Thị trưởng Lee Min-keun đã nhấn mạnh vào ngày 18 rằng "thành phố Ansan đang thúc đẩy cải thiện dịch vụ hành chính bằng công nghệ số để cư dân nước ngoài có thể sử dụng dịch vụ hành chính mà không gặp rào cản ngôn ngữ".
Trong ngày hôm đó, ông đã tổ chức hội nghị báo cáo khởi động và hợp tác về việc phát triển giải pháp hành chính dựa trên công nghệ Tìm kiếm Tăng cường (RAG) cho cư dân nước ngoài tại phòng họp số 1 của tòa thị chính.
Thị trưởng đã bắt đầu phát triển dịch vụ hành chính cho cư dân nước ngoài bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI).
Dự án này dự kiến sẽ được triển khai như một phần của chương trình hỗ trợ thực nghiệm và thương mại hóa AI cho các doanh nghiệp khởi nghiệp GovTech năm 2026 do Bộ Khoa học và Công nghệ thông tin và Viễn thông cùng Cơ quan Phát triển Công nghiệp Thông tin (NIPA) thực hiện.
Thị trưởng có kế hoạch xây dựng dịch vụ hành chính áp dụng công nghệ Tìm kiếm Tăng cường (RAG) dựa trên hơn 100.000 dữ liệu tư vấn từ cư dân nước ngoài.
Ngoài ra, sẽ phát triển dịch vụ tương tác AI (chatbot) và máy hướng dẫn tự động (kiosk) hỗ trợ 26 ngôn ngữ, giúp cư dân nước ngoài dễ dàng và thuận tiện hơn trong việc tiếp cận thông tin hành chính cần thiết.
Tại buổi họp, Thị trưởng đã chia sẻ kế hoạch triển khai dự án, lịch trình thực nghiệm và các vấn đề hợp tác giữa các cơ quan liên quan, bao gồm các cơ quan hỗ trợ cư dân nước ngoài và công ty thực hiện dự án Hello Friends.
Người dân tin rằng dịch vụ hành chính AI hỗ trợ 26 ngôn ngữ sẽ giảm thiểu những bất tiện trong việc giải quyết thủ tục hành chính do rào cản ngôn ngữ, đồng thời nâng cao khả năng tiếp cận hành chính cho cư dân nước ngoài.
Đặc biệt, với việc nhanh chóng cung cấp thông tin cần thiết dựa trên dữ liệu tư vấn, không chỉ cư dân nước ngoài mà hiệu quả công việc của các cơ quan hành chính cũng sẽ được cải thiện.
Trong khi đó, Thị trưởng cũng cho biết: "Thành phố Ansan, với tư cách là thành phố đa văn hóa hàng đầu của Hàn Quốc, đang thúc đẩy cải thiện dịch vụ hành chính bằng công nghệ số để cư dân nước ngoài có thể sử dụng dịch vụ hành chính mà không gặp rào cản ngôn ngữ".
Ông cũng nhấn mạnh: "Thông qua dự án này, chúng tôi sẽ đề xuất một mô hình dịch vụ hành chính cho người nước ngoài sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo và thực hiện một nền hành chính mà cư dân có thể cảm nhận được".
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.