Lịch sử của doanh nghiệp được ghi lại bằng con số, nhưng vận mệnh của doanh nghiệp cuối cùng lại phụ thuộc vào sự lựa chọn. Kết luận của tác giả, người đã nghiên cứu về tinh thần doanh nhân, cũng không khác. Doanh nghiệp không phát triển chỉ bằng chiến lược mà bằng quyết định. Chiến lược có thể được điều chỉnh bất cứ lúc nào, nhưng quyết định lại thay đổi hướng đi. Và những quyết định đó luôn được đưa ra trong bối cảnh thông tin không hoàn hảo. Sức mạnh để chấp nhận sự không hoàn hảo đó chính là tinh thần doanh nhân.
Xét từ góc độ này, việc Chủ tịch Lee Jae-yong gần đây ghi nhận vị trí số một về uy tín thương hiệu không chỉ đơn thuần là vấn đề về sự nổi tiếng. Đây là tín hiệu cho thấy thị trường và xã hội đang một lần nữa chú ý đến Samsung và Lee Jae-yong. Nói chính xác hơn, điều này có nghĩa là sự kỳ vọng đang tập trung. Kỳ vọng luôn đi kèm với câu hỏi. Samsung sẽ đi về đâu? Lee Jae-yong sẽ chọn điều gì? Và câu hỏi này nặng nề hơn bao giờ hết.
Nhìn lại lịch sử của Samsung, câu trả lời đã được đưa ra một phần. Samsung không bao giờ nhảy vọt khi "làm tốt" mà là khi "đưa ra quyết định mạo hiểm". Đầu tư vào ngành bán dẫn là một ví dụ điển hình. Thời điểm đó, Samsung không có công nghệ, thị trường không chắc chắn và có nhiều sự phản đối từ nội bộ. Nếu nhìn một cách khách quan, khả năng thất bại lớn hơn khả năng thành công. Tuy nhiên, họ đã đưa ra quyết định. Sự lựa chọn này không phải là kết quả của tính toán mà là kết quả của nhận thức. "Nếu không làm ngay bây giờ, sẽ không bao giờ có cơ hội" đã thay đổi công ty. Khoảnh khắc đó, Samsung không còn là một công ty chiến lược mà trở thành một công ty quyết định.
Tại đây, bản chất của tinh thần doanh nhân được thể hiện. Nhà kinh tế học Joseph Schumpeter đã định nghĩa doanh nhân là người thực hiện "sự phá hủy sáng tạo". Sức mạnh để phá vỡ trật tự hiện tại và tạo ra trật tự mới chính là tinh thần doanh nhân. Knight nhìn nhận điều này như là "khả năng chấp nhận sự không chắc chắn". Vai trò của doanh nhân là chấp nhận những lĩnh vực mà không thể dự phòng bằng bảo hiểm. Kirzner nhấn mạnh "sự nhạy bén trong việc phát hiện cơ hội và hành động". Ba định nghĩa này có vẻ khác nhau nhưng cuối cùng đều hội tụ lại. Trong tình huống không chắc chắn, việc nắm bắt cơ hội, đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả chính là tinh thần doanh nhân.
Vấn đề là hiện tại. Thời gian qua của Chủ tịch Lee Jae-yong gần như là thời gian để ổn định hơn là mở rộng. Ông đã quản lý rủi ro pháp lý, ổn định cấu trúc lãnh đạo và xử lý khoản thuế thừa kế khổng lồ. Tất cả những điều này là quá trình cần thiết để loại bỏ sự không chắc chắn bên ngoài doanh nghiệp. Nếu không có quá trình này, bất kỳ khoản đầu tư hay chiến lược nào cũng khó có thể có ý nghĩa. Trong khía cạnh đó, thời gian này có thể được xem là thời gian chuẩn bị để phát huy tinh thần doanh nhân, chứ không phải là sự thiếu vắng của nó.
Tuy nhiên, tinh thần doanh nhân không thể hiện trong quá trình chuẩn bị. Nó chỉ thể hiện trong khoảnh khắc lựa chọn. Và bây giờ chính là khoảnh khắc đó. Samsung cần phải chuyển sang giai đoạn mở rộng một lần nữa. Lee Jae-yong không còn chỉ là một nhà quản lý mà đang được yêu cầu đóng vai trò của một doanh nhân. Nếu thời gian ổn định đã kết thúc, thì giờ là thời gian cho quyết định.
Điều quan trọng hơn là thời đại đã thay đổi. AI đang thay đổi cấu trúc của tinh thần doanh nhân. Trong quá khứ, sự không đối xứng thông tin là cốt lõi của tinh thần doanh nhân. Ai có thể thu thập thông tin nhanh hơn, phân tích chính xác hơn và hành động sớm hơn sẽ có lợi thế cạnh tranh. Nhưng bây giờ thì khác. Thông tin tràn ngập, phân tích đã được tự động hóa và dự đoán được thực hiện bởi các thuật toán. Trong tình huống này, yếu tố tạo ra sự khác biệt không còn là thông tin nữa. Đó là trách nhiệm. Trong thời đại mà AI thay thế phân tích, những gì còn lại chỉ là sự lựa chọn của con người và trách nhiệm về sự lựa chọn đó. Cuối cùng, tinh thần doanh nhân trở thành vấn đề về thái độ chứ không phải khả năng.
Từ góc độ này, nhiệm vụ đặt ra cho Samsung trở nên rõ ràng. Nhiệm vụ đầu tiên là định hướng sau ngành bán dẫn. Samsung vẫn là một công ty tập trung vào bán dẫn. Bán dẫn là trái tim của Samsung và sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng. Tuy nhiên, người chiến thắng trong thời đại AI không phải là các công ty bán dẫn mà là các công ty nền tảng. Như Apple, Amazon, Google đã chỉ ra, các công ty xây dựng hệ sinh thái vượt ra ngoài phần cứng sẽ thống trị thị trường. Samsung cũng đang đứng trước câu hỏi này. Liệu họ sẽ tiếp tục là một công ty sản xuất hay mở rộng thành một công ty nền tảng? Sự lựa chọn này không chỉ là vấn đề công nghệ mà còn là vấn đề tinh thần doanh nhân. Đây là vấn đề về việc duy trì công thức thành công hiện tại hay tự phủ nhận và chọn con đường mới.
Nhiệm vụ thứ hai là tính công bằng trong tổ chức. Cuộc tranh cãi gần đây về hệ thống thưởng bên trong Samsung không chỉ đơn thuần là vấn đề lương. Đó là câu hỏi cơ bản về việc tổ chức có cảm thấy công bằng hay không. Sự thật được xác nhận nhiều lần trong nghiên cứu của tác giả là các tổ chức có tinh thần doanh nhân sống động thường có cấu trúc công bằng. Khi công bằng được đảm bảo, các thành viên sẽ dám thử thách. Khi có thể thử thách, sự đổi mới sẽ xảy ra. Ngược lại, khi công bằng bị phá vỡ, sự thử thách biến mất, tổ chức trở nên bảo thủ và cuối cùng mất đi khả năng cạnh tranh. Công bằng không phải là sự lựa chọn mà là điều kiện tiên quyết.
Nhiệm vụ thứ ba là lãnh đạo có trách nhiệm. Lãnh đạo trong thời đại AI không còn là người chỉ đạo. Họ là người đứng trước kết quả. Khi có vấn đề xảy ra, lãnh đạo đổ lỗi cho công nghệ hoặc môi trường sẽ không thể giành được lòng tin. Chỉ những lãnh đạo thừa nhận trách nhiệm và chỉ ra hướng đi mới có thể thúc đẩy tổ chức. Trường hợp của Boeing cho thấy điều này rõ ràng. Chỉ với giải thích kỹ thuật, họ không thể khôi phục lòng tin của thị trường, nhưng khi thừa nhận trách nhiệm và tái cấu trúc tổ chức, họ mới tạo ra cơ hội phục hồi. Tinh thần doanh nhân chính là hoàn thiện trong khoảnh khắc trách nhiệm này.
Cần nhắc lại đặc điểm của tinh thần doanh nhân kiểu Hàn Quốc. Các doanh nghiệp Hàn Quốc không chờ đợi điều kiện hoàn hảo. Họ thực hiện nhanh chóng, huy động tổ chức và định hướng trong khủng hoảng. Tinh thần tốc độ và quyết định này đã thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế Hàn Quốc. Tuy nhiên, hiện nay tinh thần này đang yếu đi. Xu hướng hướng tới ổn định, tránh rủi ro và phân tán trách nhiệm đang xâm lấn tinh thần doanh nhân. Khi doanh nghiệp lớn lên, xu hướng này càng mạnh mẽ hơn. Do đó, vai trò của lãnh đạo càng trở nên quan trọng. Khi tổ chức muốn chọn sự an toàn, lãnh đạo phải chọn sự mạo hiểm. Đó chính là tinh thần doanh nhân.
Hành trình của Chủ tịch Lee Jae-yong cho thấy một dòng chảy nhất quán nhưng yên lặng. Đó là nhận thức về trách nhiệm xã hội. Những ví dụ như việc tài trợ cho Bệnh viện Joseph không chỉ đơn thuần là quyên góp. Đó là một thực hành kéo dài. Tinh thần doanh nhân không chỉ là khả năng kiếm tiền mà còn là cách kết nối số tiền đó với xã hội. Các công ty toàn cầu nhấn mạnh ESG cũng trong bối cảnh tương tự. Doanh nghiệp không còn chỉ là thực thể kinh tế. Họ đang mở rộng thành thực thể xã hội.
Giờ đây, điều còn lại là sự lựa chọn. Samsung đã có đủ mọi điều kiện. Vốn, công nghệ, nhân tài, mạng lưới toàn cầu đều đầy đủ. Điều thiếu không phải là điều kiện mà là định hướng. Và định hướng luôn bắt đầu từ quyết định của một người. Tinh thần doanh nhân không được hoàn thiện trong trạng thái chuẩn bị. Nó hoàn thiện trong khoảnh khắc lựa chọn. Sự lựa chọn đó sẽ thúc đẩy tổ chức, thay đổi thị trường và biến đổi dòng chảy của ngành công nghiệp.
Samsung có thể đưa ra quyết định một lần nữa không? Câu hỏi này chính là câu hỏi được đặt ra cho Lee Jae-yong. Và câu trả lời vẫn chưa được đưa ra. Tuy nhiên, định hướng thì rõ ràng. Tinh thần doanh nhân cuối cùng chỉ có một. Đó là quyết định và chịu trách nhiệm. Nguyên tắc đơn giản này giải thích mọi thứ.
Chủ tịch Lee Jae-yong hiện đang đứng ở điểm quan trọng nhất trong lịch sử Samsung. Ông sẽ lặp lại công thức thành công trong quá khứ hay tạo ra một trật tự mới? Ông sẽ chọn sự ổn định hay sự mạo hiểm? Ông sẽ vẫn là một nhà lãnh đạo quản lý hay bước ra làm một nhà lãnh đạo quyết định?
Tinh thần doanh nhân không phải là một khái niệm lớn lao. Đó là thái độ thể hiện trong khoảnh khắc lựa chọn. Và thái độ đó quyết định tương lai của doanh nghiệp. Bây giờ chính là khoảnh khắc đó.
* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.
© Bản quyền thuộc về Thời báo Kinh tế AJU & www.ajunews.com: Việc sử dụng các nội dung đăng tải trên vietnam. kyungjeilbo.com phải có sự đồng ý bằng văn bản của Aju News Corporation.