Trinity Airlines ra mắt thương hiệu mới với chiến lược SSC

Trinity Airlines đã tổ chức sự kiện 'Ra mắt thương hiệu Trinity Airlines & Thời trang đồng phục' vào ngày 6 tháng 8, công bố chiến lược kinh doanh mới mang tên SSC (Selective Service Carrier).

Sự kiện diễn ra tại Trung tâm Hội nghị Sonofelice ở Seoul, là sự kiện chính thức đầu tiên kể từ khi đổi tên, nhằm giới thiệu bản sắc thương hiệu mới và hướng đi đổi mới dịch vụ trong tương lai. Đặc biệt, các nhân viên thực tế như tiếp viên hàng không và phi công đã trình diễn đồng phục mới trên sàn diễn.

Trinity Airlines đã công bố sứ mệnh thương hiệu mới 'Relaxed and Reliable' (Hãng hàng không thoải mái và đáng tin cậy), với mục tiêu cung cấp trải nghiệm du lịch thoải mái dựa trên an toàn và sự tin cậy, vượt ra ngoài việc chỉ đơn thuần là một chuyến bay. Hãng mong muốn kết nối trải nghiệm di chuyển và lưu trú thành một dòng chảy thông qua khả năng và mạng lưới hospitality của Sonotrinity Group.

Để đạt được điều này, hãng đã chính thức công bố mô hình kinh doanh mới mang tên 'SSC', cung cấp các dịch vụ cốt lõi phù hợp với đặc điểm tuyến đường và mục đích du lịch mà khách hàng coi trọng.

Thay vì tăng số lượng dịch vụ một cách vô tội vạ, SSC sẽ xác định chính xác những dịch vụ mà khách hàng thực sự cần trong mỗi hành trình và cung cấp những dịch vụ đó, nhằm thoát khỏi mô hình kinh doanh phân chia giữa các hãng hàng không lớn (FSC) và hãng hàng không giá rẻ (LCC) hiện nay, đồng thời thiết kế và cung cấp dịch vụ hàng không dựa trên nhu cầu của khách hàng.

Hãng sẽ duy trì mức giá hợp lý cho các chuyến bay ngắn, đồng thời nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ cho các chuyến bay dài bằng cách tăng cường tiện ích tại sân bay và trên máy bay, đồng thời cải thiện khả năng cạnh tranh về giá.

Để thực hiện điều này, công ty đã mở quầy làm thủ tục cao cấp tại Sân bay Quốc tế Incheon vào tháng 2 vừa qua. Hãng cũng dự kiến sẽ lần lượt mở rộng các dịch vụ như phòng chờ tại sân bay, giải trí trên chuyến bay (IFE), internet trên chuyến bay (IFC) và các bữa ăn chất lượng cao để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

Việc cung cấp dịch vụ SSC sẽ được mở rộng dần dần từ nửa cuối năm nay khi Trinity Airlines bắt đầu hoạt động.

Ngoài ra, một chương trình khách hàng thân thiết mới liên kết với hạ tầng hospitality của Sonotrinity Group cũng sẽ được giới thiệu trong thời gian tới.

Chương trình này không chỉ đơn thuần là tích lũy điểm mà còn kết nối dịch vụ hàng không, lưu trú và du lịch thành một nền tảng duy nhất, mang đến cho khách hàng một chương trình khác biệt bao quát toàn bộ quá trình du lịch của họ.

Trong năm nay, dịch vụ bữa ăn trên các chuyến bay dài cũng sẽ được cải cách toàn diện. Các tuyến phục vụ sẽ không chỉ mở rộng sang các tuyến đường dài hiện tại mà còn bao gồm các tuyến trung bình như Jakarta và Singapore, với bữa ăn được phục vụ hai lần cho các chuyến bay dài và một lần cho các chuyến bay trung bình.

Các quyền lợi theo từng hạng ghế cũng sẽ được cải thiện, với hạng thương gia sẽ có thêm món ăn phụ (salad, trái cây, bánh) và đồ uống (rượu vang, bia), trong khi hạng phổ thông sẽ được tăng cường với salad và đồ uống để cung cấp dịch vụ bữa ăn trên máy bay tốt hơn.

Đồng phục mới được áp dụng màu sắc chính của thương hiệu là 'Trinity Gray' và màu điểm nhấn 'Rose Gold'. Chất liệu chức năng được sử dụng để đảm bảo cảm giác thoải mái và tính linh hoạt trong suốt thời gian làm việc dài, và đồng phục của phi công đã được bổ sung cardigan mới để phù hợp với điều kiện nhiệt độ trong các chuyến bay dài và theo mùa.

Đại diện của Trinity Airlines cho biết: "Việc tái thương hiệu lần này không chỉ đơn thuần là thay đổi tên gọi mà còn là quá trình tạo ra lý do để khách hàng lựa chọn Trinity Airlines. Chúng tôi sẽ tập trung vào các dịch vụ mà khách hàng coi trọng nhất dựa trên mô hình kinh doanh và tầm nhìn mới, đồng thời kết hợp dịch vụ hàng không và hospitality để vươn lên thành một hãng hàng không toàn cầu."




* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #ra mắt thương hiệu
• #Trinity Airlines
• #SSC