Các doanh nghiệp lớn tại Nhật Bản đang lần lượt áp dụng các chế độ phản ánh khả năng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) của nhân viên vào trợ cấp, đánh giá nhân sự và thăng tiến. Họ không chỉ khuyến khích nhân viên sử dụng AI mà còn bắt đầu liên kết trực tiếp thành tích công việc với phần thưởng và đánh giá nhân sự.
Theo báo Nihon Keizai Shimbun (Nikkei), công ty ô tô Honda đã triển khai chế độ cấp trợ cấp tối đa 150.000 yên (khoảng 140 triệu đồng) mỗi tháng cho nhân viên được công nhận có khả năng sử dụng AI. Chế độ này áp dụng cho khoảng 45.000 nhân viên trong toàn bộ công ty, bao gồm cả các phòng nghiên cứu.
Honda đánh giá khả năng sử dụng AI của nhân viên theo 3 cấp độ và cấp trợ cấp ngoài lương cơ bản. Cấp độ được xác định dựa trên bài kiểm tra viết, phỏng vấn và thành tích công việc thực tế. Những nhân viên có thành tích cụ thể như phát triển chương trình bằng AI sẽ nhận được cấp độ cao hơn. Tính đến tháng 7 năm nay, có 280 nhân viên được cấp chứng nhận, và Honda dự định tăng số lượng này lên 1.000 trong vài năm tới.
Hiện tại, chỉ có khoảng 10 nhân viên đạt cấp độ cao nhất và nhận trợ cấp 150.000 yên. Cấp độ cao nhất được trao cho những nhân viên có khả năng đề xuất các phương án sử dụng AI phù hợp với từng tổ chức như nghiên cứu phát triển, sản xuất và quản lý. Honda kỳ vọng rằng những nhân viên này sẽ truyền đạt cách sử dụng AI cho các đồng nghiệp khác và mở rộng việc áp dụng trong công ty.
Nhiều công ty cũng đang bắt đầu phản ánh thành tích sử dụng AI vào đánh giá nhân sự của toàn bộ nhân viên. FamilyMart đã yêu cầu khoảng 4.500 nhân viên của mình từ tháng 4 vừa qua phải bao gồm kế hoạch sử dụng AI trong mục tiêu công việc, và sẽ phản ánh mức độ đạt được và thành tích cải tiến công việc vào đánh giá nhân sự. Công ty hàng không All Nippon Airways (ANA) cũng đã bắt đầu phản ánh thành tích cải tiến công việc bằng AI vào đánh giá nhân sự và lương từ năm tài chính 2024. Có trường hợp kỹ sư bảo trì phát triển hệ thống sử dụng phân tích hình ảnh AI để kiểm tra động cơ máy bay. ANA đã thiết kế để đánh giá thành tích sử dụng AI tách biệt với công việc thông thường, và điều chỉnh mức độ mục tiêu khác nhau theo cấp bậc công việc, giúp nhân viên có cấp bậc thấp hơn cũng có thể nhận được đánh giá cao nếu đạt được thành tích lớn.
Công ty Mitsubishi sẽ áp dụng điều kiện thăng tiến cho các vị trí quản lý cấp trưởng từ năm tài chính 2027, yêu cầu nhân viên phải vượt qua kỳ thi chứng nhận liên quan đến AI của Hiệp hội Học sâu Nhật Bản. Công ty Sumitomo cũng đang đánh giá khả năng sử dụng AI của toàn bộ nhân viên theo 6 cấp độ dựa trên việc có chứng chỉ và thành tích công việc.
Bối cảnh mà các doanh nghiệp Nhật Bản đưa ra các điều kiện về trợ cấp và thăng tiến là do lo ngại rằng việc sử dụng AI vẫn chỉ giới hạn trong một số bộ phận. Một khảo sát của công ty nhân lực Persol Career vào tháng 2 cho thấy chỉ có 20% trong số hơn 500 công ty sản xuất và viễn thông đang sử dụng AI trên toàn công ty. Một khảo sát về tỷ lệ phổ biến AI do Microsoft công bố vào tháng 5 cũng cho thấy Nhật Bản đứng ở vị trí 48 thế giới với 22,5%. Hàn Quốc đứng thứ 16, Mỹ đứng thứ 21, trong khi Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) đứng đầu và Singapore đứng thứ hai.
Tuy nhiên, việc đánh giá cao chỉ dựa trên việc sử dụng AI cũng có thể dẫn đến những tác động tiêu cực. Amazon gần đây đã ngừng xếp hạng hiệu suất sử dụng công cụ AI của nhân viên, do một số nhân viên sử dụng AI cho những công việc không cần thiết. Chế độ khuyến khích sử dụng AI đã biến thành một cuộc cạnh tranh về "tăng cường sử dụng". Salesforce của Mỹ đã áp dụng chỉ số theo dõi mức độ đóng góp của nhân viên vào thành tích công việc để đo lường hiệu quả thực tế của việc sử dụng AI.
Sự khác biệt trong cơ hội và điều kiện đào tạo về việc sử dụng AI giữa các ngành nghề cũng làm cho việc thiết lập tiêu chí đánh giá trở nên khó khăn. Nghiên cứu viên Shohei Gino từ Recruit Works chỉ ra rằng "Môi trường để học công nghệ AI không phải lúc nào cũng công bằng", và nếu yêu cầu tất cả nhân viên sử dụng AI một cách đồng đều, có thể gây ra nhận thức không công bằng.
Hiện tại, vẫn còn ít doanh nghiệp Nhật Bản phản ánh việc sử dụng AI vào đánh giá nhân sự. Một khảo sát của Nikkei vào tháng 3 cho thấy chỉ có chưa đến 10% trong số 143 doanh nghiệp lớn đã áp dụng chế độ liên quan. Thách thức mà các doanh nghiệp phải đối mặt không phải là việc nhân viên sử dụng AI nhiều hay ít, mà là đánh giá đúng mức độ cải tiến công việc thông qua AI.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.