SKT Đẩy Mạnh Đổi Mới AI Trong Công Việc

Xây dựng nền tảng AI nội bộ như Aidot Biz, Polaris Phổ biến văn hóa sử dụng AI qua AXMS, Hackathon

Nhân viên SKT đang cụ thể hóa các nhiệm vụ AI áp dụng tại hiện trường công việc thông qua nền tảng AXMS. [Ảnh=SKT]

[Kinh Tế Nhật Báo] SK Telecom đang tăng tốc đổi mới công việc thông qua trí tuệ nhân tạo (AI). Công ty đang chuyển đổi từ cấu trúc kinh doanh tập trung vào mạng lưới sang doanh nghiệp dựa trên AI, bắt đầu từ việc tái cấu trúc phương thức làm việc nội bộ.

Ngày 16 tháng 3, SK Telecom thông báo sẽ đẩy nhanh quá trình chuyển đổi AI toàn diện với khẩu hiệu "Cùng nhau tạo ra sự thay đổi, AX (AI chuyển đổi)".

Mục tiêu của AX là "Mỗi người một AI Agent". SK Telecom không chỉ đơn thuần giới thiệu công cụ tự động hóa công việc mà còn xây dựng hệ thống để mọi nhân viên có thể tự tạo và sử dụng AI Agent trong công việc.

Công ty hỗ trợ tất cả nhân viên, kể cả những người không phải là lập trình viên, tự tạo AI Agent phù hợp với công việc của mình. Các nền tảng AI như Aidot Biz, Polaris và Playground được cung cấp để giúp nhân viên dễ dàng sử dụng AI.

SK Telecom cũng đã khởi động nền tảng nội bộ AXMS để chia sẻ ý tưởng và tiến độ phát triển AI. Công ty dự kiến tổ chức hackathon nội bộ để tìm kiếm ý tưởng đổi mới AI và chọn các dự án AX xuất sắc trong năm.

Theo thống kê của FullView, việc áp dụng AI vào công việc có thể tăng năng suất từ 26% đến 55%. Một ví dụ điển hình là hệ thống tự động hóa kiểm tra mã bảo mật do nhân viên phát triển, giúp giảm thời gian làm việc liên quan khoảng 30% mỗi năm.

Giải pháp phân tích vị trí dựa trên AI, Litmus, đã mở rộng thành dịch vụ B2B và B2G, cho thấy sự chuyển đổi AI đã tạo ra mô hình doanh thu thực tế.

Chiến lược AI của các doanh nghiệp đang chuyển từ việc áp dụng công nghệ bên ngoài sang cải thiện văn hóa tổ chức và quy trình công việc nội bộ. Tuy nhiên, ít công ty như SK Telecom thực hiện chuyển đổi AI toàn diện trong nội bộ.

Ông Jung Jae-heon, CEO của SK Telecom, cho biết: "Chuyển đổi AI bắt đầu từ những cải tiến nhỏ của những người hiểu rõ vấn đề tại hiện trường. Nỗ lực giải quyết khó khăn qua AI sẽ trở thành động lực mạnh mẽ cho vòng quay AX của SK Telecom."

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

Ryu Cheongbit cbryu@kyungjeilbo.com