AI không chỉ thay đổi các doanh nghiệp mà còn thay đổi cả chính phủ. Trong thời đại cách mạng công nghiệp, chính phủ hoạt động dựa trên giấy tờ và hồ sơ, trong khi ở thời đại thông tin, chính phủ hoạt động thông qua máy tính và internet. Giờ đây, trong thời đại AI, chính phủ đang tiến hóa để hiểu dữ liệu, tự học hỏi và tiếp cận người dân một cách chủ động hơn.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ và An ninh Yoon Ho-jung đã định nghĩa sự thay đổi này không chỉ là việc số hóa hành chính mà là một cuộc cách mạng trong hệ thống quản lý quốc gia. Tầm nhìn mà ông đưa ra là 'chính phủ dân chủ AI'. Mục tiêu là thông qua AI, chính phủ sẽ lắng nghe tiếng nói của người dân một cách chính xác hơn, nắm bắt nhu cầu chính sách một cách tinh vi hơn và cung cấp dịch vụ công một cách công bằng và minh bạch hơn. Bộ Nội vụ và An ninh đã khởi động dự án hỗ trợ dịch vụ AI công cộng với quy mô 180 tỷ won và đang thúc đẩy đổi mới hành chính AI cho cả chính phủ trung ương và địa phương.
Câu hỏi đặt ra là rõ ràng.
Liệu Hàn Quốc có thể trở thành chính phủ dân chủ AI đầu tiên trên thế giới không?
Chuyển từ chính phủ số sang chính phủ AI
Hàn Quốc đã được đánh giá là một quốc gia đi đầu trong lĩnh vực chính phủ điện tử trong một thời gian dài.
Dịch vụ công trực tuyến như Minwon24 và Chính phủ24, cũng như hệ thống đấu thầu điện tử và thuế điện tử đã nhận được đánh giá cao trên toàn cầu. Tuy nhiên, Bộ trưởng Yoon Ho-jung không dừng lại ở đó.
Ông đã nhấn mạnh tại một sự kiện của OECD rằng "chính phủ dân chủ AI không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ AI vào nội bộ hành chính". Đây là một mô hình chính phủ mới, giúp nắm bắt chính xác hơn các yêu cầu của người dân và cung cấp dịch vụ công một cách công bằng và minh bạch hơn. Ông cũng giải thích rằng chính phủ trong tương lai cần phải trở thành một chính phủ gần gũi hơn với người dân thông qua công nghệ.
Đây là một sự thay đổi rất quan trọng.
Nếu chính phủ điện tử số hóa công việc, thì chính phủ AI sẽ cách mạng hóa cách thức ra quyết định và cung cấp dịch vụ của chính phủ. Chính phủ sẽ sử dụng AI để phân tích thông tin trước khi công chức tìm kiếm, và dự đoán các dịch vụ cần thiết trước khi người dân nộp đơn khiếu nại.
Chính phủ dân chủ AI mà Bộ trưởng Yoon Ho-jung đề cập không chỉ là một dự án công nghệ mà là sự thay đổi trong chính bản thân mô hình chính phủ.
Thời đại công chức AI
Chính sách AI mà Bộ Nội vụ và An ninh đang thúc đẩy tập trung vào việc AI hóa toàn bộ công việc hành chính.
Bộ đã khởi động dự án hỗ trợ dịch vụ AI công cộng với tổng quy mô 180 tỷ won trong năm nay. Mục tiêu là áp dụng AI vào toàn bộ công việc hành chính thông qua việc kêu gọi các nhiệm vụ đổi mới từ chính phủ trung ương và địa phương. Kế hoạch không chỉ đơn thuần là xây dựng hệ thống mà còn nhằm sử dụng nền tảng AI chung của toàn chính phủ để áp dụng AI vào toàn bộ dịch vụ công.
Điều này thực sự có nghĩa là bắt đầu thời đại công chức AI.
Các công việc lặp đi lặp lại và khối lượng lớn như tiếp nhận khiếu nại, phân tích chính sách, xem xét ngân sách, phân tích thống kê và xem xét quy định sẽ được AI xử lý nhanh chóng hơn nhiều.
AI không thay thế công chức mà trở thành công cụ mở rộng năng lực của họ.
Trong quá khứ, công chức đã học cách sử dụng máy tính, thì trong tương lai, họ sẽ phải học cách sử dụng các đại lý AI.
Cuộc cách mạng chính phủ AI mà Bộ trưởng Yoon Ho-jung đang thực hiện cuối cùng sẽ thay đổi chính vai trò của công chức.
Một lĩnh vực mà Bộ trưởng Yoon Ho-jung đặc biệt nhấn mạnh là đổi mới AI ở chính quyền địa phương.
Bộ Nội vụ và An ninh đang tích cực hỗ trợ các nhiệm vụ đổi mới AI không chỉ cho chính phủ trung ương mà còn cho chính quyền địa phương. Các dự án đang được triển khai tập trung vào các lĩnh vực mà người dân có thể cảm nhận được như dịch vụ công AI, ứng phó thảm họa AI, hành chính phúc lợi AI và quản lý giao thông AI.
Nếu thành phố Seoul, thành phố Sejong, thành phố Hwaseong và thành phố Goyang đang thử nghiệm hành chính AI, thì Bộ Nội vụ và An ninh sẽ đảm nhận vai trò mở rộng điều này ra toàn quốc.
Cuối cùng, cuộc chuyển đổi quốc gia sang AI có khả năng sẽ được cảm nhận trước tiên ở chính quyền địa phương, không phải chính phủ trung ương.
Bởi vì hầu hết các công việc hành chính hàng ngày như đăng ký cư trú, phúc lợi, giao thông và an toàn, quản lý thảm họa đều do chính quyền địa phương đảm nhiệm.
Tầm nhìn của Bộ trưởng Yoon Ho-jung là đưa AI đến gần người dân nhất có thể.
Từ quốc gia thảm họa AI đến quốc gia an toàn AI
Vai trò chính của Bộ Nội vụ và An ninh là quản lý thảm họa và an toàn.
AI cũng đang mang lại những thay đổi mạnh mẽ trong lĩnh vực này.
AI đang được sử dụng để dự đoán các nguy cơ như cháy rừng, lũ lụt, bão, động đất, tai nạn giao thông và tội phạm. Trong quá khứ, chính phủ chỉ phản ứng sau khi sự cố xảy ra, nhưng trong tương lai, hệ thống sẽ phát triển để dự đoán và ngăn ngừa sự cố. Bộ trưởng Yoon Ho-jung cũng đang thúc đẩy đổi mới an toàn thảm họa bằng cách sử dụng AI như một nhiệm vụ chính.
Vai trò của chính phủ trong thời đại AI không chỉ là cung cấp dịch vụ hành chính.
Đó là tiến hóa thành một chính phủ dự đoán, bảo vệ sinh mạng và an toàn của người dân.
Quản lý thảm họa thực sự là một trong những lĩnh vực mà AI có thể tạo ra giá trị lớn nhất.
Luật AI công cộng, hiến pháp của chính phủ AI
Một trong những thành tựu quan trọng nhất của Bộ trưởng Yoon Ho-jung là xây dựng khung pháp lý cho AI công cộng.
Luật "Thúc đẩy hành chính dựa trên AI và dữ liệu", hay còn gọi là Luật AI công cộng, đã được thông qua tại Quốc hội trong năm nay, tạo ra cơ sở pháp lý cho đổi mới AI trong khu vực công. Đây là một khung pháp lý nhằm thúc đẩy việc sử dụng AI trong khi vẫn đảm bảo an toàn và độ tin cậy.
Nếu trong thời đại cách mạng công nghiệp có luật hành chính, thì trong thời đại AI cần có Luật AI công cộng.
Bởi vì AI tham gia vào quá trình ra quyết định chính sách và sử dụng thông tin của người dân, việc đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm là rất quan trọng.
Bộ trưởng Yoon Ho-jung tiếp cận chính phủ dân chủ AI không phải như một dự án công nghệ mà là một dự án đổi mới thể chế.
Điều này là điểm khác biệt lớn nhất so với hành chính số đơn thuần.
Liệu chính phủ dân chủ AI có thể thay đổi nền dân chủ không?
Điểm cốt lõi của chính phủ dân chủ AI mà Bộ trưởng Yoon Ho-jung đề cập là đổi mới nền dân chủ.
Ông định nghĩa chính phủ dân chủ AI là "một chính phủ lắng nghe tiếng nói của người dân một cách tỉ mỉ hơn và nắm bắt nhu cầu chính sách một cách chính xác hơn".
Trong quá khứ, chính phủ thu thập ý kiến của người dân thông qua khảo sát và khiếu nại.
Tuy nhiên, AI có khả năng phân tích dữ liệu lớn hơn rất nhiều.
Chính phủ có thể nắm bắt được người dân muốn gì và họ không hài lòng với chính sách nào trong thời gian thực.
Chắc chắn rằng vẫn còn những thách thức về bảo vệ thông tin cá nhân và tính minh bạch của thuật toán.
Sự thành công của chính phủ dân chủ AI phụ thuộc vào niềm tin, không phải chỉ vào công nghệ.
Đó là lý do tại sao Bộ trưởng Yoon Ho-jung nhấn mạnh tính công bằng và minh bạch.
Chính sách AI của Bộ trưởng Yoon Ho-jung không chỉ là một cuộc cải cách hành chính mà là một cuộc cách mạng chính phủ.
Dự án hỗ trợ dịch vụ AI công cộng, chính phủ dân chủ AI, Luật AI công cộng, đổi mới AI ở chính quyền địa phương và xây dựng hệ thống an toàn thảm họa AI đều hướng tới một mục tiêu duy nhất: biến chính phủ thành một nền tảng AI tập trung vào người dân.
Trong thời đại cách mạng công nghiệp, chính phủ hoạt động dựa trên giấy tờ.
Trong thời đại thông tin, chính phủ hoạt động dựa trên máy tính.
Trong thời đại AI, chính phủ có khả năng sẽ hoạt động dựa trên dữ liệu và các đại lý AI.
Câu hỏi mà Bộ trưởng Yoon Ho-jung đặt ra cuối cùng là:
Liệu Hàn Quốc có thể tạo ra chính phủ dân chủ AI đầu tiên trên thế giới, nơi AI kết nối người dân với chính phủ không?
: Bộ trưởng Bộ Nội vụ và An ninh Yoon Ho-jung: Là một chính trị gia từng giữ chức vụ nghị sĩ và lãnh đạo đảng cầm quyền, ông đã thúc đẩy việc xây dựng chính phủ dân chủ AI như một nhiệm vụ chính của chính phủ kể từ khi nhậm chức. Ông nhấn mạnh việc chuyển đổi từ chính phủ điện tử sang chính phủ AI và dẫn dắt các dự án như hỗ trợ dịch vụ AI công cộng, xây dựng Luật AI công cộng, đổi mới AI ở chính quyền địa phương và xây dựng hệ thống an toàn thảm họa AI.
Gần đây, tại sự kiện dự báo chính phủ số của OECD, ông đã giới thiệu tầm nhìn chính phủ dân chủ AI của Hàn Quốc ra quốc tế và nhấn mạnh sự hợp tác trong quản trị AI toàn cầu.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.