LF Mall giới thiệu trợ lý mua sắm AI 'LF Style Talk'

Công ty văn hóa đời sống LF đã công bố việc ra mắt dịch vụ trợ lý mua sắm AI 'LF Style Talk', hỗ trợ toàn bộ quá trình mua sắm dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) vào ngày 14 tháng 7.

LF Style Talk là dịch vụ mua sắm dựa trên ngôn ngữ tự nhiên, kết hợp kinh nghiệm quản lý thương hiệu và kiến thức tư vấn thời trang mà LF Mall đã tích lũy. Khi khách hàng đặt câu hỏi như "Gợi ý cho tôi một chiếc váy mát mẻ phù hợp với thời tiết hiện tại" hay "Cho tôi xem áo sơ mi mới của Hazzys", AI sẽ phân tích ý định và đưa ra sản phẩm phù hợp cùng lý do gợi ý.

Dịch vụ này cũng phân tích tổng hợp thời tiết hiện tại, từ khóa tìm kiếm phổ biến trên LF Mall và các sản phẩm mà khách hàng đã nhấp vào gần đây. Ngay cả khi cùng một câu hỏi, AI sẽ cung cấp câu trả lời khác nhau tùy thuộc vào sở thích và thời điểm của khách hàng. Trong thời tiết nóng, nó sẽ gợi ý một chiếc váy linen thoáng khí, trong khi với khách hàng thường xuyên tìm kiếm sản phẩm phong cách tối giản, nó sẽ đưa ra các sản phẩm phù hợp với sở thích đó. Ngoài ra, AI cũng giải thích về chất liệu, kiểu dáng và điểm nhấn phong cách của sản phẩm được gợi ý, giúp khách hàng hiểu rõ hơn và dễ dàng lựa chọn.

Đại diện LF Mall cho biết: "LF Style Talk là dịch vụ giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo cách mà họ thực sự nghĩ", đồng thời nhấn mạnh rằng họ sẽ cung cấp trải nghiệm mua sắm tự nhiên và cá nhân hóa hơn nhờ vào AI.

Ngoài ra, LF Mall cũng đang tăng cường thương mại nội dung dựa trên AI bằng cách phản ánh phản ứng của khách hàng qua bình luận, lượt thích và chia sẻ trên mạng xã hội vào hoạt động quản lý sản phẩm và marketing.