Bithumb triển khai xác minh danh tính qua video cho người cao tuổi

Bithumb đã thông báo rằng họ sẽ áp dụng quy trình xác minh danh tính bổ sung qua video cho những người trên 80 tuổi.  

Gần đây, giao dịch tài chính không tiếp xúc đã trở nên phổ biến, dẫn đến sự gia tăng liên tục các rủi ro về tội phạm tài chính nhắm vào người cao tuổi, bao gồm lừa đảo danh tính, cho thuê tài khoản và lừa đảo đầu tư tài sản ảo. Đặc biệt, những người cao tuổi có ít kinh nghiệm sử dụng dịch vụ tài chính kỹ thuật số có nguy cơ cao bị mở tài khoản hoặc bị lạm dụng bởi bên thứ ba, do đó cần có các biện pháp bảo vệ cẩn thận.

Kể từ tháng 4, Bithumb đã thực hiện quy trình xác minh bổ sung qua video ngay sau khi khách hàng mới đăng ký hoặc xác minh định kỳ với trung tâm dịch vụ khách hàng cho các thành viên trên 80 tuổi. Nếu danh tính được xác nhận qua video và ý định sử dụng dịch vụ được xác nhận, giao dịch sẽ được thực hiện bình thường.  

Ngược lại, nếu xác nhận rằng tài khoản không phải là của chính người dùng, việc đăng nhập sẽ bị chặn ngay lập tức. Nếu không thể kết nối video, sẽ có tối đa 4 lần thử kết nối, và nếu không nhận được kết nối cuối cùng, chức năng rút tiền và giao dịch sẽ bị tạm thời hạn chế.

Thực tế, kể từ khi áp dụng quy định này, đã có trường hợp phát hiện thành viên cao tuổi không nhận thức được việc sử dụng tài khoản hoặc lịch sử giao dịch của mình, và đã kịp thời hạn chế giao dịch để ngăn chặn thiệt hại.

Đại diện Bithumb cho biết: "Quy trình này không phải là yêu cầu pháp lý nhưng được triển khai như một biện pháp an toàn nhằm ngăn chặn rủi ro tội phạm tài chính nhắm vào người cao tuổi và bảo vệ tài sản của các thành viên."