Đối với nạn nhân của lừa đảo quảng cáo, cuộc chiến thực sự bắt đầu không phải vào thời điểm bị lừa, mà là sau đó. Dù khó khăn đến đâu, khi quyết định khởi kiện, họ cũng nhanh chóng gặp phải bức tường. Người hiểu rõ bức tường này nhất chính là Giám đốc Choi Jin-hyuk của Viện Nghiên Cứu Đời Sống Chất Lượng. Viện này là một tổ chức phi lợi nhuận được thành lập bởi các luật sư và nạn nhân tự nguyện, nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn trong việc chi trả chi phí pháp lý hoặc không biết quy trình cứu trợ. Họ cung cấp tư vấn miễn phí hoặc với chi phí tối thiểu cho việc gửi thông báo và soạn thảo đơn kiện, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ trong việc đối phó pháp lý.
Nguyên nhân khiến ông trở thành một nhà hoạt động giúp đỡ nạn nhân khá đơn giản. Sau khi nhập ngũ muộn, vào khoảng 30 tuổi, ông được phân công làm nhân viên phục vụ cộng đồng tại một cơ sở phúc lợi xã hội. Với kinh nghiệm trong ngành quảng cáo, ông thường xuyên theo dõi cộng đồng doanh nghiệp nhỏ mang tên 'Đau Đớn Là Chủ'. Trong quá trình này, ông đã chứng kiến hai hoặc ba trang diễn đàn bị lấp đầy bởi các bài viết về nạn nhân của lừa đảo quảng cáo. Từ đó, ông bắt đầu giúp đỡ nạn nhân mà không nhận bất kỳ khoản thù lao nào, và giờ đây đã tích lũy được nhiều trường hợp thắng kiện. Ông hoạt động dưới biệt danh 'Người lái xe kiên cường' và điều hành một blog trên Naver, nơi ông công khai danh tính và hành vi không công bằng của các công ty lừa đảo, đồng thời chia sẻ kinh nghiệm cứu trợ nạn nhân.
Nhóm điều tra của Ajou Economic đã gặp Giám đốc Choi vào ngày 10 tháng trước tại một studio ở quận Gangnam để điều tra thực trạng lừa đảo quảng cáo. Ông đã chỉ ra từng bước trong dòng thời gian và cách đối phó với loại lừa đảo này dựa trên hàng trăm kinh nghiệm tư vấn. Mặc dù cách tiếp cận của từng công ty có thể khác nhau, nhưng con đường mà họ sử dụng để trói buộc nạn nhân lại giống nhau một cách đáng ngạc nhiên. Từ việc tiếp cận ban đầu đến thanh toán, chối bỏ trách nhiệm và phản ứng muộn màng, nếu theo dõi các phương pháp này, ta sẽ hiểu lý do tại sao ngành này lại tồn tại lâu đến vậy.
Lừa đảo chủ yếu nhắm vào những doanh nghiệp mới thành lập, những người vừa đăng ký tên công ty trên các cổng thông tin. Họ gọi điện đến các cửa hàng mới mở trong vòng một tháng, tự xưng là nhân viên của Naver hoặc là người được chọn là doanh nghiệp xuất sắc trong khu vực. Nếu tiếp tục nghe điện thoại mà không cúp máy, họ sẽ dẫn dắt đến việc thanh toán một cách kín đáo. Tuy nhiên, họ không bao giờ sử dụng từ 'thanh toán'. Thay vào đó, họ sẽ nói rằng chỉ muốn kiểm tra hạn mức thẻ tín dụng, làm cho quyết định của doanh nghiệp nhỏ bị mờ đi và cuối cùng thực hiện thanh toán.
Khi nhận ra tình hình muộn màng, các doanh nghiệp nhỏ yêu cầu hủy hợp đồng, thái độ của các công ty này lập tức thay đổi. Họ sẽ cắt đứt liên lạc hoặc biến mất, viện lý do rằng công việc đã bắt đầu theo như hợp đồng đã ký, hoặc ép buộc nạn nhân bằng cách đưa ra mức phạt quá cao, cắt giảm phần lớn số tiền đã thanh toán. Thực tế, khi một hợp đồng trị giá 1,32 triệu won bị hủy sau một tháng, nạn nhân chỉ nhận lại 400.000 won sau khi bị cắt giảm 10.000 won cho mỗi bài viết trên blog mà công ty đã đăng tải. Cuối cùng, các doanh nghiệp nhỏ bị mắc kẹt trong các hợp đồng và quy định pháp lý mà các công ty lừa đảo đã khéo léo lách luật, và họ chỉ có thể bất lực chấp nhận mất tiền.
Điều khiến các doanh nghiệp nhỏ bị thiệt hại cảm thấy tuyệt vọng nhất chính là sự thờ ơ lạnh lùng của hệ thống cứu trợ công. Choi Jin-hyuk đã chỉ ra những mâu thuẫn trong luật hiện hành và giới hạn của các cơ quan tư pháp, nói rằng "khi nạn nhân gõ cửa Cơ Quan Bảo Vệ Người Tiêu Dùng với tâm trạng bất bình, họ chỉ nhận được câu trả lời theo quy trình rằng 'các bạn không phải là người tiêu dùng mà là doanh nghiệp, đây là hoạt động thương mại giữa các doanh nghiệp nên không thuộc thẩm quyền của chúng tôi'". Ông tiếp tục nói rằng "dù có kêu gọi các cơ quan điều tra hay trung gian, họ chỉ lặp lại rằng không thể làm gì theo luật" và nhấn mạnh rằng "việc coi các doanh nghiệp nhỏ dưới 5 người và doanh nghiệp một người như những doanh nghiệp lớn trong quyết định của họ là một cấu trúc rất sai lầm".
Khi luật pháp và hệ thống bị mắc kẹt trong khung hình 'doanh nghiệp', nạn nhân cuối cùng phải tự mình đứng lên để phá vỡ tình trạng này. Phương pháp mà Giám đốc Choi chọn là phổ biến pháp luật và chiến lược 'phản công tại tòa án'. Các công ty lừa đảo thường chèn các điều khoản độc hại vào hợp đồng để chuẩn bị cho các vụ kiện trong tương lai. Họ thường quy định rằng chỉ có thể xét xử tại tòa án nơi họ đặt trụ sở. Quy định này tạo ra rào cản thực sự cho các doanh nghiệp nhỏ. Đối với họ, việc tạm ngừng công việc vào ban ngày trong tuần và đi hàng giờ đến tòa án ở nơi khác là điều gần như không thể. Các công ty lừa đảo đã lợi dụng những hạn chế thực tế này của doanh nghiệp nhỏ.
Giám đốc Choi đã khai thác sự bất đối xứng này. Ông nhận thấy rằng các đại diện công ty đang bị cuốn vào hàng loạt vụ kiện từ các nạn nhân trên toàn quốc. Ông đã gửi một ý kiến đến tòa án để chứng minh sự không công bằng của các điều khoản. Ông đã phát triển một phương pháp để buộc chuyển địa điểm xét xử từ nơi có lợi cho công ty sang tòa án nơi nạn nhân cư trú. Và ông cũng đang chia sẻ phương pháp này với các nạn nhân qua blog của mình.
Khi địa điểm xét xử được chuyển đến nơi cư trú của nạn nhân, cán cân quyền lực sẽ đảo ngược. Các công ty lừa đảo không thể tiếp tục tham gia vào các vụ kiện tại các tòa án trên toàn quốc và cuối cùng phải tự rút đơn kiện hoặc đồng ý hoàn tiền. Đây không chỉ là một chiến lược để thắng kiện mà còn là cách khiến đối thủ không thể tham gia vào cuộc chiến ngay từ đầu. Nhờ có Giám đốc Choi, ngày càng nhiều doanh nghiệp nhỏ đứng ra tại tòa án và đã có nhiều trường hợp thắng kiện với tỷ lệ hoàn tiền từ 90% đến 100%.
Tuy nhiên, ngay cả khi đã chuyển địa điểm xét xử và nắm được lợi thế, vẫn còn một rào cản khác là chi phí của vụ kiện. Từ việc tư vấn luật sư đến gửi thông báo, và thậm chí là soạn thảo đơn kiện hình sự và thủ tục tố tụng dân sự, nếu cá nhân tự mình gánh vác, chi phí pháp lý có thể lên đến hàng trăm triệu won. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, số tiền thiệt hại từ 100 triệu đến 200 triệu won, chi phí để lấy lại quyền lợi lại lớn hơn cả số tiền thiệt hại, tạo ra một nghịch lý. Cuối cùng, nhiều người không thể tiếp tục vì không đủ khả năng chi trả cho quy trình cứu trợ hợp pháp dù đã gần đến nơi.
Nguyên nhân mà Giám đốc Choi quyết định tham gia vào việc cứu trợ là vì lý do này. Ông đã tiến hành tư vấn và soạn thảo tài liệu miễn phí hoặc với chi phí tối thiểu để giúp các doanh nghiệp nhỏ không rơi vào tình trạng bất lực về pháp lý. Ông cũng hướng dẫn quy trình đối phó pháp lý cho nạn nhân qua blog để họ có thể tự xử lý vụ kiện. Trong vụ việc của 위○커머스, nơi đã gây ra hàng ngàn nạn nhân, đội ngũ luật sư của Viện Nghiên Cứu Đời Sống Chất Lượng đã hoạt động tích cực để cung cấp hỗ trợ pháp lý.
Giám đốc Choi đã bày tỏ sự bức xúc: "Khi thiệt hại chỉ từ 100 triệu đến 200 triệu won, nhưng chi phí tư vấn luật sư, gửi thông báo, và soạn thảo đơn kiện cộng lại thì lớn hơn cả số tiền thiệt hại. Các công ty lừa đảo biết rằng những doanh nghiệp nhỏ không có kiến thức pháp luật và không có tiền sẽ bỏ cuộc ở giai đoạn này".
Gần đây, Ủy ban Thương mại Công bằng đã yêu cầu điều tra 18 công ty quảng cáo lừa đảo với cáo buộc lừa đảo, cho thấy chính phủ đã có những phản ứng muộn màng. Tuy nhiên, các phương pháp lừa đảo như thay đổi tên công ty và biển hiệu khi yêu cầu hoàn tiền vẫn tiếp tục diễn ra một cách tinh vi trong toàn ngành. Gần đây, ngay cả các công ty PG chịu trách nhiệm về thanh toán thẻ của doanh nghiệp nhỏ cũng đã phân loại các công ty quảng cáo này là ngành nghề cờ bạc và hạn chế nghiêm ngặt việc phê duyệt hạn mức. Thực tế là các công ty lừa đảo xuất hiện như nấm sau mưa và biến mất nhanh chóng, trong khi hệ thống quốc gia không thể theo kịp tốc độ phát triển của tội phạm này, là một thực trạng đau lòng trong đời sống.
Cuối cùng, chỉ khi có những người hỗ trợ sẵn sàng gánh vác chi phí pháp lý hàng trăm triệu won, nạn nhân mới có cơ hội đứng trước tòa. Trong bối cảnh hệ thống cứu trợ công đã bị tê liệt, sự thiện chí và hoạt động của một cá nhân trở nên cần thiết, điều này chứng tỏ những giới hạn cấu trúc của loại tội phạm này. Trong thực tế, tốc độ bảo vệ pháp lý chậm hơn tốc độ phát triển của tội phạm, sự hỗ trợ của Viện Nghiên Cứu Đời Sống Chất Lượng đã cho thấy một nhiệm vụ cấp bách mà hệ thống phòng ngừa tội phạm trong xã hội cần phải giải quyết.
Chương trình điều tra sâu về thực trạng hoạt động quảng cáo lừa đảo nhằm thu lợi từ tiền phạt đối với doanh nghiệp nhỏ sẽ tiếp tục trong bài viết '[Khám Phá Ajou] "Quảng cáo miễn phí 0 won" nhưng lại lừa đảo hàng trăm triệu won... quảng cáo lừa đảo khiến doanh nghiệp nhỏ khóc than'.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.