Giá trị đồng tiền cao, khách hàng nội địa giảm, cửa hàng miễn thuế thu hút khách nước ngoài

Do giá trị đồng tiền cao, sức cạnh tranh về giá của cửa hàng miễn thuế giảm, khiến lượng khách hàng nội địa giảm ba tháng liên tiếp. Để bù đắp sự sụt giảm này, các cửa hàng miễn thuế đang tập trung vào việc thu hút khách du lịch nước ngoài thông qua K-Content và không gian trải nghiệm.

Theo Hiệp hội Cửa hàng Miễn thuế Hàn Quốc, lượng khách hàng nội địa đã giảm từ 1,63 triệu người trong tháng 1 xuống còn 1,36 triệu người trong tháng 3. Doanh thu cũng giảm từ 2.842 tỷ won xuống còn 2.312 tỷ won trong cùng kỳ.

Ngược lại, lượng khách hàng nước ngoài đã tăng từ 940.000 người trong tháng 1 lên 1,09 triệu người trong tháng 3, với doanh thu tăng từ 7.866 tỷ won lên 8.513 tỷ won.

Sự gia tăng khách du lịch nước ngoài được dự đoán sẽ tiếp tục nhờ vào kỳ nghỉ lễ của Nhật Bản và Trung Quốc. Các cửa hàng miễn thuế đang mở rộng không gian trải nghiệm đặc biệt để thu hút khách du lịch. Shinsagae đã mở rộng khu vực 'Taste of Shinsagae' tại sân bay Incheon, sau thành công tại cửa hàng Myeongdong.

Lotte đang triển khai chiến dịch 'Trip Lotte Duty Free' với nhóm nhạc aespa, biến cửa hàng thành điểm đến du lịch. Hyundai đã mở không gian 'AI Beauty Trip' tại trung tâm thương mại, sử dụng AI để tư vấn mỹ phẩm.

Shilla đang vận hành 'Sweet Jeju', giới thiệu các món tráng miệng địa phương nổi tiếng của Jeju. Một đại diện ngành cho biết, "Trong bối cảnh giá trị đồng tiền cao, nội dung và trải nghiệm trở thành yếu tố cạnh tranh chính."