Homeplus đã tạm ngừng hoạt động tại tất cả các cửa hàng lớn, dẫn đến phản ứng khác nhau từ các công ty thẻ liên kết. Ngân hàng KB đã ngừng phát hành thẻ mới, trong khi Shinhan chỉ giới hạn việc đăng ký trực tuyến. Ngược lại, Samsung vẫn duy trì việc phát hành mà không có biện pháp nào khác.
Theo thông tin từ ngành thẻ vào ngày 14, các công ty thẻ liên kết với Homeplus bao gồm Ngân hàng KB, Shinhan và Samsung.
Ngân hàng KB đã ngừng phát hành thẻ mới, thẻ bổ sung và thẻ thay thế cho thẻ liên kết Homeplus, cũng như thẻ gia đình. Tuy nhiên, việc gia hạn cho các thành viên hiện tại và phát hành lại do mất hoặc hư hỏng vẫn được thực hiện.
Shinhan đã không ngừng hoàn toàn, mà chỉ vô hiệu hóa chức năng đăng ký trực tuyến. Thông tin sản phẩm vẫn có thể được kiểm tra trên trang web, và việc phát hành qua các kênh điện thoại như trung tâm khách hàng vẫn khả thi.
Đại diện Shinhan cho biết: "Đây là biện pháp nhằm ngăn chặn khách hàng không biết về tình hình khó khăn trong việc sử dụng lợi ích từ Homeplus khi đăng ký thẻ" và cho biết thêm, "Chúng tôi vẫn duy trì sản phẩm để có thể mở lại chức năng đăng ký trực tuyến tùy thuộc vào phán quyết của tòa án và tình hình kinh doanh".
Samsung vẫn duy trì việc đăng ký và sử dụng thẻ liên kết bình thường. Đại diện Samsung cho biết: "Chưa có quyết định nào liên quan đến việc ngừng phát hành" và nhấn mạnh rằng "hiện tại việc đăng ký và sử dụng thẻ đều khả thi, và chúng tôi sẽ chờ đợi phán quyết cuối cùng từ tòa án".
Tuy nhiên, thẻ liên kết Homeplus chủ yếu mang lại lợi ích giảm giá và tích điểm khi sử dụng tại siêu thị lớn, vì vậy việc tiếp tục tuyển sinh trong bối cảnh tạm ngừng hoạt động của tất cả các cửa hàng khiến nhiều người đặt câu hỏi về tính hợp lý. Nếu người tiêu dùng không được thông báo đầy đủ về tình hình kinh doanh hiện tại và khả năng hạn chế lợi ích, điều này có thể dẫn đến khiếu nại liên quan đến phí thường niên hoặc dịch vụ trong tương lai.
Một đại diện trong ngành thẻ cho biết: "Ngừng phát hành thẻ mới không phải là giải pháp duy nhất, nhưng việc thông báo rõ ràng cho khách hàng mới về tình hình hiện tại và hạn chế tuyển sinh nếu cần thiết sẽ là phản ứng tích cực hơn trong việc bảo vệ người tiêu dùng tài chính".
Các biện pháp đối với các thành viên hiện tại cũng là một thách thức. Các công ty thẻ vẫn duy trì việc sử dụng thẻ và các lợi ích đã cam kết, nhưng việc Homeplus đóng cửa đã làm giảm đáng kể khả năng sử dụng các lợi ích giảm giá và tích điểm. Hiện tại, không có chính sách hoàn phí thường niên hoặc bồi thường bổ sung nào, và nếu thẻ bị hủy, người dùng có thể nhận lại phí thường niên cho thời gian còn lại theo các tiêu chí liên quan. Điểm tích lũy Homeplus có thể được sử dụng tại Homeplus Express vẫn đang hoạt động.
Tòa án phục hồi Seoul đã quyết định đình chỉ quy trình phục hồi đối với Homeplus vào ngày 3 tháng 7. Nếu Homeplus không huy động được vốn cần thiết hoặc không tìm được nhà đầu tư mới trước ngày 20, khả năng chuyển sang quy trình phá sản sẽ tăng lên. Nếu việc phá sản xảy ra, các công ty thẻ cũng sẽ phải chuẩn bị các biện pháp tiếp theo liên quan đến lợi ích thay thế và xử lý điểm tích lũy hiện có.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.