CEO SKT Jung Jae-heon: Từ bỏ thói quen đứng đầu, tập trung vào AI

Trước thềm đại hội cổ đông, nhấn mạnh 'khách hàng, cơ bản, AI' Tuyên bố thoát khỏi cạnh tranh tiếp thị, nâng cao giá trị doanh nghiệp với hạ tầng AI

CEO SKT Jung Jae-heon tổ chức họp báo tại Barcelona, Tây Ban Nha, công bố chiến lược đổi mới 'AI Native'. [Ảnh=SKT]

[Kinh tế Nhật báo] Jung Jae-heon, CEO mới của SK Telecom, đã gửi thư tới cổ đông trước đại hội cổ đông thường niên đầu tiên của mình, công bố chiến lược tăng trưởng dài hạn tập trung vào AI. Ông nhấn mạnh từ bỏ cạnh tranh tiếp thị tiêu tốn để tập trung vào việc tích hợp AI vào mạng lưới và dịch vụ khách hàng.

Ngày 17, SK Telecom đã công bố thư cổ đông của CEO Jung trên trang web chính thức. Thư này nhằm giải thích triết lý và tầm nhìn quản lý trước khi ông chính thức được bổ nhiệm làm giám đốc nội bộ tại đại hội cổ đông thường niên lần thứ 42 vào ngày 26.

Trong thư, ông Jung thừa nhận sai lầm từ sự cố an ninh mạng năm ngoái và nhấn mạnh tầm quan trọng của khách hàng. Ông cam kết từ bỏ sự thoải mái của vị trí dẫn đầu để trở lại với 'cơ bản' lấy khách hàng làm trung tâm.

Ông Jung cũng cam kết nâng cấp hệ thống bảo mật và tăng cường kiểm tra an ninh bên ngoài để ngăn chặn sự cố tái diễn. Ông đề xuất 'AI nội tại (AX)' để tăng cường cạnh tranh trong ngành viễn thông, không dựa vào tiếp thị ngắn hạn mà tích hợp AI vào toàn bộ chuỗi giá trị.

Cụ thể, SK Telecom sẽ xây dựng mạng thông minh tích hợp AI, cải thiện chất lượng dịch vụ và chặn thư rác dựa trên AI. Họ cũng sẽ hợp nhất các điểm tiếp xúc khách hàng thành 'One Agent' và phát triển hệ thống kinh doanh AI.

◆ "Kết thúc giai đoạn ươm mầm, tập trung vào AI sinh lời"... AIDC và mô hình LLM độc lập

Ông Jung nhấn mạnh AI sẽ là động lực tăng trưởng tương lai, tập trung vào lợi nhuận. Ông cho biết AIDC sẽ mở rộng với các giải pháp giá trị cao và công bố kế hoạch xây dựng thêm trung tâm dữ liệu tại Seoul và khu vực Tây Nam.

Ông cũng đề cập đến mô hình 'A.X K1' với 5.190 tỷ tham số và dịch vụ 'cuộc gọi Adot' với 20 triệu người dùng, tìm kiếm khả năng thương mại hóa.

Cuối cùng, ông Jung yêu cầu sự thông cảm từ cổ đông vì quá trình cải thiện cơ cấu và phát triển AI có thể mất nhiều thời gian. Ông cam kết xây dựng SK Telecom bền vững dựa trên nguyên tắc và kêu gọi sự ủng hộ từ cổ đông.

Các chuyên gia đánh giá thư cổ đông này thể hiện rõ chủ nghĩa thực dụng và chiến lược của CEO Jung Jae-heon, tập trung vào cơ sở hạ tầng AI để nâng cao giá trị doanh nghiệp lâu dài. Sau đại hội cổ đông ngày 26, SK Telecom sẽ tiến bước mạnh mẽ hơn trên con đường trở thành 'công ty AI'.

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

Seon Jae kwan seon@kyungjeilbo.com