Naver và Kakao cạnh tranh dịch vụ AI công cộng

Naver hỗ trợ 'AI Briefing' và kết nối Naver Place dựa trên 'HyperCLOVA X' Kakao hỗ trợ hành chính một cửa qua kênh KakaoTalk 'Quốc dân thư ký Guppi' dựa trên 'Kanana'

Ngày 9 tháng 3, tại lễ khai trương dịch vụ thử nghiệm AI Quốc dân thư ký, các đại diện từ Bộ Nội vụ và An toàn, Naver, Kakao chụp ảnh kỷ niệm. (Thứ năm từ trái) Bộ trưởng Yoon Ho-jung, (thứ hai từ phải) Phó Chủ tịch Ủy ban Chiến lược AI Quốc gia Im Moon-young, (thứ tư từ phải) CEO Kakao Jung Shin-ah, (thứ tư từ trái) CEO Naver Choi Soo-yeon. [Ảnh=Kakao]

[Kinh tế Nhật báo] Dịch vụ thử nghiệm 'AI Quốc dân thư ký' do Bộ Nội vụ và An toàn chủ trì đã chính thức hoạt động. Naver và Kakao, hai công ty công nghệ hàng đầu Hàn Quốc, đã ra mắt các dịch vụ công cộng dựa trên AI, đánh dấu sự cạnh tranh mạnh mẽ trong lĩnh vực này.

Ngày 10 tháng 3, Naver và Kakao thông báo hợp tác với Bộ Nội vụ và An toàn để ra mắt dịch vụ thử nghiệm 'AI Quốc dân thư ký' dựa trên 'HyperCLOVA X' của Naver và 'Kanana' của Kakao. Đây là một phần trong nỗ lực cải tiến dịch vụ công cộng dựa trên AI của chính phủ.

Chính phủ đã ký kết hợp tác với các công ty tư nhân từ năm ngoái để đơn giản hóa quy trình hành chính và tạo điều kiện cho người dân sử dụng dịch vụ công cộng qua các nền tảng phổ biến. Dịch vụ này sẽ là nơi kiểm chứng độ ổn định và chính xác của các mô hình AI.

Bộ trưởng Yoon Ho-jung (trái) và CEO Naver Choi Soo-yeon (phải) trình diễn dịch vụ AI Quốc dân thư ký của Naver. [Ảnh=Naver]

Naver tích hợp dịch vụ AI Quốc dân thư ký vào tab 'My' trên ứng dụng Naver, cho phép xử lý công việc hành chính qua đối thoại. Công nghệ 'AI Briefing' cung cấp thông tin hành chính chính xác dựa trên dữ liệu tin cậy, đồng thời kết nối với Naver Place để gợi ý nhà hàng gần nơi công cộng đã đặt.

Kakao giới thiệu dịch vụ AI Quốc dân thư ký trên nền tảng 'Kanana', cho phép sử dụng dịch vụ công cộng ngay trong cửa sổ trò chuyện KakaoTalk mà không cần cài đặt ứng dụng riêng. Kakao cũng áp dụng mô hình lọc nội dung 'Kanana Safeguard' để đảm bảo an toàn và tin cậy.

CEO Kakao Jung Shin-ah phát biểu tại lễ khai trương dịch vụ thử nghiệm AI Quốc dân thư ký. [Ảnh=Kakao]

Cả hai dịch vụ cho phép xử lý hơn 100 loại giấy tờ điện tử như sổ hộ khẩu, giấy xác nhận bảo hiểm y tế. Dịch vụ cũng kết nối với hệ thống 'Gongyu Nuri' của Bộ Nội vụ và An toàn để đặt và hủy các cơ sở công cộng trên toàn quốc.

Chính phủ và hai công ty dự kiến mở rộng dịch vụ, bao gồm kết nối với dịch vụ giao thông như vé tàu KTX và SRT, và phát triển giao diện giọng nói cho người cao tuổi. Họ cũng lên kế hoạch nâng cấp dịch vụ AI công cộng thông minh để đáp ứng nhu cầu người dùng trước khi phát sinh.

CEO Naver Choi Soo-yeon cho biết: "Naver đang dẫn đầu trong việc cung cấp dịch vụ công cộng AI sáng tạo mà người dùng có thể cảm nhận trong cuộc sống hàng ngày. Chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác chặt chẽ với Bộ Nội vụ và An toàn để nâng cao dịch vụ công cộng."

CEO Kakao Jung Shin-ah phát biểu: "Dịch vụ thử nghiệm AI Quốc dân thư ký là một ví dụ thực tế về việc áp dụng công nghệ AI của Kakao vào lĩnh vực công cộng, đặt ra tiêu chuẩn mới cho dịch vụ AI công cộng mà người dân có thể cảm nhận."

* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.

Ryu Cheongbit cbryu@economidaily.com