Hana Tour ra mắt sản phẩm hybrid 'Hana Free Pack' cho du lịch tự do

# Chị Choi Hye-jeong (tên giả), một nhân viên văn phòng 40 tuổi, luôn gặp khó khăn mỗi khi chuẩn bị cho chuyến du lịch nước ngoài cùng gia đình. Mặc dù chị thích du lịch tự do hơn là đi theo tour trọn gói, nhưng việc đặt vé máy bay và chỗ ở, cũng như sắp xếp phương tiện di chuyển, nhà hàng và vé vào cửa các điểm tham quan, đều là những công việc không hề đơn giản. Khi đi cùng trẻ nhỏ hoặc cha mẹ, những lo lắng lại càng tăng lên. Đặc biệt, nếu gặp phải tình huống khẩn cấp như ốm đau hoặc tai nạn trong chuyến đi, chị cảm thấy bối rối không biết phải xử lý như thế nào ở một nơi xa lạ.

Liệu có cách nào để du lịch tự do mà không phải tốn quá nhiều công sức chuẩn bị? Nhiều du khách như chị Choi cũng cảm thấy khó khăn khi phải tự mình giải quyết mọi vấn đề từ chuẩn bị chuyến đi đến đặt chỗ tại địa phương. Hana Tour đã nhận thấy nhu cầu này, nằm giữa tour trọn gói và du lịch tự do.

Vào tháng 6 vừa qua, Hana Tour đã giới thiệu sản phẩm 'Hana Free Pack', cho phép du khách chọn lựa lịch trình và trải nghiệm tại địa phương theo ý muốn, trong khi vẫn bao gồm vé máy bay và khách sạn.

Sản phẩm này kết hợp vé máy bay và chỗ ở, sau đó du khách có thể thêm các tour hoặc hoạt động tại địa phương tùy theo điểm đến và sở thích. Các yếu tố lớn của chuyến đi như vé máy bay và chỗ ở sẽ được chuẩn bị thông qua công ty du lịch, nhưng việc lựa chọn hoạt động và cách tận hưởng thời gian sẽ do du khách quyết định. Sản phẩm này nhắm đến những du khách cảm thấy gò bó với tour trọn gói hoặc không muốn tự mình chuẩn bị tất cả mọi thứ cho chuyến đi tự do.

Việc Hana Tour cho ra mắt sản phẩm này cũng phản ánh sự thay đổi trong cách tiêu dùng du lịch. Khi du lịch tự do trở nên phổ biến, nhu cầu chọn lựa lịch trình và trải nghiệm theo ý muốn ngày càng tăng, trong khi thời gian và công sức dành cho việc tìm kiếm thông tin và đặt chỗ vẫn là gánh nặng của du khách. Việc tìm kiếm và đặt chỗ cho phương tiện di chuyển, bữa ăn và vé vào cửa các điểm tham quan cũng không phải là điều dễ dàng đối với những du khách ít kinh nghiệm hoặc đi cùng cha mẹ và trẻ nhỏ.

Hana Tour đã tận dụng mạng lưới địa phương mà họ đã xây dựng từ các tour trọn gói để hỗ trợ cho Hana Free Pack. Du khách có thể chọn lịch trình và trải nghiệm mong muốn, và những lịch trình khó chuẩn bị sẽ được Hana Tour trực tiếp lên kế hoạch và tổ chức thông qua dịch vụ 'Local Tour Plus'. Du khách chỉ cần chọn những sản phẩm địa phương cần thiết, bao gồm phương tiện di chuyển, bữa ăn và vé vào cửa.

Hana Tour cũng đã chuẩn bị cho những tình huống khẩn cấp có thể xảy ra trong chuyến đi. Nếu có bệnh tật hoặc tai nạn xảy ra trong chuyến du lịch tự do, du khách có thể phải tự tìm bệnh viện hoặc phương tiện di chuyển. Đặc biệt, nếu gặp phải tình huống này vào ban đêm hoặc sáng sớm tại nơi không nói được ngôn ngữ, việc xử lý sẽ rất khó khăn.

Hana Tour cung cấp dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp 24 giờ 'H-Care', giúp du khách nhận được thông tin về bệnh viện địa phương, hỗ trợ di chuyển y tế và phiên dịch. Đây là dịch vụ hỗ trợ cho những du khách đi một mình hoặc đi cùng trẻ nhỏ hoặc cha mẹ cao tuổi trong những tình huống khẩn cấp.

Hana Tour dự kiến mở rộng đối tượng khách hàng thông qua Hana Free Pack, không chỉ phục vụ cho những du khách tự do mà còn cho những người muốn sự tiện lợi của tour trọn gói nhưng cảm thấy gò bó với lịch trình tập thể. Họ nhận thấy nhu cầu sẽ tăng lên từ những nhân viên văn phòng không có nhiều thời gian chuẩn bị cho chuyến đi, những người trung niên muốn có sự tự do trong lịch trình, và các gia đình đi cùng trẻ nhỏ hoặc cha mẹ.

Đại diện Hana Tour cho biết: "Sản phẩm này xuất phát từ sự bất tiện của du khách tự do mệt mỏi với việc tìm kiếm thông tin và những du khách tour trọn gói cảm thấy gò bó với lịch trình cố định. Chúng tôi đã thiết kế sản phẩm này để du khách có thể duy trì sự tự do trong lịch trình nhưng vẫn có thể sử dụng hạ tầng địa phương và dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp."



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #du lịch tự do
• #Hana Free Pack
• #du lịch nước ngoài