Dịch vụ giặt ủi không tiếp xúc 'Lundrigo', do công ty sinh hoạt điều hành, đang tăng tốc cải thiện chất lượng bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ tự động hóa vào toàn bộ quy trình. Từ việc tiếp nhận đồ giặt đến đóng gói, là ủi và sắp xếp khăn tắm, các công việc trước đây cần sự can thiệp của con người giờ đây đã được AI và robot thay thế, dẫn đến năng suất được cải thiện đáng kể và kết quả kinh doanh cũng theo đó mà tăng lên.
Theo thông tin từ ngành công nghiệp vào ngày 23, Lundrigo đang tích cực áp dụng AI vào dịch vụ của mình. Lundrigo sử dụng mã QR trên túi đựng đồ giặt mà khách hàng để lại để ngay lập tức truy xuất thông tin khách hàng đã đăng ký trong ứng dụng. Camera trên bàn làm việc chụp ảnh đồ giặt, sau đó AI tự động nhận diện các mặt hàng, đối chiếu với đơn đăng ký và phản ánh các yêu cầu của khách hàng. Hệ thống này đã rút ngắn thời gian tiếp nhận đồ giặt hơn 60% so với trước đây.
Vào tháng 1 năm 2024, Lundrigo đã phát triển công nghệ nhận diện vô tuyến (RFID) giặt một chạm đầu tiên trên thế giới, loại bỏ mã vạch giặt ủi. Trong giai đoạn đăng ký và kiểm tra đồ giặt, RFID tự động nhận diện đồ giặt của từng khách hàng. Khác với phương pháp trước đây là gắn thông tin khách hàng bằng ghim, giờ đây đồ giặt được quản lý mà không bị hư hại và tốc độ làm việc cũng được nâng cao.
Dữ liệu tích lũy cũng là một lợi thế cạnh tranh. Công ty liên tục thu thập và phân tích thông tin về thương hiệu, thiết kế, chất liệu và lịch sử giặt ủi của quần áo mà khách hàng thực sự đã mặc để xác định thói quen và sở thích giặt ủi của từng khách hàng.
Quy trình đóng gói đồ giặt khô và đồ giặt thông thường cũng đã được tự động hóa. Đồ giặt khô được treo trên móc để di chuyển, nhưng đồ giặt và chăn có kích thước lớn cần phải được kết hợp bằng tay, đây là một điểm không hiệu quả điển hình. Lundrigo đã triển khai hệ thống robot tự động đóng gói sau 10 tháng thử nghiệm tại nhà máy thông minh ở Gunpo vào tháng 10 năm ngoái.
Dây chuyền giặt áo sơ mi cũng đã được tự động hóa. Người làm chỉ cần cho tay áo vào máy và nhấn nút, sau khoảng 15 giây, phần tay áo sẽ được là xong, sau đó thiết bị chuyên dụng sẽ ép phần ngực để loại bỏ nếp nhăn. Nhà máy thông minh ở Gunpo xử lý khoảng 3.000 chiếc áo sơ mi mỗi ngày và quy trình này đã nâng cao hiệu suất sản xuất hơn 20%.
Lundrigo Hotel and Business, phụ trách mảng kinh doanh B2B, đã đưa vào thiết bị tự động hóa mở khăn tắm 'Towel Auto Stacker' tại nhà máy thông minh ở Paju. Khi người làm đặt khăn tắm đã giặt lên khu vực nạp, robot sẽ tự động mở và xếp chồng chúng.
Thiết bị này được phát triển dựa trên quy trình giặt và dữ liệu về quần áo và khăn tắm mà công ty sinh hoạt đã tích lũy, với sự nâng cao trong thiết kế cơ khí và công nghệ điều khiển robot của Technics. Kể từ khi được đưa vào sử dụng, thiết bị này đã xử lý hơn 800 chiếc khăn mỗi giờ, nâng cao năng suất khoảng 2,5 lần so với trước đây.
Việc tối ưu hóa hoạt động thông qua AI và thiết bị tự động hóa đã dẫn đến cải thiện kết quả kinh doanh. Công ty sinh hoạt đã đạt được lợi nhuận hàng tháng lần đầu tiên kể từ khi thành lập vào tháng 4 vừa qua. Dịch vụ chủ lực Lundrigo đã ghi nhận tỷ suất lợi nhuận hoạt động 15% nhờ vào nhu cầu ổn định từ dịch vụ đăng ký và giặt ủi hàng ngày.
Cải thiện chất lượng dựa trên lợi nhuận cũng đã đạt được kết quả tích cực. Công ty sinh hoạt ghi nhận doanh thu hàng năm 635 tỷ đồng vào năm 2025. Quy mô lỗ hoạt động đã giảm khoảng 85 tỷ đồng so với năm trước, cải thiện khoảng 40%. Doanh thu tích lũy từ tháng 1 đến tháng 4 năm nay đạt 225 tỷ đồng, tăng 10% so với cùng kỳ năm trước, trong khi lỗ hoạt động giảm 77%. Xu hướng cải thiện kết quả kinh doanh đang tiếp tục, và kỳ vọng về việc chuyển sang có lãi hàng năm ngày càng tăng.
Đại diện công ty sinh hoạt cho biết: "Chúng tôi sẽ thúc đẩy nâng cao chất lượng dựa trên dữ liệu giặt ủi của khách hàng, đồng thời tích hợp công nghệ AI vào nhà máy thông minh để nâng cao hiệu quả hoạt động". Ông cũng cho biết thêm: "Chúng tôi sẽ củng cố sức cạnh tranh của mình như một 'doanh nghiệp công nghệ giặt ủi tổng hợp' và hướng tới việc đạt được lợi nhuận hàng năm trong năm nay".
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.