NCSoft kiện YouTuber vì 'tin giả', bảo vệ uy tín game

Khởi kiện hình sự vì cáo buộc sai lệch... 'Xuyên tạc hệ thống vận hành' Xung đột giữa công ty game và nhà sáng tạo nội dung lan rộng thành rủi ro ngành

[Kinh tế Nhật báo] NCSoft (đồng CEO Kim Taek-jin và Park Byung-moo) đã khởi kiện một người điều hành kênh YouTube vì phát tán thông tin sai lệch liên quan đến game 'Lineage Classic'.

Ngày 7 tháng 4, NCSoft thông báo đã nộp đơn kiện người điều hành kênh 'Young Rae-gi' tại Sở cảnh sát Gangnam, Seoul với cáo buộc phát tán thông tin sai lệch và cản trở công việc. Công ty cho biết đây là biện pháp bảo vệ uy tín của game, không chỉ là phản ứng trước chỉ trích.

Tranh cãi bắt đầu khi YouTuber này tuyên bố rằng NCSoft đã bỏ qua người dùng sử dụng chương trình bất hợp pháp và xử lý sai người dùng báo cáo. Video của anh ta lan truyền thông tin rằng hệ thống báo cáo không hoạt động đúng cách và một số người dùng bị xử lý không công bằng.

NCSoft khẳng định rằng tuyên bố này không đúng sự thật, dựa trên dữ liệu nội bộ. Công ty đã tăng cường xử lý hành vi chơi không bình thường kể từ khi ra mắt 'Lineage Classic', với khoảng 5,97 triệu tài khoản bị xử lý qua 105 đợt.

NCSoft cho rằng video này đã được sản xuất và phát tán mà không qua kiểm tra sự thật, gây ảnh hưởng tiêu cực đến sự tham gia báo cáo của người dùng và làm suy giảm lòng tin vào hệ thống báo cáo.

Vấn đề này không chỉ là tranh chấp giữa công ty và nhà sáng tạo nội dung mà còn là vấn đề cấu trúc của ngành game. Nhiều kênh YouTube đang lan truyền thông tin không được kiểm chứng, gây tổn hại lòng tin giữa công ty game và người dùng.

Các công ty game lớn khác như Nexon và Krafton cũng đã gặp phải vấn đề tương tự. Tình trạng này cũng xảy ra ở nước ngoài, khi thông tin lan truyền nhanh chóng qua các influencer, ảnh hưởng đến uy tín của công ty.

Ngành công nghiệp dự đoán rằng các công ty game sẽ có phản ứng mạnh mẽ hơn đối với nội dung xuyên tạc về hệ thống quản lý người dùng và chính sách vận hành game. Các công ty có thể sẽ công khai dữ liệu vận hành và tăng cường minh bạch để khôi phục lòng tin của người dùng.

Vai trò của các nền tảng như YouTube trong việc quản lý nội dung cũng đang được thảo luận. NCSoft khẳng định sẽ tiếp nhận các ý kiến đa dạng về vận hành game nhưng sẽ kiên quyết đối phó với việc phát tán thông tin sai lệch và phỉ báng ác ý.

NCSoft, với gần 30 năm dẫn đầu ngành game Hàn Quốc, đang trong quá trình cải tổ và xem đây là một phần của chiến lược khôi phục lòng tin, không chỉ là một vụ kiện pháp lý đơn thuần.

Ngành công nghiệp đang theo dõi xem vụ kiện này có trở thành tiêu chuẩn cho các tranh chấp tương tự trong tương lai và ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa công ty game và nhà sáng tạo nội dung như thế nào.

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

Seon Jae kwan seon@kyungjeilbo.com