Giám đốc Fast Five Kim Dae-il: "Vượt qua suy thoái văn phòng chia sẻ, hướng tới nền tảng văn phòng tổng hợp"

“Có những cái nhìn hoài nghi về mô hình kinh doanh văn phòng chia sẻ. Tuy nhiên, nếu 10 năm qua là quá trình thay đổi của thị trường văn phòng chia sẻ, thì 10 năm tới sẽ là quá trình thiết lập một tiêu chuẩn.”
 
Giám đốc Fast Five Kim Dae-il đã chia sẻ trong cuộc gặp gỡ gần đây với báo Ajou rằng: “Trong khi các đối thủ không mở thêm chi nhánh mới trong vài năm qua, Fast Five đã mở khoảng 10 chi nhánh vào năm ngoái và dự kiến sẽ mở hơn 10 chi nhánh trong năm nay. Doanh thu, lợi nhuận hoạt động và lợi nhuận ròng, cũng như lợi nhuận trước lãi vay, thuế, khấu hao và khấu trừ (EBITDA) đều đang cải thiện theo năm.”
 
Với lãi suất cao và sự suy thoái kinh tế, các doanh nghiệp đang tìm cách tiết kiệm chi phí và vận hành không gian văn phòng hiệu quả hơn, khiến thị trường văn phòng đang thay đổi nhanh chóng. Thay vì các văn phòng truyền thống cần thuê dài hạn và chi phí ban đầu lớn, văn phòng chia sẻ đang nổi lên như một giải pháp mới, cho phép doanh nghiệp sử dụng không gian linh hoạt tùy theo quy mô và tình hình của họ.
 
Fast Five đã liên tục mở rộng các chi nhánh mới và trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong thị trường văn phòng chia sẻ tại Hàn Quốc. Doanh thu năm ngoái đạt 1.493 tỷ đồng, với lợi nhuận hoạt động là 60 tỷ đồng. Năm nay, công ty đặt mục tiêu mở hơn 10 chi nhánh mới và đạt mức tăng trưởng doanh thu khoảng 20% so với năm trước.
 
Sự tăng trưởng này đến từ việc mở rộng đối tượng khách hàng sử dụng văn phòng chia sẻ, quản lý không gian chặt chẽ và chuyển đổi cấu trúc kinh doanh. Khách hàng trước đây chủ yếu là các startup và freelancer đã được mở rộng sang các công ty nước ngoài và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phương thức kinh doanh trước đây phụ thuộc vào việc thuê trực tiếp đã được thay đổi sang mô hình ‘asset-light’, chia sẻ lợi nhuận với chủ nhà. Fast Five cũng đang mở rộng lĩnh vực kinh doanh bằng cách kết nối khách hàng doanh nghiệp với các dịch vụ thiết kế, công nghệ thông tin (IT) và xây dựng văn phòng.
 
Ông Kim đã giải thích về sự tăng trưởng của Fast Five và nhấn mạnh lại bản chất của văn phòng chia sẻ. Đây không chỉ là một mô hình kinh doanh mà nhiều công ty cùng sử dụng một văn phòng, mà là một mô hình kết nối giữa các công ty cần không gian nhỏ với các văn phòng truyền thống cung cấp không gian lớn.
 
Trước đây, thị trường văn phòng chủ yếu là các công ty lớn, ngân hàng và doanh nghiệp nước ngoài thuê không gian hàng trăm đến hàng nghìn mét vuông trong thời gian dài. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ như di động và AI, ngày càng nhiều doanh nghiệp tạo ra giá trị gia tăng cao với số lượng nhân viên ít, dẫn đến nhu cầu về không gian của các doanh nghiệp cũng trở nên đa dạng hơn.
 
Fast Five đã cung cấp không gian lớn và chia nhỏ thành các văn phòng từ một người đến hàng chục người, thu hút được nhu cầu mà thị trường văn phòng truyền thống không đáp ứng được. Khoảng 80% tổng không gian là văn phòng độc lập cho từng doanh nghiệp, trong khi chỉ một số không gian như lounge và phòng họp được sử dụng chung.
 
Đối tượng khách hàng tìm đến văn phòng chia sẻ cũng đã mở rộng từ các startup và freelancer sang các công ty nước ngoài, doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tại các khu vực Gangnam (GBD), trung tâm thành phố (CBD), Yeouido (YBD), và Pangyo-Magok, nhu cầu về văn phòng nhỏ đến không gian lớn đều xuất hiện đồng đều. Gần các khu dân cư, nhu cầu về không gian làm việc gần nơi ở chủ yếu tập trung vào các doanh nghiệp từ 1 đến 4 người.
 
Ông Kim cho biết: “Giống như dịch vụ đám mây đã loại bỏ sự phiền phức trong việc doanh nghiệp phải tự xây dựng máy chủ, văn phòng chia sẻ cũng giảm bớt gánh nặng trong việc tự tạo dựng và quản lý văn phòng.” Ông cho rằng đây có thể được xem như là sự thuê mướn hoặc chuyển đổi sang mô hình đám mây cho văn phòng.
 

Fast Five đã chọn chiến lược quản lý đồng thời công suất và giá cả trong bối cảnh thị trường suy thoái. Tỷ lệ trống trung bình của tất cả các chi nhánh dao động từ 5-8%. Thay vì giảm giá để loại bỏ hoàn toàn không gian trống, công ty xem khoảng 5% không gian trống phát sinh trong quá trình thuê và trả là ‘tỷ lệ trống tự nhiên’ và giữ giá cả hợp lý.
 
Ông Kim giải thích: “Để đạt được tỷ lệ trống 0%, vào một thời điểm nào đó, chúng ta sẽ phải giảm giá để bán không gian, điều này có thể làm giảm lợi nhuận tổng thể. Giữ tỷ lệ trống khoảng 5% trong khi giữ giá cả sẽ giúp duy trì hoạt động ổn định.”
 
Khi mở chi nhánh mới ở các khu vực chính, thường thì trong vòng 2-3 tháng, hầu hết không gian sẽ được lấp đầy. Ông Kim cho biết, mặc dù có nhu cầu, nhưng việc tạo ra các chi nhánh mới vẫn cần thời gian.
 
Khả năng điều chỉnh thời gian hợp đồng và quy mô không gian theo tình hình của doanh nghiệp cũng đã góp phần vào việc đảm bảo nhu cầu ổn định. Văn phòng thông thường thường có hợp đồng thuê từ 2-3 năm, trong khi các không gian lớn có thể lên tới 5 năm, nhưng Fast Five cho phép sử dụng từ 3 tháng trở lên. Nếu trong quá trình hợp đồng, số lượng nhân viên tăng lên, doanh nghiệp có thể chuyển sang văn phòng lớn hơn trong cùng một chi nhánh hoặc phân bổ tổ chức sang nhiều khu vực làm việc khác nhau.
 
Ông Kim cho biết: “Trong vòng 6 tháng, số lượng nhân viên của doanh nghiệp có thể tăng hoặc giảm đáng kể, vì vậy việc xác định trước diện tích văn phòng cần thiết trong 2-3 năm tới là một gánh nặng lớn.” Ông nhấn mạnh rằng khả năng linh hoạt trong việc thay đổi thời gian hợp đồng, diện tích và khu vực làm việc là một lợi thế cạnh tranh của văn phòng chia sẻ.
 
Kinh nghiệm tích lũy từ việc vận hành văn phòng chia sẻ đã trở thành nền tảng cho các dự án mới. Fast Five hiện đang điều hành các dịch vụ như lounge thành viên cho người sử dụng một người ‘Five Spot’, dịch vụ xây dựng văn phòng cho doanh nghiệp ‘Powered by Fast Five’, thương hiệu thiết kế ‘Hyphen Design’, và dịch vụ IT cho doanh nghiệp vừa và nhỏ ‘Five Cloud’.
 
Khi các doanh nghiệp thuê văn phòng của Fast Five phát triển, công ty sẽ hỗ trợ xây dựng văn phòng lớn hơn và cung cấp dịch vụ thiết kế, công nghệ thông tin và quản lý sau khi vận hành. Chiến lược của Fast Five là không chỉ dừng lại ở việc cho thuê không gian, mà còn mở rộng thành một nền tảng văn phòng kết nối toàn bộ quy trình làm việc của doanh nghiệp.
 
Ông Kim cho biết: “Chúng tôi muốn trở thành công ty đầu tiên mà khách hàng doanh nghiệp tìm đến khi cần không gian làm việc, bất kể quy mô. Đồng thời, chúng tôi cũng muốn trở thành doanh nghiệp chiếm ưu thế trên cả hai thị trường, đến mức mà các chủ nhà nghĩ rằng khi có không gian trống, họ nên giao cho Fast Five.”