Olive Young chuyển đổi thành công ty dựa trên dữ liệu trong thời đại AI

[Kinh tế Nhật báo] CJ Olive Young đã bắt đầu áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trên toàn công ty để tăng cường khả năng cạnh tranh trong ngành phân phối. Quyết định dựa trên dữ liệu và dịch vụ cá nhân hóa đang trở thành yếu tố cạnh tranh chính, và Olive Young có kế hoạch tích hợp AI tạo sinh vào mọi hoạt động để nâng cao hiệu quả và tiềm năng tăng trưởng.

Theo ngành công nghiệp vào ngày 14, CJ Olive Young sẽ triển khai Gemini Enterprise cho toàn bộ nhân viên. Đây là nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và sử dụng công cụ AI tùy chỉnh dựa trên dữ liệu của chính họ, được các công ty toàn cầu chú ý như một phương tiện đổi mới năng suất.

Động thái này không chỉ đơn thuần là áp dụng hệ thống IT mà còn là một lựa chọn chiến lược để chuyển đổi thành tổ chức dựa trên dữ liệu. Trong ngành phân phối, khi sở thích của người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng và các kênh đa dạng hóa, khả năng phân tích dữ liệu và quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu đã trở thành yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. CJ Olive Young đã nâng cao cơ sở hạ tầng dữ liệu và mở rộng phạm vi áp dụng AI, và dự định nâng cao hơn nữa thông qua việc triển khai này.

Điểm nhấn của việc áp dụng AI lần này là 'sử dụng toàn bộ nhân viên'. AI trước đây chỉ được sử dụng bởi các nhà phát triển hoặc nhà phân tích dữ liệu, giờ đây sẽ được mở rộng cho các vị trí không phải phát triển như lập kế hoạch sản phẩm (MD) và tiếp thị, nhằm nâng cao năng suất của toàn bộ tổ chức. Điều này dự kiến sẽ tự động hóa và nâng cao các công việc như nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng và giải thích dữ liệu khách hàng mà trước đây phụ thuộc vào công việc thủ công.

Ví dụ, MD có thể sử dụng AI để phân tích sở thích của người tiêu dùng và dữ liệu bán hàng trong thời gian thực ở giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, trong khi bộ phận tiếp thị có thể xây dựng chiến lược mục tiêu tinh vi hơn dựa trên hành vi của khách hàng. Điều này không chỉ cải thiện hiệu quả công việc mà còn tăng tốc độ và độ chính xác của quyết định, dẫn đến tăng doanh thu.

Dự kiến sẽ có sự thay đổi trong hoạt động của cửa hàng offline. AI sẽ giúp theo dõi trạng thái trưng bày và hàng tồn kho theo thời gian thực, tự động điều chỉnh bổ sung và sắp xếp theo dòng chảy bán hàng. Điều này giúp nâng cao hiệu quả quản lý hàng tồn kho và giảm thiểu tình trạng hết hàng hoặc tồn kho quá mức. Hơn nữa, phân tích mô hình tiêu dùng theo cửa hàng sẽ tăng cường cấu trúc sản phẩm phù hợp với từng khu vực, nâng cao khả năng cạnh tranh offline.

Trong quá trình mở rộng kinh doanh toàn cầu, AI cũng sẽ đóng vai trò quan trọng. CJ Olive Young dự định áp dụng AI trong nhiều lĩnh vực như cung cấp thông tin sản phẩm phù hợp với ngôn ngữ và đặc điểm người tiêu dùng từng quốc gia, phân tích xu hướng địa phương. Qua đó, công ty sẽ tinh chỉnh chiến lược địa phương hóa và đáp ứng nhanh chóng xu hướng tiêu dùng toàn cầu đang thay đổi.

Ngành công nghiệp chú ý đến khả năng việc áp dụng AI lần này không chỉ cải thiện hiệu quả ngắn hạn mà còn dẫn đến đổi mới cấu trúc kinh doanh trung và dài hạn. Đặc biệt, với đặc thù của ngành phân phối, dữ liệu được tích lũy trong nhiều lĩnh vực như logistics, hàng tồn kho, tiếp thị và quản lý khách hàng, khả năng phân tích và sử dụng AI tích hợp sẽ trở thành yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. CJ Olive Young có kế hoạch mở rộng phạm vi áp dụng AI trên toàn bộ mạng lưới logistics và nền tảng trong tương lai.