Chuyên gia thiết kế phễu marketing Yoo Tae-young đã phát hành cuốn sách mới mang tên 'Cấu Trúc Thuyết Phục' vào ngày 10 tháng 7. Phụ đề của cuốn sách là 'Phương pháp thiết kế phễu chuyển đổi định kiến để giúp người tiêu dùng nhận biết sản phẩm của tôi', phân tích quá trình ra quyết định của người tiêu dùng và đưa ra cấu trúc thuyết phục hiệu quả.
Cuốn sách này là kết quả của việc tác giả đã phân tích hàng trăm phễu marketing mà ông đã xây dựng trong khoảng 15 năm qua ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Ông đã nhận thấy rằng những phễu đạt hiệu quả cao trong các ngành nghề, sản phẩm và môi trường thị trường khác nhau đều có những dòng chảy tương tự, từ đó hệ thống hóa chúng thành khái niệm 'phễu chuyển đổi định kiến' và tổng hợp thành công thức thiết kế nhận thức gồm sáu bước.
Cuốn sách không đơn thuần xem lý do người tiêu dùng không mua sản phẩm hay dịch vụ chỉ là do thiếu thông tin. Tác giả phân tích rằng tư duy và hệ thống nhận thức đã hình thành từ trước là yếu tố cản trở chính trong việc mua hàng, và thuyết phục không phải là việc thêm thông tin mà là quá trình thay đổi nhận thức hiện có, dựa trên lý thuyết về hệ thống 1 của Daniel Kahneman và RAS (hệ thống kích thích).
Cấu trúc thuyết phục mà tác giả đề xuất bắt đầu từ việc giúp người tiêu dùng tự nhận thức vấn đề. Sau đó, ông giải thích nguyên lý giải quyết, chỉ ra những hạn chế của phương pháp hiện tại và dẫn dắt họ tái diễn giải nguyên nhân thất bại. Tiếp theo, thông qua các ví dụ thực tế và kể chuyện, ông xây dựng niềm tin và đưa ra quan điểm mới, cuối cùng là dẫn dắt quyết định mua hàng thông qua những đề xuất mà người bán cùng chia sẻ rủi ro. Tác giả giải thích rằng thứ tự này liên quan đến quá trình hình thành niềm tin của con người, do đó rất khó để bỏ qua hoặc thay đổi.
Cuốn sách cũng chứa đựng kinh nghiệm kinh doanh của tác giả. Sau khi thất bại trong kinh doanh vào năm 2008, ông đã phát triển giải pháp tự động hóa marketing 'LeadGen', và vào năm 2019, ông đã xuất bản cuốn 'Marketing Thiết Kế Lựa Chọn' để giới thiệu khái niệm phễu marketing tại Hàn Quốc. Sau đó, thông qua chiến lược phễu đơn lẻ tại cửa hàng trực tuyến 'Sang Sang Market', ông đã đạt doanh thu hàng năm 200 tỷ won, và từ đó đã xây dựng một khung thực tiễn có thể áp dụng cho nhiều doanh nghiệp và chương trình đào tạo.
'Cuốn Cấu Trúc Thuyết Phục' không chỉ áp dụng cho marketing hiện đại mà còn sử dụng nhiều ví dụ từ triết lý hùng biện của Aristotle, tôn giáo, và các trường hợp của Apple để giải thích nguyên lý thuyết phục dưới một cấu trúc thống nhất. Cuốn sách gồm 6 phần, 19 chương, 448 trang, và cung cấp một 'Bộ công cụ cho người thiết kế' bao gồm sơ đồ thiết kế phễu chuyển đổi định kiến, workbook thực hành, danh sách kiểm tra, tài liệu phân tích trường hợp, và danh sách sách marketing được đề xuất.
Tác giả Yoo Tae-young nhấn mạnh trong phần mở đầu rằng "Thuyết phục không phải là cảm giác hay may mắn mà là quá trình thiết kế cấu trúc" và "Cách mà chúng ta áp dụng phương pháp thiết kế trong tương lai sẽ quyết định kết quả hơn là những thất bại trong quá khứ".
Trong ngành, cuốn sách này được kỳ vọng sẽ trở thành một hướng dẫn thực tiễn mới cho các doanh nghiệp và nhân viên thực hiện marketing, trong bối cảnh chỉ việc mở rộng ngân sách quảng cáo không còn đủ để đạt được kết quả.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
Kang Min seon
mingtung@ajunews.com
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.