Các ứng dụng tài chính cạnh tranh để tăng thời gian sử dụng với mini game và video ngắn

Các nền tảng tài chính đang cạnh tranh để tăng thời gian sử dụng ứng dụng của người dùng bằng cách giới thiệu mini game và video ngắn. Khi việc sử dụng dịch vụ tài chính trực tuyến trở nên phổ biến, thời gian người dùng ở lại ứng dụng đã trở thành yếu tố cạnh tranh chính, dẫn đến nỗ lực tiến hóa thành 'nền tảng tổng hợp hàng ngày' vượt ra ngoài dịch vụ tài chính.

Theo thông tin từ ngành tài chính vào ngày 15, Toss gần đây đã triển khai dịch vụ 'người sáng tạo mua sắm', cho phép các video ngắn phổ biến trên mạng xã hội được hiển thị trên feed mua sắm của Toss. Các nhà sáng tạo có thể gửi video đã đạt số lượt xem cao trên Instagram, YouTube và TikTok, sau đó sẽ được kiểm duyệt và chọn lọc để hiển thị giữa các sản phẩm 'giá đặc biệt'.

Các video được kiểm duyệt sẽ nhận được phần thưởng dựa trên số lượt xem. Phần thưởng tối thiểu là 100.000 won, trong khi các video ngắn có hơn 5 triệu lượt xem trên Instagram hoặc hơn 3 triệu lượt xem trên YouTube có thể nhận được tối thiểu 3 triệu won. Việc kiếm thêm thu nhập từ các video đã đăng trước đó đang thu hút sự quan tâm của giới trẻ như một hình thức công việc phụ mới.

Việc Toss trả phần thưởng cao cho nội dung video ngắn được coi là một chiến lược nhằm nâng cao sức cạnh tranh trong mua sắm và kéo dài thời gian sử dụng ứng dụng. Bằng cách thu thập nội dung đã được chứng minh thành công trên mạng xã hội, Toss có thể tích lũy dữ liệu phản ứng của người dùng và khuyến khích họ tiêu thụ sản phẩm và nội dung trên cùng một màn hình. Việc áp dụng phương thức cuộn vô hạn cho feed mua sắm cũng được xem là một biện pháp nhằm kéo dài thời gian tiêu thụ nội dung của người dùng.

Một đại diện của Toss cho biết: "Việc đưa nội dung video ngắn vào feed mua sắm là một nỗ lực thử nghiệm nhằm biến Toss Shopping thành một dịch vụ được nhiều người dùng yêu thích hơn" và cho biết thêm rằng họ đang kiểm duyệt các video chứa thông tin thú vị và hữu ích, loại trừ nội dung quảng cáo và tài trợ.

Các nền tảng tài chính khác cũng đang mở rộng mini game và nội dung thưởng để tăng thời gian sử dụng của người dùng. KakaoPay đang vận hành mini game trong ứng dụng, nơi người dùng nhận điểm khi chơi game trên 30 giây hoặc đạt số lần truy cập nhất định. NaverPay đang khuyến khích người dùng truy cập ứng dụng thông qua game sự kiện 'Lucky Ball' và dịch vụ nuôi dưỡng nhân vật dựa trên tích lũy điểm 'Nuôi Pet Mới'.

Kết quả thực tế cũng đã xuất hiện. Theo chỉ số di động của IGAWorks, Toss đã ghi nhận trung bình 21,84 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) trong nửa đầu năm nay, đứng đầu trong ngành tài chính và ngân hàng. KakaoPay đã đạt MAU 11,87 triệu vào tháng 5, ghi nhận số người dùng cao nhất từ trước đến nay kể từ khi ra mắt ứng dụng, trong khi NaverPay đạt 6,53 triệu, tăng 15% so với năm trước.

Ngành công nghiệp đang phân tích rằng cuộc cạnh tranh giữa các nền tảng tài chính đang mở rộng từ dịch vụ tài chính như chuyển tiền và thanh toán sang cạnh tranh nội dung. Thời gian người dùng ở lại ứng dụng càng lâu, khả năng kết nối với các dịch vụ tài chính cốt lõi như mua sắm, gửi tiết kiệm, cho vay và đầu tư càng cao.

Một đại diện trong ngành cho biết: "Thị trường tài chính trong tương lai sẽ bị chi phối bởi sự cạnh tranh giữa các nền tảng" và nhấn mạnh rằng cuộc cạnh tranh để đảm bảo thời gian sử dụng sẽ ngày càng trở nên khốc liệt hơn.