Shinsegae I&C đã công bố giải pháp thanh toán bằng trí tuệ nhân tạo (AI) mang tên 'Sparos ScanFree' vào ngày 28 tháng 7. Giải pháp này được xây dựng dựa trên công nghệ AI Vision, nhằm tăng cường khả năng chuyển đổi bán lẻ AI tại các thị trường trong và ngoài nước.
Giải pháp thanh toán bằng AI cho phép khách hàng không cần quét từng mã vạch sản phẩm tại quầy tự thanh toán. Thay vào đó, khi đặt sản phẩm lên quầy, nhiều sản phẩm sẽ được nhận diện đồng thời nhờ vào công nghệ AI Vision. Theo công ty, giải pháp trước đây nhận diện sản phẩm với độ chính xác 99,5% trong 1 giây, trong khi 'Sparos ScanFree' có thể nhận diện nhiều sản phẩm với độ chính xác 99,9% trong vòng 0,4 giây. Thời gian chờ của khách hàng được rút ngắn đến 9 lần so với các quầy tự thanh toán thông thường.
Giải pháp dựa trên AI Vision của Shinsegae I&C được thiết kế theo cấu trúc Edge AI, cho phép xử lý dữ liệu như hình ảnh và video ngay tại cửa hàng mà không cần máy chủ riêng hay thiết bị xử lý đồ họa ngoài (GPU).
Số lượng sản phẩm có thể nhận diện đã được mở rộng lên tới hơn 5.000 loại (SKU), bao gồm hàng tiêu dùng, trái cây, rau củ và các sản phẩm tươi sống khác. Ngay cả những sản phẩm giống nhau nhưng có hình dạng khác nhau, hoặc những sản phẩm không có mã vạch cũng được nhận diện.
Chức năng hỏi lại khách hàng cũng đã được thêm vào trong trường hợp AI không thể xác định rõ ràng. Khi có sự khác biệt nhỏ về hình dạng hoặc màu sắc, AI sẽ không tự đưa ra quyết định mà sẽ cung cấp cho khách hàng một danh sách các lựa chọn để họ chọn.
Hiện tại, 'Sparos ScanFree' đã được triển khai tại cửa hàng thông minh trong khuôn viên của SK Hynix ở Icheon. Công ty đang tiến hành thảo luận để triển khai tại các cửa hàng bán lẻ như tiệm bánh, cửa hàng thực phẩm chế biến sẵn và cửa hàng đồ dùng sinh hoạt.
Theo công ty, một cửa hàng đã áp dụng 'Sparos ScanCare' ra mắt vào năm 2024 cho thấy tần suất khách hàng gọi nhân viên giảm xuống chỉ còn 1/5 so với việc vận hành quầy tự thanh toán thông thường.
Shinsegae I&C cũng sẽ đẩy mạnh tấn công vào thị trường châu Á, bao gồm cả Nhật Bản. Tại thị trường bán lẻ Nhật Bản, nơi thanh toán không tiền mặt và quầy tự thanh toán đang ngày càng phổ biến, nhu cầu về công nghệ nâng cao tốc độ, độ chính xác và tính ổn định trong vận hành đang gia tăng, công ty dự kiến sẽ tìm kiếm các khách hàng là chuỗi nổi tiếng như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, quán cà phê và tiệm bánh.
Giám đốc Yang Yoon-ji của Shinsegae I&C cho biết: "Chuyển đổi bán lẻ truyền thống sang AI không chỉ dừng lại ở việc áp dụng giải pháp AI mà còn phụ thuộc vào việc chúng ta có thể vận hành cửa hàng một cách chính xác và ổn định hay không" và cho biết thêm: "Chúng tôi sẽ đẩy nhanh việc mở rộng ra thị trường nước ngoài dựa trên kinh nghiệm phong phú tích lũy từ các cửa hàng không người phục vụ".
Bà cũng cho biết thêm: "Trong tương lai, chúng tôi sẽ phát triển thành một giải pháp mở rộng kết hợp chức năng đại lý dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để hỗ trợ trong việc giao tiếp với khách hàng, hướng dẫn sản phẩm và vận hành cửa hàng".
Shinsegae I&C đang mở rộng hoạt động kinh doanh giải pháp bán lẻ dựa trên AI Vision, bắt đầu từ việc triển khai các cửa hàng không người phục vụ quy mô lớn. Năm 2021, công ty đã hợp tác với Bộ Khoa học và Công nghệ Thông tin và Viễn thông Hàn Quốc, cùng với Cơ quan Phát triển Internet Hàn Quốc để mở cửa hàng thử nghiệm nhằm thương mại hóa công nghệ cửa hàng thông minh hoàn toàn tại Emart24, và hiện tại đang nâng cao giải pháp cung cấp B2B bằng cách chỉ cần lắp đặt camera AI Vision vào quầy thanh toán hiện có để giảm chi phí.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.