Số lượng điểm giao dịch của ngân hàng tiết kiệm giảm mạnh tại Seoul và các khu vực lân cận

Sự giảm sút số lượng điểm giao dịch của ngân hàng tiết kiệm đang lan rộng từ các tỉnh thành đến các khu vực thương mại chính tại Seoul và vùng đô thị. Khi giao dịch tài chính không tiếp xúc trở nên phổ biến, các ngân hàng tiết kiệm lớn và các công ty tài chính cũng lần lượt giảm số lượng điểm giao dịch. Điều này cho thấy sự chuyển đổi sang mô hình "ngân hàng tiết kiệm không có điểm giao dịch" đang diễn ra nhanh chóng.

Theo thông tin từ Hệ thống Thông tin Thống kê Tài chính của Cơ quan Giám sát Tài chính vào ngày 13 tháng 8, tính đến cuối quý 1 năm nay, số lượng điểm giao dịch ngân hàng tiết kiệm trên toàn quốc (không bao gồm trụ sở chính) là 153, giảm 24 điểm so với cùng kỳ năm ngoái.

Trong quý 2, ba điểm giao dịch đã đóng cửa, bao gồm chi nhánh Iksu của ngân hàng OK, chi nhánh Jamsil của ngân hàng JT Chinhai và chi nhánh Euljiro của ngân hàng Woori. Trong cùng thời gian, không có điểm giao dịch mới nào được mở. Nếu tính từ cuối tháng 3 năm ngoái, tổng số điểm giao dịch đã giảm là 27.

Sự thu hẹp số lượng điểm giao dịch không chỉ dừng lại ở các tỉnh. Theo công bố của Hiệp hội Ngân hàng Tiết kiệm Hàn Quốc, trong số 25 điểm giao dịch đóng cửa từ tháng 4 năm ngoái đến tháng 6 năm nay, có 11 điểm ở Seoul và 4 điểm ở Gyeonggi, chiếm 60% tổng số điểm đóng cửa tại vùng đô thị.

Ngân hàng SBI đã đóng cửa các chi nhánh ở Jongno, Olympic và Pohang, trong khi ngân hàng Hàn Quốc đầu tư đã đóng cửa các chi nhánh ở Jamsil, Digital Seohyeon và Gwangmyeong. Các chi nhánh tại các khu vực thương mại chính ở Seoul như ngân hàng KB tại Yeouido và ngân hàng Daol tại Apgujeong cũng đã đóng cửa. Điều này cho thấy sự tối ưu hóa điểm giao dịch đang diễn ra ở cả các ngân hàng lớn và các công ty tài chính.

Các ngân hàng tiết kiệm đang nỗ lực giảm chi phí cố định như tiền thuê mặt bằng và chi phí nhân công do số lượng khách hàng đến các điểm giao dịch giảm do sự gia tăng giao dịch không tiếp xúc. Một đại diện của một ngân hàng tiết kiệm đã cho biết: "Với sự xuất hiện của fintech, trung tâm của các hoạt động cho vay và gửi tiền đã chuyển sang trực tuyến, vì vậy chúng tôi đang giảm số lượng điểm giao dịch để tối ưu hóa quản lý."

Ngành công nghiệp ước tính khoảng 70% giao dịch của ngân hàng tiết kiệm hiện nay được thực hiện không tiếp xúc. Kể từ khi đại dịch COVID-19 bùng phát, việc sử dụng các sản phẩm gửi tiền và cho vay trực tuyến đã tăng mạnh, cùng với việc áp dụng lãi suất ưu đãi cho các sản phẩm không tiếp xúc. Một đại diện trong ngành cho biết: "Khi trải nghiệm sử dụng tài chính trực tuyến gia tăng, số lượng khách hàng từ 50 đến 60 tuổi sử dụng ngân hàng di động cũng đã tăng lên đáng kể."

Tuy nhiên, nếu việc giảm số lượng điểm giao dịch tiếp tục, sẽ có lo ngại rằng những người cao tuổi không quen với tài chính di động sẽ gặp khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ tài chính. Đại diện này nhấn mạnh: "Trong số khách hàng cao tuổi, vẫn có nhiều người cảm thấy an tâm hơn khi đến trực tiếp các điểm giao dịch, vì vậy trong quá trình tối ưu hóa điểm giao dịch, chúng ta cũng cần xem xét các biện pháp giảm bớt sự bất tiện cho nhóm khách hàng dễ bị tổn thương trong lĩnh vực kỹ thuật số."