Bệnh viện Sam An Yang đạt 1 điểm trong đánh giá trải nghiệm bệnh nhân

Bệnh viện An Yang Sam thuộc Quỹ Y tế Hiệu quả đã nhận được hạng nhất trong "Đánh giá trải nghiệm bệnh nhân lần thứ 5" do Cơ quan Đánh giá và Thanh tra Bảo hiểm Y tế Hàn Quốc thực hiện.
 
Theo thông tin từ bệnh viện vào ngày 14 tháng 8, cuộc đánh giá này dựa trên trải nghiệm thực tế của bệnh nhân nội trú về dịch vụ y tế, bao gồm giao tiếp với nhân viên y tế, giải thích quy trình điều trị, sự tham gia của bệnh nhân, dịch vụ điều dưỡng, môi trường bệnh viện và an toàn cho bệnh nhân.
 
Đặc biệt, từ cuộc đánh giá lần thứ 5, hệ thống xếp hạng đã được áp dụng lần đầu tiên để dễ dàng kiểm tra kết quả đánh giá của từng cơ sở y tế.
 
Cuộc khảo sát đã được thực hiện trên 376 bệnh viện đa khoa trên toàn quốc từ tháng 8 đến tháng 12 năm 2025, với đối tượng là bệnh nhân nội trú từ 19 tuổi trở lên thông qua khảo sát di động trong vòng 8 tuần sau khi xuất viện.
 
Bệnh viện An Yang Sam đã ghi nhận tổng điểm 90.36, đạt hạng nhất trong cuộc đánh giá này.
 
So với điểm trung bình của tất cả các cơ sở tham gia là 83.89 và điểm trung bình của bệnh viện đa khoa là 82.85, điểm của An Yang Sam cao hơn lần lượt 6.47 và 7.51 điểm.
 
Trong các lĩnh vực cụ thể, bệnh viện cũng nhận được đánh giá cao. Khu vực điều dưỡng đạt 92.52 điểm, an toàn bệnh nhân và môi trường bệnh viện đạt 91.78 điểm, và đánh giá tổng thể đạt 91.67 điểm.
 
Bệnh viện An Yang Sam đã thực hiện nhiều hoạt động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, bao gồm đào tạo giao tiếp lắng nghe và đồng cảm cho nhân viên y tế, tăng cường giải thích quy trình điều trị và tạo ra môi trường bệnh viện an toàn và thoải mái.
 
Kết quả này không chỉ phản ánh chất lượng dịch vụ y tế mà còn cho thấy quá trình và giao tiếp mà bệnh nhân trải nghiệm tại bệnh viện cũng là những tiêu chí quan trọng trong đánh giá dịch vụ y tế.
 
Người dân cũng có phản ứng tích cực đối với thông tin bệnh viện đạt hạng nhất trong đánh giá trải nghiệm bệnh nhân.
 
Đặc biệt, đối với bệnh nhân và người nhà khi lựa chọn bệnh viện, không chỉ năng lực điều trị mà còn sự giải thích và tiếp đón của nhân viên y tế, dịch vụ điều dưỡng, và môi trường an toàn cũng rất quan trọng, do đó kết quả đánh giá này sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích trong việc lựa chọn bệnh viện.
 
Một cư dân gần đó cho biết: "Trong tình huống bệnh tật, việc nhân viên y tế giải thích phương pháp điều trị như thế nào và lắng nghe câu chuyện của bệnh nhân ra sao là rất quan trọng" và "Tôi thấy thú vị khi bệnh viện nhận được đánh giá cao dựa trên trải nghiệm thực tế của bệnh nhân".
 
Giám đốc bệnh viện, ông Quyền Đức Chu, cho biết: "Việc đạt hạng nhất trong đánh giá trải nghiệm bệnh nhân là kết quả của nỗ lực của toàn bộ nhân viên trong việc cung cấp dịch vụ y tế tập trung vào bệnh nhân" và "Chúng tôi sẽ tiếp tục lắng nghe ý kiến của bệnh nhân và cải thiện những bất tiện trong quá trình điều trị để trở thành một bệnh viện đáng tin cậy hơn".
 
Bệnh viện An Yang Sam cũng có kế hoạch tiếp tục phản ánh ý kiến của bệnh nhân và người nhà vào việc cải thiện dịch vụ y tế, tạo ra môi trường mà bệnh nhân có thể yên tâm khi điều trị.

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #1 điểm
• #Bệnh viện An Yang Sam
• #đánh giá trải nghiệm bệnh nhân