Trong bối cảnh ngày càng nhiều hoạt động kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào quản lý cửa hàng và phân tích dữ liệu trong lĩnh vực chuỗi cửa hàng, chương trình đào tạo nhân lực chuyên môn ứng dụng AI tại Busan đã chính thức được triển khai.
Hiệp hội ngành công nghiệp chuỗi cửa hàng Hàn Quốc khu vực Busan-Ulsan-Gyeongnam đã tổ chức lễ khai giảng cho khóa đào tạo 'Giám sát viên chuỗi cửa hàng Busan khóa 5' vào ngày 19 tháng 8, và khóa học sẽ kéo dài đến ngày 14 tháng 10. Các buổi học sẽ diễn ra vào mỗi thứ Tư hàng tuần, bao gồm các chủ đề như luật kinh doanh chuỗi cửa hàng, kiến thức cơ bản về giám sát, phân tích thị trường, phân tích lợi nhuận của cửa hàng, và marketing trực tuyến và ngoại tuyến.
Điểm khác biệt lớn nhất của khóa học lần này là sự mở rộng đào tạo về AI. Học viên sẽ sử dụng AI để phân tích dữ liệu cửa hàng và tìm kiếm các giải pháp nhằm nâng cao doanh thu và lợi nhuận, cũng như học cách áp dụng AI như một công cụ thực tiễn trong việc xây dựng chiến lược marketing.
Chương trình học chính bao gồm giám sát chuỗi cửa hàng, luật kinh doanh chuỗi cửa hàng, phân tích và quản lý cửa hàng dựa trên AI, sử dụng hệ thống phân tích thị trường, kỹ năng thực tiễn trong việc tăng doanh thu và lợi nhuận của cửa hàng dựa trên AI, cùng với các bài kiểm tra và báo cáo. Khóa học sẽ kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, cho phép học viên tự phân tích thị trường và tình hình hoạt động của cửa hàng, từ đó đưa ra các biện pháp cải thiện cụ thể.
Sự kỳ vọng của học viên cũng được thể hiện rõ. Một học viên cho biết: "Khi quản lý cửa hàng, tôi nghĩ rằng cần có khả năng đánh giá vấn đề dựa trên dữ liệu thay vì chỉ dựa vào kinh nghiệm" và bày tỏ mong muốn học cách áp dụng AI vào công việc thực tế.
Một học viên khác cho biết: "Tôi rất mong đợi việc học không chỉ lý thuyết về chuỗi cửa hàng mà còn cả phân tích thị trường và lợi nhuận của cửa hàng, những nội dung thực sự cần thiết cho công việc" và hy vọng sẽ có được kỹ năng thực tiễn có thể áp dụng trong ngành chuỗi cửa hàng trong tương lai.
Nền tảng của chương trình này xuất phát từ điều kiện cấu trúc của các trụ sở chuỗi cửa hàng địa phương.
Đại diện Hiệp hội KFA khu vực Busan-Ulsan-Gyeongnam cho biết: "Các trụ sở chuỗi cửa hàng địa phương thường không lớn như ở khu vực thủ đô, vì vậy một giám sát viên thường phải đảm nhận nhiều công việc khác nhau" và cho biết thêm rằng việc tham gia các khóa đào tạo riêng biệt là rất khó khăn do phải kết hợp nhiều công việc.
Khóa đào tạo Giám sát viên chuỗi cửa hàng Busan đã bắt đầu hoạt động thử nghiệm vào nửa đầu năm 2024 và sẽ chính thức hoạt động từ năm 2025 dựa trên ngân sách hỗ trợ từ thành phố Busan nhằm thúc đẩy ngành công nghiệp chuỗi cửa hàng.
Đại diện hiệp hội cho biết: "Việc có thể tham gia đào tạo ngay tại địa phương mà không cần di chuyển đến khu vực thủ đô giúp giảm bớt gánh nặng về thời gian" và nhấn mạnh rằng chương trình cũng góp phần hình thành mạng lưới chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức giữa các thực tập sinh trong khu vực Busan-Ulsan-Gyeongnam.
Trước đó, các đại diện từ các thương hiệu chuỗi cửa hàng tại Busan như Homac, Jeongjik Yubu, Bulmak Yeolsam, Amongs Coffee, và Mijin Livestock cũng đã tham gia khóa học này để nâng cao năng lực thực tiễn.
Các chỉ số thành công cũng đã được đưa ra. Theo hiệp hội, mức độ hài lòng của các doanh nghiệp tham gia khóa học hiện đạt trung bình trên 90%. Đại diện hiệp hội nhấn mạnh: "Việc nâng cao năng lực của nhân viên thông qua đào tạo đang dẫn đến sự cải thiện thực tế về sức cạnh tranh của các trụ sở" và cho rằng việc tích lũy các ví dụ thành công sẽ dẫn đến sự tham gia tự nguyện của các doanh nghiệp.
Khóa đào tạo cũng đã đóng vai trò là cầu nối giữa thanh niên tìm việc và các doanh nghiệp địa phương. Đại diện hiệp hội cho biết: "Đã có những trường hợp thanh niên tìm việc được kết nối với các trụ sở chuỗi cửa hàng địa phương thông qua khóa đào tạo, dẫn đến việc làm tại địa phương" và nhấn mạnh rằng điều này có ý nghĩa không chỉ trong việc nâng cao năng lực thực tiễn mà còn trong việc kết nối nhân tài với doanh nghiệp trong khu vực.
Khóa học lần này cũng sẽ có hỗ trợ việc làm. Sau khi tốt nghiệp, những học viên có thành tích xuất sắc sẽ được kết nối với cơ hội phỏng vấn tại các trụ sở chuỗi cửa hàng nếu họ mong muốn. Trong khóa học này có sự tham gia của các giám sát viên và nhân viên thực tiễn đang làm việc tại các trụ sở, cũng như thanh niên chuẩn bị tìm việc và sinh viên sắp tốt nghiệp.
Tại lễ khai giảng, nhiều ý kiến đã được đưa ra về sự thay đổi trong môi trường quản lý chuỗi cửa hàng và tầm quan trọng của nhân lực chuyên môn.
Yoon So-yoon, trưởng nhóm hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và công bằng thương mại của thành phố Busan, cho biết: "Tỷ lệ mở cửa của các cửa hàng hiện đang giảm và tỷ lệ đóng cửa đang tăng, cho thấy điều kiện kinh doanh của các cửa hàng đang gặp khó khăn" và nhấn mạnh rằng trong thời điểm này, vai trò của giám sát viên, người điều chỉnh giữa trụ sở và chủ cửa hàng, càng trở nên quan trọng.
Kim Young-hwan, chủ tịch Hiệp hội KFA khu vực Busan-Ulsan-Gyeongnam, cho biết: "Giám sát viên có vai trò truyền đạt định hướng hoạt động của trụ sở đến các cửa hàng, đồng thời chuyển tải các ý kiến từ cửa hàng đến trụ sở" và mong muốn rằng các học viên sẽ áp dụng những gì đã học vào công việc của mình để tạo ra những thay đổi thực sự.
Hwang Gyu-ha, cố vấn của Hiệp hội KFA khu vực Busan-Ulsan-Gyeongnam, nhấn mạnh rằng để kiểm tra tình trạng hoạt động của cửa hàng và tìm ra nguyên nhân vấn đề, cần có kiến thức và khả năng phán đoán rộng rãi, và khuyến khích các học viên hoàn thành khóa học để trở thành những giám sát viên có năng lực trong công việc của mình.
Lee Joo-hwan, trưởng ban giáo dục của Hiệp hội KFA khu vực Busan-Ulsan-Gyeongnam, cho biết: "Vì đây là khóa học được tổ chức dưới sự hỗ trợ chính thức của thành phố Busan, tôi hy vọng các học viên sẽ tham gia với lòng tự hào" và mong rằng ngày càng nhiều doanh nghiệp chuỗi cửa hàng sẽ quan tâm đến khóa học này dựa trên sự hài lòng cao của các nhân viên đã trải nghiệm thực tế.
Jang Jae-nam, giáo sư chủ nhiệm khóa đào tạo Giám sát viên chuỗi cửa hàng Busan, cho biết: "Tại Seoul, hiện đang chuẩn bị cho khóa học thứ 55, cho thấy các khóa đào tạo liên quan đang diễn ra liên tục" và bày tỏ hy vọng rằng tại Busan, sự quan tâm từ ngành chuỗi cửa hàng sẽ gia tăng, giúp các chương trình đào tạo nhân lực chuyên môn tiếp tục phát triển. Ông cũng cho biết: "Trong khóa học này, chúng tôi sẽ kết hợp đào tạo với AI để giúp giám sát viên thích ứng với môi trường làm việc đang thay đổi và hướng dẫn họ áp dụng những gì đã học vào kết quả thực tế".
Đại diện hiệp hội cũng nhấn mạnh rằng cần có sự thay đổi nhận thức để mở rộng sự tham gia vào khóa học. "Cần có sự nhận thức rằng đào tạo giám sát viên không phải là một khóa học phải dành thời gian trong công việc, mà là một khóa học cần thiết để nâng cao trình độ hoạt động của cửa hàng và tăng cường sức cạnh tranh của thương hiệu".
Trong khi đó, khóa đào tạo Giám sát viên chuỗi cửa hàng Busan sẽ được tổ chức hai lần mỗi năm, và khóa học thứ 6 dự kiến sẽ được khai giảng vào nửa đầu năm 2027.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.