BMW Hàn Quốc triển khai chương trình hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng bị thiệt hại do ngập lụt

Dịch vụ kiểm tra miễn phí cho xe bị ngập Hỗ trợ chi phí sửa chữa vượt quá giới hạn bảo hiểm

BMW Group Hàn Quốc đã thông báo vào ngày 21 rằng họ sẽ triển khai chương trình "Chăm sóc khách hàng đặc biệt cho xe BMW và MINI bị ngập lụt" nhằm hỗ trợ khách hàng bị thiệt hại do ngập lụt từ cơn mưa lớn.
Chương trình chăm sóc đặc biệt này sẽ được thực hiện tại tất cả các trung tâm dịch vụ chính thức của BMW và MINI trên toàn quốc cho đến ngày 30 tháng 9. Chương trình nhằm giúp khách hàng nhanh chóng khôi phục thiệt hại và giảm bớt gánh nặng chi phí thông qua các biện pháp thích hợp.
Đầu tiên, chương trình sẽ cung cấp dịch vụ kiểm tra miễn phí cho các khu vực bị ngập của xe. Nếu kết quả kiểm tra cho thấy cần sửa chữa và chi phí sửa chữa vượt quá giới hạn bảo hiểm, số tiền vượt quá sẽ được hỗ trợ theo tiêu chuẩn liên quan.
Đặc biệt, chương trình hỗ trợ chi phí sửa chữa sẽ mở rộng đối tượng bao gồm tất cả các loại xe, bao gồm cả xe kinh doanh, nhằm hỗ trợ chi phí cho tất cả khách hàng bị thiệt hại.
Ngoài ra, đối với khách hàng sửa chữa xe bị ngập lụt bằng bảo hiểm tự nguyện, họ sẽ được hỗ trợ chi phí tự chi trả (miễn trừ) lên đến 500.000 won, và các điều kiện chi tiết có thể được xác nhận qua tư vấn tại trung tâm dịch vụ.
BMW Group Hàn Quốc cũng sẽ cung cấp dịch vụ di chuyển để giảm thiểu sự bất tiện cho khách hàng trong thời gian sửa chữa. Cụ thể, họ sẽ hỗ trợ dịch vụ cho thuê xe lên đến 14 ngày trong trường hợp sửa chữa xe bị ngập.
Ngoài ra, dịch vụ giao nhận xe sẽ được cung cấp, cho phép khách hàng nhận xe bị ngập tại địa điểm mong muốn và giao lại sau khi sửa chữa hoàn tất, nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.
Trong khi đó, đối với khách hàng BMW và MINI bị thiệt hại do ngập lụt hoàn toàn, nếu họ mua xe mới sau khi chứng minh việc xử lý tổn thất và thanh lý xe với công ty bảo hiểm trước ngày 31 tháng 10 năm 2026, họ sẽ được áp dụng chương trình đổi xe cùng với các ưu đãi mua lại hiện có.

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

Han Jiyeon hanji@ajunews.com