họ đã tận dụng các cửa hàng hiện có làm điểm giao hàng để giảm bớt gánh nặng đầu tư ban đầu.
Tuy nhiên, Coupang Eats gần đây đã quay lại với mô hình mua trực tiếp. Vào tháng 5, họ đã nộp đơn xin quyền thương hiệu "Coupang Now" và bắt đầu thử nghiệm dịch vụ tại một số khu vực. Họ sẽ mua sản phẩm trực tiếp, lưu trữ tại các trung tâm logistics đô thị (MFC) và sau đó giao hàng bằng các tài xế.
Các nền tảng giao hàng đang đẩy mạnh Quick Commerce với mục tiêu khuyến khích người tiêu dùng mua sắm lặp lại để tăng tần suất sử dụng. Trong khi giao hàng thực phẩm chỉ dừng lại ở mức tiêu dùng một bữa, việc mua sắm hàng hóa và sản phẩm tiêu dùng có chu kỳ tái mua ngắn hơn, thuận lợi hơn cho việc tăng tần suất sử dụng nền tảng.
Công ty tư vấn Samjong KPMG cũng đã chỉ ra trong một báo cáo gần đây rằng ngành giao hàng đang mở rộng phạm vi sản phẩm từ thực phẩm và hàng tiêu dùng sang các sản phẩm gần gũi với đời sống, đồng thời mở rộng hợp tác với các cửa hàng phân phối, nhờ vào "hiệu ứng khóa". Hiệu ứng khóa là hiện tượng khi người tiêu dùng đã quen với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, họ sẽ không chuyển sang sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh khác. Samjong KPMG phân tích rằng "Quick Commerce nhằm tăng thời gian người dùng ở lại ứng dụng và tần suất mua hàng, đồng thời củng cố hiệu ứng khóa vào hệ sinh thái của chính họ".
Trong bối cảnh này, quan điểm của các chuyên gia về việc tái khởi động mua trực tiếp trong ngành giao hàng có phần khác nhau. Giáo sư Kim Dae-jong từ Đại học Sejong cho biết: "Mô hình cửa hàng không thể tiêu chuẩn hóa dịch vụ do hàng tồn kho và cấu trúc sản phẩm khác nhau giữa các cửa hàng. Nếu kết hợp với mua trực tiếp, chúng ta có thể đảm bảo hàng hóa có nhu cầu cao trước để nâng cao tốc độ giao hàng và khả năng cạnh tranh của sản phẩm".
Giáo sư Lee Eun-hee từ Đại học Inha nhận định rằng "nỗ lực mua trực tiếp của Coupang Eats cũng có thể nhằm tránh xung đột về phí với các nhà cung cấp" và cho rằng "mua trực tiếp cho phép điều chỉnh lợi nhuận trực tiếp trên ứng dụng giao hàng, do đó có thể thoát khỏi cấu trúc xung đột về phí".



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #thị trường
• #trung tâm logistics
• #mua trực tiếp
• #quick commerce