Lee Chan-jin: Tài chính là bước đệm cho cuộc sống… Ủy ban Giám sát Tài chính lắng nghe tiếng nói của người tiêu dùng

Lee Chan-jin, Giám đốc Ủy ban Giám sát Tài chính, đã bày tỏ ý định lắng nghe trực tiếp tiếng nói của người tiêu dùng và phản ánh vào cải cách制度. Ông nhấn mạnh rằng cần nâng cao khả năng tiếp cận tài chính cho các nhóm dễ bị tổn thương như người cao tuổi và người khuyết tật, đồng thời cải thiện những bất tiện mà người tiêu dùng gặp phải trong việc giải thích sản phẩm tài chính và phòng ngừa lừa đảo tài chính.

Vào ngày 16 tháng 7, dưới sự chủ trì của ông, Ủy ban đã tổ chức buổi họp "Lắng nghe tiếng nói của người tiêu dùng tài chính" với sự tham gia của hơn 30 đại diện từ các tổ chức người cao tuổi, tổ chức người khuyết tật, tổ chức người tiêu dùng, và các đại diện ngành tài chính. Buổi họp này được tổ chức nhằm lắng nghe trực tiếp những khó khăn mà người tiêu dùng gặp phải trong lĩnh vực tài chính và phản ánh vào công tác giám sát bảo vệ người tiêu dùng và cải cách制度.

Ông Lee cho biết: "Tài chính không nên là trở ngại trong cuộc sống hàng ngày của bất kỳ ai, mà phải trở thành bước đệm hỗ trợ cuộc sống. Buổi họp hôm nay là cơ hội để lắng nghe những bất tiện và khó khăn mà người tiêu dùng gặp phải trong lĩnh vực tài chính và phản ánh vào công tác bảo vệ người tiêu dùng." Ông cũng nhấn mạnh rằng "các制度 không phải do người tạo ra mà là do người sử dụng hoàn thiện," và kêu gọi người tiêu dùng hãy thẳng thắn trình bày những bất tiện mà họ gặp phải.

Tại buổi họp, các biện pháp phòng ngừa lừa đảo tài chính đối với người cao tuổi và cải thiện khả năng tiếp cận tài chính đã được thảo luận một cách sâu sắc. Các đại biểu đã đề xuất cung cấp tài liệu giải thích dễ hiểu về rủi ro của các sản phẩm tài chính có mức độ rủi ro cao, và gửi thông báo cho người được chỉ định khi có giao dịch bất thường hoặc số tiền gửi/rút vượt quá một mức nhất định, nhằm tăng cường các biện pháp phòng ngừa lừa đảo tài chính. Họ cũng đề xuất mở rộng các phương tiện thay thế như điểm giao dịch di động, quầy bưu điện, và máy ATM thân thiện với người cao tuổi để giảm thiểu khoảng trống trong dịch vụ tài chính do việc đóng cửa các chi nhánh ngân hàng.

Các biện pháp nâng cao khả năng tiếp cận tài chính cho người tiêu dùng khuyết tật cũng đã được thảo luận. Các đại biểu đã đề xuất mở rộng các ưu đãi về phí giao dịch cho người tiêu dùng không thể thực hiện giao dịch tài chính trực tuyến như người khiếm thị, và cần đánh giá mức độ tiếp cận tài chính của từng công ty tài chính để khuyến khích cải cách tự nguyện. Ngoài ra, cần mở rộng dịch vụ tư vấn qua tin nhắn cho người khiếm thính và tăng cường tài liệu hướng dẫn bằng chữ nổi và âm thanh, cũng như nâng cao dịch vụ tài chính và giáo dục tài chính cho người khuyết tật ở nông thôn.

Người tiêu dùng tài chính thông thường cũng đã yêu cầu tăng cường giải thích về các rủi ro chính trong quá trình tham gia sản phẩm tài chính, đồng thời đơn giản hóa các thủ tục và tài liệu không cần thiết.

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

• #lừa đảo tài chính đối với người cao tuổi
• #Ủy ban Giám sát Tài chính
• #bảo vệ người tiêu dùng tài chính
• #Lee Chan-jin