Ngành thương mại điện tử Hàn Quốc thắt chặt chi tiêu trước sức ép từ C-commerce

Sự cạnh tranh từ các nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc như AliExpress và Temu đang gia tăng, khiến ngành thương mại điện tử trong nước phải thực hiện các biện pháp cắt giảm chi phí mạnh mẽ. Các công ty đang chuyển văn phòng để giảm chi phí cố định hoặc mở rộng đối tượng nghỉ việc tự nguyện đến cả nhân viên có thâm niên thấp nhằm cải thiện lợi nhuận.

Theo thông tin từ ngành bán lẻ vào ngày 17 tháng 6, Lotte On, bộ phận thương mại điện tử của Lotte Shopping, sẽ nhận đơn xin nghỉ việc tự nguyện từ nhân viên cho đến cuối tháng này. Đây là lần đầu tiên Lotte On thực hiện chương trình này sau 2 năm kể từ năm 2024. Đối tượng tham gia là những nhân viên có thâm niên từ 3 năm trở lên, bao gồm cả nhân viên trong độ tuổi 20.

Điều kiện cho chương trình nghỉ việc tự nguyện đã được cải thiện so với 2 năm trước. Lotte On sẽ chi trả tối đa 12 tháng lương cho những nhân viên tham gia. Ngoài ra, nhân viên có con đang học đại học sẽ nhận hỗ trợ học phí 1 triệu won cho mỗi con. So với chương trình trước đó, khi chỉ chi trả 6 tháng lương, mức bồi thường đã được nâng cao. Đây được coi là một biện pháp nhằm thu hút tối đa số lượng người tham gia.

Lotte On, được thành lập vào năm 2020 như một nền tảng thương mại điện tử tích hợp của tập đoàn Lotte, vẫn chưa thoát khỏi tình trạng thua lỗ. Trong quý 1 năm nay, công ty ghi nhận lỗ hoạt động 5,8 tỷ won, giảm 2,7 tỷ won so với năm trước, nhưng vẫn trong tình trạng thua lỗ. Đại diện Lotte On cho biết: "Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử đang thay đổi nhanh chóng, chúng tôi quyết định thực hiện chương trình nghỉ việc tự nguyện để tái cấu trúc nhân lực và trở thành một tổ chức cạnh tranh hơn".

Nền tảng thương mại điện tử Gmarket thuộc tập đoàn Shinsegae cũng sẽ chuyển văn phòng từ Trung tâm Tài chính Gangnam (GFC) ở quận Gangnam, Seoul đến AM Plus ở quận Seongdong, Seoul vào tháng 10 tới. Hiện tại, Gmarket cũng đang gặp khó khăn khi doanh thu năm ngoái đạt 740,5 tỷ won, giảm 23% so với năm trước, và lỗ hoạt động lên tới 122,4 tỷ won, gần gấp đôi so với năm trước. Ngành công nghiệp dự đoán rằng Gmarket sẽ hưởng lợi từ việc giảm chi phí cố định nhờ chuyển đến Seongdong, nơi có mức thuê thấp hơn so với Gangnam.

Trước đó, 11Street cũng đã chuyển văn phòng vào năm 2024 từ Seoul Square trước ga Seoul đến Tòa nhà U Planet ở Gwangmyeong. Được biết, mức thuê hàng tháng tại U Planet chỉ bằng 1/3 so với Seoul Square. Bên cạnh đó, 11Street đã thực hiện chương trình nghỉ việc tự nguyện trong 3 năm liên tiếp từ năm 2023 đến năm 2025. Họ đã tập trung vào việc giảm bớt gánh nặng chi phí cố định thông qua việc chuyển văn phòng và tái cấu trúc nhân lực.

Nguyên nhân khiến các công ty thương mại điện tử trong nước phải thắt chặt chi tiêu là do sự phát triển nhanh chóng của C-commerce. AliExpress và Temu đã thu hút người dùng trong nước bằng cách cung cấp sản phẩm giá rẻ, tăng tốc độ giao hàng và mở rộng danh mục sản phẩm. Gần đây, nhiều thương hiệu lớn trong nước cũng đã tham gia vào C-commerce, làm giảm nhận thức rằng sản phẩm giá rẻ thì chất lượng kém.

Theo dịch vụ phân tích bán lẻ Wise App & Retail, số lượng người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) của Temu trong tháng 5 đã tăng 7,6% so với tháng trước, đạt 9.055.909 người, đứng thứ hai trong danh mục ứng dụng tổng hợp. AliExpress cũng ghi nhận mức tăng 1,3%, đạt 8.413.841 người, đứng thứ tư. Cả hai công ty đều có thứ hạng cao hơn 11Street (thứ năm) và Gmarket (thứ sáu).

Ngành công nghiệp dự đoán rằng xu hướng thắt chặt chi tiêu của các công ty thương mại điện tử trong nước sẽ tiếp tục trong thời gian tới. Trong bối cảnh lạm phát cao và tiêu dùng giảm, sự tăng trưởng của thị trường đang chậm lại, cùng với sự cạnh tranh giá với C-commerce, việc tối ưu hóa chi phí đã trở thành ưu tiên hàng đầu hơn là mở rộng quy mô. Một đại diện trong ngành cho biết: "Sự gia tăng nhanh chóng của người dùng C-commerce đã tạo ra áp lực lớn cho các công ty thương mại điện tử trong nước" và cho rằng "các công ty thương mại điện tử trong nước sẽ tập trung vào việc cắt giảm chi phí và tối ưu hóa tổ chức trong thời gian tới".