Doanh thu nước ngoài của Coway lần đầu vượt 40%... Chiến lược 'K-rental' thành công

Doanh thu nước ngoài của Coway lần đầu tiên vượt 40%. Dựa trên dịch vụ cho thuê và quản lý đã được kiểm chứng tại Hàn Quốc, Coway đã áp dụng chiến lược địa phương hóa khác nhau cho từng quốc gia, như 'K-rental' tại Malaysia và Thái Lan, cũng như kết hợp giữa bán hàng trực tiếp và kênh bán lẻ tại Mỹ, phù hợp với văn hóa sống của từng nơi.

Theo thông tin từ Coway, trong nửa đầu năm nay, doanh thu hợp nhất đạt 27.719 tỷ won, trong đó doanh thu từ các công ty nước ngoài đạt 11.245 tỷ won, chiếm khoảng 40,6% tổng doanh thu. Đây là lần đầu tiên tỷ lệ doanh thu từ các công ty nước ngoài vượt 40%.

Kinh doanh nước ngoài của công ty đang có sự tăng trưởng mạnh mẽ. Mười năm trước, tỷ lệ doanh thu từ các công ty nước ngoài chỉ chiếm 8%, nhưng đến cuối năm ngoái đã tăng lên 38%. Trong 5 năm qua, tỷ lệ tăng trưởng trung bình hàng năm của doanh thu từ các công ty nước ngoài đạt khoảng 20%. Số lượng tài khoản của các công ty nước ngoài đã tăng lên 4,51 triệu vào quý 2 năm nay. Hiện Coway có 7 công ty nước ngoài tại Malaysia, Mỹ, Thái Lan, Indonesia, Việt Nam và xuất khẩu sản phẩm đến hơn 50 quốc gia.

Chiến lược 'K-rental' tùy chỉnh theo từng quốc gia đã phát huy hiệu quả. Tại Đông Nam Á, bao gồm Malaysia, Coway tích cực khai thác dịch vụ cho thuê và quản lý đã thành công tại Hàn Quốc, trong khi tại Mỹ và châu Âu, công ty áp dụng kênh bán lẻ kết hợp với bán hàng trực tiếp, phù hợp với thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng địa phương.

Trường hợp thành công nhất là tại Malaysia. Coway đã lần đầu tiên giới thiệu dịch vụ cho thuê và quản lý tại địa phương vào năm 2007. Bằng cách kết hợp dịch vụ quản lý định kỳ vào thị trường mà người tiêu dùng thường tự thay thế bộ lọc máy lọc nước, Coway đã thành công trong việc tạo sự khác biệt. Hiện tại, công ty giữ vị trí số 1 về thị phần máy lọc nước tại địa phương, với nhận thức của người tiêu dùng đạt trên 90%.

Coway cũng đã điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với tôn giáo và thói quen sống. Nhận thấy tỷ lệ dân số Hồi giáo cao, vào năm 2010, công ty đã trở thành đơn vị đầu tiên trong ngành máy lọc nước đạt chứng nhận halal tại địa phương, và đã giới thiệu máy lọc nước với chức năng nước nóng phù hợp với văn hóa sống tại Đông Nam Á. Gần đây, công ty không chỉ mở rộng sang máy lọc nước và máy lọc không khí mà còn cả máy điều hòa không khí và ghế massage.

Kết quả là doanh thu của công ty tại Malaysia trong quý 2 năm nay đạt 4.345 tỷ won, tăng 22,2% so với cùng kỳ năm trước. Doanh thu cả năm ngoái cũng đạt 14.095 tỷ won, tăng 21,7% so với 11.584 tỷ won dự kiến cho năm 2024, khẳng định vị thế của Coway tại thị trường nước ngoài.

Tại Mỹ, Coway đã điều chỉnh mô hình 'K-rental' để phù hợp với lối sống địa phương. Chiến lược 'hai đường' kết hợp giữa tổ chức bán hàng trực tiếp và kênh bán lẻ là một ví dụ điển hình. Doanh thu của công ty tại Mỹ trong quý 2 đạt 669 tỷ won, tăng 16,3% so với 575 tỷ won trong quý 1.

Đặc biệt, với văn hóa địa phương không thích người lạ vào nhà, Coway đã tăng cường hệ thống quản lý bộ lọc không tiếp xúc thay vì quản lý trực tiếp. Công ty đã hợp tác với Amazon để phân tích mức sử dụng bộ lọc máy lọc không khí, từ đó xây dựng dịch vụ đặt hàng và giao hàng tự động theo thời điểm thay thế. Gần đây, dịch vụ thế hệ thứ ba 'DART' đã được phát triển, cho phép người dùng kiểm tra tuổi thọ bộ lọc và đặt hàng thông qua lệnh giọng nói Alexa.

Thái Lan đang được chú ý như 'Malaysia thứ hai'. Coway đã giới thiệu hệ thống cho thuê kiểu Hàn Quốc tại Thái Lan vào năm 2021 và mở rộng kinh doanh dựa trên cơ sở hạ tầng tài chính và lực lượng bán hàng. Trong ba năm qua, công ty đã ghi nhận mức tăng trưởng trung bình khoảng 30%, đồng thời mở rộng danh mục sản phẩm từ các thiết bị gia dụng thân thiện với môi trường sang máy điều hòa không khí và ghế massage. Doanh thu của công ty tại Thái Lan trong quý 2 đạt 660 tỷ won, tăng 53,9% so với cùng kỳ năm trước.

Coway dự định tiếp tục củng cố năng lực cạnh tranh của mình tại các thị trường như Malaysia và Mỹ, đồng thời thúc đẩy việc thiết lập và mở rộng quy mô tại các công ty mới như Indonesia và Việt Nam.